社交電商怎麼玩?每日一淘給出了新的啓示

文/磊少

日前,以一封內部信,宣告了模式創新的每日一淘,透露出了其對社交電商的最新理解和思考:引領社交電商向更普惠、更共享進化。

普惠、共享雖然看起來很簡單的幾個字,其實背後文章不少。

相對於拼多多這樣的頭號社交電商,每日一淘還只能算是一個新玩家,其上線至今不過200余天。不過,其卻着實在這200多天鬧出了不小的動靜,在縱深市場裏的影響力、會員規模的指數級增長、對接產地的直供直採、幫助貧困地區優質農產品走出大山……如此種種,讓每日一淘成爲了除了拼多多這種大而全之外,社交電商的一個新樣板。

社交電商,一半是海水一半是火焰

社交電商應該怎麼玩?在已經上市的拼多多之外,還有哪些新玩法?目前可以看到的兩個有差異化的玩法,一個是定位於專業精選社交電商的每日一淘,走的是以縱深市場爲主的自買省錢、分享賺錢的路徑。另一個是稱不上平臺,目前仍良莠不齊的社區團購模式,直接將根莖扎入了一個個的小區。

在此之外,其實還有不少社交電商平臺存在,像已經提交IPO文件的蘑菇街,從天貓店鋪進化而來的環球捕手,從汽車香水零售進化而來的雲集微店……

這些社交電商,雖然都有同一個名字,但是模式上看似大同小異實則相差千里。以從淘寶客進化而來的蘑菇街爲例,最近因爲上市在即而聲量比較大。在淘寶客時代,蘑菇街和美麗說可謂是“登峯造極”,將電商導流分成做到了極致。而淘寶的封殺之後,二者無奈轉做時尚電商,後來二者合併取暖。直到今天,雖然已經走到上市的關口,但是體量和營收上,與社交電商的頭號玩家拼多多相比還有較大差距。

不過,蘑菇街上市給行業的啓迪在於,媳婦熬成婆是可能的,只要堅持去做一件事情,而且一直專注的做下去,遲早會走到一個新的階段。只是,資本市場會對蘑菇街持一個怎樣的態度,是看多還是唱空,這還要等其上市後方能判斷。

與之相比,雲集微店和環球捕手則是社交電商的另一種存在。一個是從天貓店鋪轉型而來,一個是從汽車香水進化而成。雖然目前都有一定的量級用戶,但是相對而言,還是在同質化的傳統社交電商中打轉轉。

實際上,無論從哪個角度看,社交電商都可謂一半是海水一半是火焰,像拼多多這樣的玩家,在大的市場面上基本上是“高枕無憂”,但是卻總是因爲商品品質讓外界將其與當年的淘寶相提並論,這不能不說是拼多多難以抹去的痛。

而無論是海水還是火焰,其實核心都是不變的,那就是,誰能真正讓社交分享爲平臺所用,在用戶分享社交的過程中,讓分享的人、看到的人都能從中獲得實打實的利益實現。此外,還有一個關鍵的點,是如何確保平臺上的產品品質,進而讓社交電商不至於因爲口碑差而佔下風。

所以,我們從中其實可以看到,儘管社交電商賽道上擠滿了玩家,但是仍然有市場機會存在,即,誰能通過高效的機制、模式和產品品質帶來的口碑效應,讓分享的人數變多、收益變大,誰就有望在社交電商賽道上成長爲不可替代的力量一極。

模式創新,每日一淘賦能大衆創業探路新玩法

海水火焰參半的行業之下,每日一淘在區區幾個月的時間,從無名小輩做到目前在縱深市場盡人皆知,這個認知度的打開速度可以說還是很快的。而這背後,主要還是在於模式本身和產品品質帶來的口碑效應。

從模式上看,每日一淘走的是用戶自買省錢,會員分享賺錢的路子。一方面,平臺上的商品以生鮮美食爲主打,通過產地直供、直採,確保產品品質,讓用戶拿到手裏感覺真的貨有所值,這自然會形成口碑效應。另一方面,通過會員分享賺錢的機制,讓每日一淘在社交平臺的內容分享呈現量多、質優的雙重特點,這背後,則是每日一淘團隊通過 PGC+UGC,具備了快速完成大量高水準社交化內容設計與製作的能力,進而讓會員在分享操作上變得更加簡單,同時也讓分享變得有趣,繼而能引發大量自發傳播和成交。

