最近西安“奔馳女車主哭訴維權事件”火遍了網絡,
無數的微信、微博、頭條刷遍了屏幕。
經過是這樣的,
奔馳車主花費66萬元從西安利之星4S店購買了一款奔馳車,提車當天就漏油。
經過15天的交涉,4S店只是承諾更換發動機,
車主無奈之下在4S店哭訴,難道天下沒有說理的地方?
在此,想告訴這位美女車主,
你關心的是道理,
人家4S店只關心利益。
目前網友紛紛支持美女車主,聲援她維權到底,
4S起初態度強硬,它知道你捅破大天,對它的利益不構成任何影響,
但是隨着事件的持續發酵,
它已經對這個4S店的名聲造成很大影響,
可能會影響到以後的汽車銷量,
並且相關事件已經引起了有關部門的注意,
一旦這有關部門插手事件,4S店丟掉的就有可能不只是真金白銀了。
所以難怪4月13日4S店員工緻電聯繫車主,希望其“不要接受媒體採訪”,“保持口徑一致”。
惡劣嗎?作爲消費者,4S店的行徑十分惡劣。
一直以來,車企和4S店無視消費者的事件屢見不鮮。
2013年大衆汽車DSG缺陷,
2016年大衆途銳發動機進水熄火事件,
兩起事件均被315晚會點名,
車企在面對消費者的投訴時,第一時間考慮的不是消費者的權益,而是它的利益最大化,
如何將損失降低到最低。
這些車企的立場不僅丟掉了市場,也丟掉了消費者的支持。
同樣4S店更是亂象叢生。
同樣在陝西,咸陽一位車主,在某4S店購買的一輛奔馳車,車漆出現了兩層漆,
車主懷疑4S店賣給她的車是事故車,
協商無果後,車主在4S店拉起橫幅進行維權,
讓人震驚的是,4S店同樣拉起橫幅詆譭車主,
最後還是在有關部門的協調下,雙方撤下了橫幅,但是消費者的權益還是沒有得到保障。
廣東中山的車主在購買帕薩特期間,遭遇4S店多重欺詐:
承諾的行車記錄儀不履行,提車時裝上了廉價的行車記錄儀;
隱瞞真相,剋扣優惠;
強買保險,交車時竟然少買了自燃險(費用已收,拒不退款)。
以上兩個案例可以看到4S店的很多行徑不只是傷害消費者的權益,
有些行爲已經構成欺詐。
是什麼讓這些車企、4S店有恃無恐?
是利益,是鑽了監管的空子,
他們知道消費者礙於“怕麻煩,怕事情”等原因,往往會吃啞巴虧。
車企和4S店會憑藉一句“誰主張、誰舉證”堂而皇之地侵害消費者的利益。
所以還是希望我們的有關部門能夠切實地起到監管職責,
讓這些無良的企業付出沉重的經濟代價,
不要讓我們的消費者寒心。
最後很同情西安的美女車主,不要再和4S店講道理了,不付出經濟的代價,他們不會顧及咱們消費者的。