IP社羣電商,從社羣的搭建、到社羣的運營,最好再到社羣變現,所有的一切,都是圍繞IP這個中心點執行的,IP的打造分爲以下三步:
步驟一:IP診斷
步驟二:IP規劃
步驟三:IP運營
本篇,我們先重點來講講IP的診斷,IP的診斷,主要有4個環節,分別是IP調研、IP測評、IP訪談和IP報告。下面我們分別結合具體案例來介紹IP調研和IP測評。
——IP調研
IP調研主要的目的是瞭解IP本人所在企業信息、運營資源和運營現狀,以便深入瞭解項目背景,合理的調配資源。
企業信息:員工人數、銷售額、成立時間、組織架構、業務流程等企業基本信息,除此以外,需要對企業的產品和用戶有深入瞭解,這裏主要從FABE即功能用途、差異優勢、產品價值、用戶案例4個維度來進行調研,IP所在企業的產品屬性以及主要用戶羣體,直接決定了IP的社羣定位和目標粉絲的區間劃分。
運營資源:需要明確目前企業內部有哪些人是可以用的、是否有可以配合項目執行的團隊,此外企業內部和外部可以提供哪些流量入口,最大的流量入口是線上還是在線下,是自有的還是合作的。具體數據採集信息評論回覆運營資源。
運營現狀:目前企業的互聯網應用現狀是一個什麼基礎?接下來的IP打造需要在原先的基礎上進行打造。這裏重點是移動互聯網方面現狀調研,側重微信端粉絲數量、質量,以及內容輸出和社羣互動數據的採集,具體請評論《 運營現狀調研表》獲取。
——IP測評
IP測評的目的,是爲了對IP自身的性格特質有一個基本瞭解。MBTI性格測試和九型人格是世界Top500公司最常用的兩個量表測評,在對IP進行性格分析時,老虎微運營採用了這兩個國際通行的測評工具,並直接通過微信公衆號進行測評。