一個汽車垂直社區的戰略野心

愛卡汽車論壇在鼠年年根兒底下推出了新功能“myxcar”,乍一看很SNS,急急忙忙去和張京秋(XCAR領頭羊)感嘆“如此名聲顯赫的老牌BBS也要向SNS轉型了”,一番“痛苦”的對話之後驟然領悟,是我太“膚淺”了——燕雀安知鴻鵠之志哉!
myxcar是個“看上去很SNS”的板塊,但是Myxcar除了留言板和站內短信之外,關閉了所有的交流功能,最大限度的保留了網友交流還是去BBS的原始使用習慣,不去對現在的交流方式做影響。
myxcar對於愛卡的註冊會員來說,確實是一個不錯的“個人信息工具箱”,可以在一個很乾淨很簡單操作也很方便的地方管理自己的好友,保留自己發佈的帖子,看到社區裏最熱鬧的文章、活動、投票等等——簡言之,把BBS裏更加適合於用SNS形式呈現的,能方便單一ID做信息收集、統計、管理的東西,給歸結到了一個“類似”SNS的版塊裏。
myxcar之於愛卡註冊會員來說,引用張總自己的話就是:“爲了平衡社區的大羣體力量”(坦白說我對於這句話到現在也沒有完全透徹的理解)。但作爲一個愛卡老會員,確實在使用中可以深刻的體會和感受到這個新版塊功能的強大和使用感受的良好——強化會員粘性,激發會員更加積極的參與社區對話以及聚合社區話題熱點等目的,無疑是可以達到的。
myxcar最強大也最具有戰略意義的功能,就目前“短視”的我來看,是“我的車庫”這個功能。
“我的車庫”有兩個選項,一個是自己的愛車(購買習慣),一個是關注的車型(購買傾向)。
愛卡讓網友自主填寫對於汽車的購買使用習慣和購買消費傾向,再加上愛卡龐大的註冊會員數量和在汽車垂直社區裏的霸主地位,這無疑是建立了一個極其龐大且華麗的汽車消費者數據庫。
myxcar給車友提供了在線汽車使用管理工具,一網打盡車主在汽車使用過程中所涉及到的方方面面,包括各種稅金的繳納、年檢等,也包括詳細的汽車維修、保養、油耗、事故記錄功能,而且方便同車型車主溝通比較。對於車主來說,一款帶有2.0性質(交流互動性質)的在線汽車使用記錄統計工具不單是方便的,更是有趣的。而對於愛卡來講,讓用戶自行填寫龐雜的汽車使用習慣以及汽車服務類產業相關的諸多數據,幾個簡單的功能設置,不同車型的服務鏈條產業報告就形成了。
關注車型板塊中,每當用戶添加一個關注車型,便會自動生成一個聚合頁面,包括這款車型從報價、新聞、評測、網友評價、活動信息等等各方面的信息一應俱全。
我以前總是說,做2.0時代的營銷,要考慮新的消費者行爲模型,也就是AISAS模型,而且必須是深入考慮的,每一種也業態的消費者購買行爲都有所不同。我曾經也做過汽車消費者行爲模式的一個過程圖,但現在看來,那個圖過時了——那是一個以時間爲順序的,以消費者信息觸點形式爲線索的圖。2.0時代的信息傳播本就無序,想要歸納總結,時間性未必是一個正確的參考依據。myxcar的功能其實是一種對於信息獲取方式的常識性顛覆——一種全新的信息聚合形式,有點像搜索,又是帶有互動性質的搜索結果(才疏學淺,表達可能有些混亂)。
我想如果是白鴉,一定能特別詳細深入的寫出myxcar在2.0應用上的方方面面,我只能從一個廣告人的角度去解讀一二;和張總的探討比較點狀化,我的解讀也無法完全詮釋他做myxcar的戰略目標。(以下想法不成熟,有不對的地方,希望大家指正)
最近一直在思索直復營銷在社會化網絡媒體上的應用。直復營銷是一種歷史悠久的營銷形式,但除了email、呼叫中心、數據庫營銷等比較常見的形式之外,如何與社會化網絡營銷結合一直是許多營銷人苦苦思索的課題。直復營銷必須具備的諸多特質之一是其效果的可評估性。廣告主都希望自己進行的營銷行爲是可評估的,於是廣告人費力計算ROI,於是網站推出CPS…——每當一種可衡量效果的營銷形式出現都會形成或大或小的顛覆性效果。
不論是廣告主或是廣告人,我們花費了大量的精力和成本在尋找目標消費羣體上,同時也花費了大量的精力和成本在穩定既有客戶並促進重複消費上,這一切在2.0普及之前靠的都是非常原始和傳統的形式——電話、電視、報紙…直道後來的email。myxcar在某種程度上,等同於在汽車這個垂直消費領域節省掉了我們尋找既有消費羣體和目標消費羣體的過程,把消費者的消費習慣和消費需求赤裸裸的呈現在了商家面前,甚至直接的告訴你:“我正在使用你的產品”或者“我打算購買你的產品”——這些信息對於企業來說,實在是太珍貴,也太值得花心思去做管理了。
xcar在2008年成績斐然,廣告收入躋身行業前五不是問題,在影響力排名上,雖然綜合影響力不是第一,但是註冊會員消費能力卻讓其他網站望塵莫及(據艾瑞最新數據統計)。
張總說下一步還有動作,是什麼我不知道,但我想絕對不僅僅是去賣報告。已經建立了如此龐大的汽車消費羣體使用和消費習慣數據庫,已經打造了一個車友們賴以生活的社區,接下來的巨大商業價值不去挖掘,就不是張京秋了吧。
PS:此文不是槍稿,我也只是一個對愛卡充滿感情的卡友而已,對一個從事廣告行業的,帶有一定目的性的卡友,愛卡的魅力尚且如此,更何況其他註冊用戶呢。歲末了,祝愛卡牛年牛氣沖天吧^_^
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