ERP的实施与人才的离开

ERP的实施过程是企业进行优化的过程,也是对IT部门挑战的一个过程。一些普通的信息部门管理者在经历ERP实施以后,无论是在对信息化的理解上,还是在项目管理上,都有了突飞猛进的进步。然而,由于企业对这些人的不重视,很多ERP项目的负责人在项目上线后纷纷离职,给企业造成了巨大的损失。

是什么原因导致他们的离开呢?

顾问与企业内部人才在工资待遇方面的差距是人才流失的主要原因之一。企业由于在制定内部工资体系时需要考虑方方面面的原因,因此信息部门管理者的工资在企业内部很难有比较大的提升。在系统实施完成后,参与项目的企业相关人员的能力迅速提升,但ERP系统的见效却相对缓慢,这导致信息部门管理者的重要性不能在短期内被企业认识。从工资待遇的角度上,顾问的工资通常高于企业员工工资几倍,这种巨大的差距对企业内部的员工具有较大的吸引力,因此必然导致企业内部人才流失。现在,很多企业为了突破企业总体工资的限制,选择成立独立的IT服务公司来解决这个问题。

企业的工作性质是导致企业人才流失的又一个主要原因。在ERP系统建设的过程中,参与的业务部门、信息部门等相关人员都处于系统实现过程的巨大变革中。IT人员可能以前从未如此深入地涉及业务部门的工作,业务部门也强烈地感受到ERP系统对工作本身的冲击。在实现的过程中,从需求分析、解决方案、流程梳理、数据准备到设置上线,是企业信息部门人员学习的过程,也是企业管理不断变化的过程。这个阶段的人员相对来说是比较稳定的。但在系统实施完成以后,信息部门的工作逐渐归于日常维护,主要包括数据备份、报表开发、操作指导等等。这些工作的成就感比较低,个人的发展也会受到一定的限制。而顾问每年能接触很多项目,会涉及相对较多的行业,而且在ERP实施的过程中会与企业内不同层面的人就管理问题、业务问题、IT对企业影响等众多问题进行探讨,此外,咨询公司内部还提供大量的知识库,这种工作性质有很高的挑战性,对提高个人能力很有好处。这与企业内部人员长期从事某一项工作,对企业全面运作缺乏理解形成鲜明对比。在这种强烈的对比之下,很多企业人员选择了投奔咨询公司。除此以外,由于ERP本身的商业价值和实施的复杂性,导致准备实施ERP的企业非常多,而具备实际经验的CIO、项目经理和顾问却非常稀缺。由于这种经验的形成需要多年的时间,社会上又没有专门的机构进行相关方面的权威培训,因此这种稀缺将会长期存在。顾问人才的稀缺无疑为企业有经验的IT管理人员流动提供了客观条件。现在,很多准备实施ERP的企业一般会重金请猎头公司挖有经验的CIO、项目经理和咨询顾问到企业工作。其所提出的待遇往往是原来企业工资的几倍以上,从而形成强大的市场需求。

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