廣告或者是推銷員要達到推銷的目的，大多數會大力推廣自己的優勢面從而引導受衆的注意力集中，去忽略產品次要的、或是弱勢的一面，或是針對用戶的需求大放厥詞，最終達到賣出的目的。
文中給出了兩種不同的方案，承認拒絕（acknowledging resistance，簡稱 AR）和但你有權選擇（but you are free，簡稱 BYAF）。其實這類手法也很常見，文中也提到，AR 在預設自己會被拒絕的情況下，大方提出被拒絕的可能性，不僅截斷了對方討價還價的可能，還表現出對對方想法的深切理解。這種策略其實很容易讓對方陷入一種“哇，這個人在爲我考慮”的錯覺，從而更容易相信推銷者；或者營造一種推銷方“弱勢”的感覺抑或是激發對方的逆反心理。從而提高賣出的概率。
BYAF 其實更容易操作，因爲它不需要任何預設，其實對方本來就有權選擇，但是推銷者知識再次強調了這一觀念，看起來對推銷不利，但實際上和 AF 相似，營造一種“我不是在推銷，我是你的朋友”的自由的氛圍，讓對方更容易放鬆警惕，抗拒。
最後一段，進行總結，並提出了一個相當不錯的應用場景“面對面”。總的來說該章在對話時強調了對方自主的權利（這一本來就具有的權利），從而營造一種爲對方考慮的自由的談話氛圍，從而提高對方接受的概率。
最後，附上書中的幾個廣告案例。
