別去比拼功能

我記得前一段時間在網上看了一個老外評測山寨iphone4的視頻，非常有趣，剛開始對便宜買回來的手機非常興奮，只花了幾十美元，就買到了和iphone4外型一樣的手機，並且有比iphone4還強大的功能：可以換電池，可以插SD卡擴充內存，支持Java，支持Flash，可以當U盤等等。然後開機試用，首先開機速度非常的慢，大約等了1分鐘多終於打開了，界面竟然和iphone4的首頁一樣，他試着向右滑了一下，沒反應，再用力滑一下，沒想到反而進入了首頁的一個應用裏面，試着添加一個聯繫人，用手點了半天也不行，後面發現原來是電阻屏，去找了個圓珠筆繼續試用，最終因爲操作系統太差，基本沒法使用，而沒耐心試用下去。看似功能強大的產品，實際卻每一個功能基本沒法用。

現在很多產品都有一樣的問題，就是只是在模仿表面，只是在比拼功能，但真正的用戶體驗卻不在乎。不是花心思把核心功能做好，而是比有多少功能，真正想做成事的公司不會在功能上比拼，而是把核心的功能做好。

任何產品都沒有最好，只有更好。用戶選擇產品一方面是看是否合適，另一方面是看發展。我自己用iphone的應用也是一樣，喜歡用經常不斷更新的 app，可能這個應用現在不是很好，但我相信它可以做到更好，如果發現一個app半年都沒有更新過，我會試着去找找同樣功能的其它應用，我不相信一個應用 一次可以做到完美，不用再更新升級。所以用戶選擇一個產品，不僅僅是看當前的功能是否可以滿足需要，還會看這個產品的發展，公司的發展。
我說更新和升級並僅僅指的增加新功能。不斷的增加功能會讓這個產品變的複雜、難用、笨重，保持產品的簡單、清晰非常重要，就和體重一樣，變胖容易， 但瘦下來就非常困難了。用戶喜歡選擇簡單、易用的產品，所以產品要不斷的完善用戶體驗。不斷的增加功能其實是產品設計師一種偷懶的做法，他並沒有認真分析用戶的真實需求，也沒有重新審視自己的產品。只是增加功能而不是改善產品、改善用戶體驗的產品是不會被用戶認可的。
一個不斷更新的產品會給用戶帶來信賴和希望，雖然現在還不是滿意，但發現它在持續不斷的改進，完善，用戶會相信它在不久的將來一定會滿意。

只有持續優化產品的核心功能，敢於摒棄多餘功能，保留對用戶真正有用的功能，才能最終開發出傑出的產品。
 

作者： WorkXP 聯合創始人 袁平