開淘寶店鋪是很多人都想做的，但是卻都不知道怎麼去做，伴隨着電商運營的誕生，淘寶的操作變得越來越有規律可循，但如何才能像很多大神一樣，談笑間就把店鋪做的風生水起呢，我從我自己的6年電商運營工作經驗，在接下來的一年時間，我們來談一談，一個高級運營的養成計劃，也是我自己的自我反思日記。在這裏沒有所謂的運營技巧，沒有捷徑，也沒有你們想要看的黑科技，更不要迷戀那些，那些黑科技很可能是你成長路上的絆腳石。
作爲一個剛進入電商運營的人，或者是一個夫妻店的店主，要經歷的坎坷是必須經歷的，不要想着我自學也好，報網校也好，跟着大牛也好，你的坎坷或者是失敗就可以避免，不會的，該經歷的都必須得經歷，經歷之後你才能成長。電商運營的基礎知識也是，6年的時間，你至少要將這些基礎知識反覆學習至少三遍，因爲這三遍是運營從業者這期間所要經歷的坎，每邁過一個坎，你的眼界都會提高一次。
這篇文章聊一聊電子商務的企業架構，公司管理永遠是每個企業最大的難題，這次主要淺談基礎的企業架構，以及架構搭建過程中遇到的幾個問題，後面我也會詳情聊企業深層次的管理問題，比如薪酬與績效體系設計、績效考評方法、阿米巴經營分析、團隊激勵與人才團隊打造等。
聊到企業架構，一定要理解企業架構構建的作用，企業架構的目的是讓公司工作職能細分、工作流程化、高效化，針對電商企業，是依據【產品】從市場調研—設計—生產—採購—上線—營銷推廣—發貨—回饋這一系列流程制定的，所以產品是企業的基礎，也是載體。依據這一載體，電商企業應該將部門劃分成：市場部（產品部），設計部，採購部，運營團隊（助理，數據組，運營，客服部，推廣組），倉儲部。
爲什麼單純對於運營來說，要了解這個？運營對於公司來說，他只承擔了企業管理中的一部分職能，很多公司把運營看的大如天，沒有運營，一個公司就玩不了了，那我可以說任何一個環節少了，你都玩不了了，很多小企業，也都是包含這些的，只是職責的劃分沒有這麼細而已，所以作爲運營，不要老是牛逼哄哄的，其他部門的也不要把運營看的多高深，我身邊很多運營相關工作的，都要轉行做運營，覺得很神祕，我覺得任何崗位都有其無法取代的價值，除非你自己瞭解其他崗位之後覺得非常喜歡，或者能很快理解其價值，那就可以轉崗，如果只是覺得幹運營牛逼，那還是算了吧，我怕你跟我一樣，做了六年了，還覺得自己是個小白。
在企業架構中，我把市場調研放在了第一個崗位，是因爲產品是企業的基礎，是核心載體，也是一個店鋪最優先考慮的事情，我需要銷售什麼產品，並不是我看別人賣的好，我覺得我也能賣的好，那你就等着死吧，市場是什麼樣子的，你的實力是什麼樣的，你有什麼資源，是要綜合考量之後，才能決定的，我之前接觸一個類目，保溫杯，老闆手裏有60萬，自己找工廠生產貼牌，進一次貨就得20多萬，但因爲對市場沒有充分的瞭解，導致破產，按理說60萬不少了，但是我看了市場之後發現，單款產品，如果想獲得一定的市場份額，單日投入要在2-3萬，這是一個資本市場，燒錢的，最後資金不夠，玩不起了。如果你有實體，或者父輩都從事某一行業，那可以針對市場對產品升級迭代，如果你什麼都沒有，那就要去分析市場競爭情況，再綜合考慮自己的情況來決定店鋪的發展方向了。在店鋪開始做之前，市場分析，自身情況分析，資源整合分析，其實都是調研的部分，完整精細的分析之後，才能決定我們要銷售的產品是什麼，一個好的產品，如果要做成爆款，我們的投入可能是1000塊錢，但是一個不太好的產品，我們要做成爆款，或許需要1萬，或者2萬，也可能花再多的錢也做不成爆款，所以尋找產品這一步就至關重要了。Ok，不聊了，下期再繼續聊如何通過市場分析來確定產品。