當然,此前要成爲每日一淘的會員還是有一定的門檻的,即,需要購買399元的會員禮包。雖然說會員禮包也是物超所值,但是對於網絡用戶,尤其是縱深市場的用戶來說,一旦需要先投入一部分的話,往往就打消了一部分用戶升級爲會員的熱情。

而在每日一淘新的商業形態中,用戶無需再購買399元的會員禮包,只需邀請30個人在每日一淘小程序上註冊成爲粉絲,便可成爲會員。這相當於一石二鳥,其一是真正降低了成爲會員的門檻,只要一位用戶想成爲會員,怎麼都能邀請到30人的註冊,這個門檻設的還是比較低的。其二,這一模式創新,還勢必會爲每日一淘帶來更多的會員,也就是其在會員信中提到的快速邁入“千萬會員”時代。

與此同時,每日一淘的模式創新中,也充分考慮到了老會員的利益“保全”,即如內部信所指,“對於一直陪伴每日一淘成長的老會員們,我們將爲每個人發放價值399元的商品券,感謝家人們與我們並肩同行。所有的會員,依然可以自買省錢、分享賺錢。而更方便的註冊機制,也會讓更多粉絲和我們的會員緊密協同,一起成長。”

不得不說,每日一淘的模式創新,對其商業模式根基的夯實有着顯著的推動作用,因爲社交電商的核心是“人”+“物”,在“人”的維度上,不僅僅是要實現更多消費者用戶的留存,還要有願意持續加入這個模式之中分享賺錢的會員,由此而言,每日一淘的模式創新也是對大衆創業的助力和賦能,讓更多人分享,更多人賺錢成爲可能。而之所以能讓分享變得更賺錢,則是在於每日一淘打通了全產業鏈條,充分縮減供應鏈環節,讓利於會員和用戶。

生態效應 ,集結全鏈條資源助力會員以一當十

實際上,生態是社交電商的星辰大海。誰能先人一步構築起生態的護城河,誰就能在未來的社交電商賽道中從“新物種”進化爲領跑者。

以每日一淘的模式來看,如何讓會員的收益最大化、讓終端用戶的消費體驗最大化,直接關係到模式的“生產力”強悍與否。而這兩個最大化,本身並無法構成生態,因爲這其中都有一個“上游”在“領銜”,那就是,是否能保證持續不斷的向用戶供給高品質的農產品等生鮮美食。

也就是說,社交電商的終極,其實是供應鏈的競爭,是直供、直採能力的較量。只有將上游做紮實、做深、做透,才能讓用戶體驗和口碑效應持續擴散,進而帶動更多用戶的高頻回購,而由此,會員分享賺錢的積極性和經濟收入也才能最大化。

而每日一淘正是通過對上游供應鏈的把控和做深、做透,爲其用戶自買省錢、會員分享賺錢的前端模式創新提供後端的“彈藥保障”。一方面,背倚每日優鮮成熟的商品供應鏈體系和採購規模優勢,每日一淘有基本的供應鏈資源保障;另一方面,每日一淘有一支對供應鏈有深刻理解的專業團隊,由此構建出從選品到內容到交付到售後全鏈條的高效率服務體系。

僅以內部信中的數據爲例,在過去的215天裏,其對接了300多個貧困地區,上線了181款扶貧商品,並創造了1.14億的銷售額。此外,還基於全球供應鏈的佈局,還讓住在3-5線城市的用戶與一二線城市用戶同步享受到純正的澳洲牛排、香甜的泰國榴蓮、跨海而來的新西蘭奇異果、剛剛捕撈出海的越南黑虎蝦……

回看每日一淘過去200多天的“上游”採買足跡,已然從安第斯山脈下的智利農場,到四川西南的大涼山山區,從澳大利亞的茫茫牧場,到江西革命老區安遠縣的田間,從全球各地蒐羅來了4000多種特色商品,而且這些商品將更優惠的價格和更好的品質這一對看似“不可調和的矛盾”做到了“同一”。

如此這種做法,自然會激發前端會員分享的積極性、用戶下單回購的頻率,而越是如此,會員的收益就會越大、用戶的體驗會更優,進而能更有力的反哺諸如貧困農戶等產地方,由此實現的正是一個多方共贏、多方受益的正向可循環價值生態鏈。而隨着模式創新下會員人數的激增在即,每日一淘的想象空間也會變得更大,併爲社交電商擁擠賽道趟出一條少有人走的新路。


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