一、ERP概述
1、ERP（企業資源計劃）定義：通過信息技術手段，實現企業資源共享協同，從而實現企業業務流程無縫平滑的銜接，從而提高企業管理的效率和業務的精確度，獲得盈利的提高。
2、ERP的發展階段
（1）60年代MRP階段（基本MRP階段）：主要用於製造業，從產品的結構和物料清單出發，實現物料信息的集成，解決企業庫存控制問題。
（2）70年代閉環MRP階段：增加信息反饋功能，增加計劃的概念，從而解決生產控制問題。（一方面把生產能力作業計劃，車間作業計劃和採購作業計劃納入MRP中，同時在計劃執行過程中，加入來自車間，供應商和計劃人員的反饋信息，並利用這些信息進行計劃的平衡調整，從而圍繞物料需求計劃，使生產的全過程形成一個統一的閉環系統。）
（3）80年代MRPⅡ（製造資源計劃）階段：以製造資源爲中心，解決物料信息和資金概念之間的信息。（建立一個一體化的管理系統，去掉不必要的重複性工作，減少數據間的不一致現象和提高工作效率，實現資金流與物流的統一管理，要求把財務子系統和生產子系統結合到一起，形成一個系統整體。MRPⅡ系統集製造、財務、銷售、採購、工程技術等各個子系統於一體。）
（4）90年代ERP階段，將重點放在企業業務流程重組方面，將ERP工作方法通過軟件來實現，並將軟件用法和現代管理學的思路結合起來。（可以完成企業現代化、規範化管理，達到降低庫存、降低成本、及時發貨的目的，提高企業的應變能力。）
3、ERP與EC的關係
（[url]http://www.ccw.com.cn/htm/app/topic/01_8_14_3.asp[/url]網站上介紹了ERP與電子商務的關係）總的來說都提到ERP是企業實現電子商務的首選，ERP和電子商務是相輔相成的。ERP+IT=EC （ 之所以用EC，是因爲本人也覺得EB包括的事務廣泛，涵蓋了ERP，而EC指的是狹義的電子商務）
（寫到這裏，我還詢問了同寢室的，問她們覺得電子商務究竟應該指EB還是指EC，另兩人各持一個觀點。沒有說誰對誰錯，因爲電子商務的定義本來就有廣義和狹義的區分，涵蓋的範圍不一樣，表達的就應該不一樣）
二、BPR（業務流程重組）
1、定義： 追求業務流程變革的根本性和徹底性，希望取得質量、成本、服務、數量等方面的顯著改善。（企業重建工程“是對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建”，其目的是“在成本，質量，服務和速度等方面取得顯著的改善，”使得企業能最大限度地適應以“顧客(Customer)，競爭(Competition)，變化(Change)”爲特徵的現代企業經營環境。）
2、金字塔的管理 3、扁平化管理
總經理 總經理
↓ ↓←中層幹部（對計劃進行修改考評，不參與執行）
← 副總→ 流程主管
↓ ↓
←部門經理→ 業務員
↓
←部門主管→
↓
←業務員→
三、1、BOM（Bill Of Material）物料清單定義：就是用電子計算機讀出企業所製造的產品構成和所有要涉及的物料，並用圖示表達產品結構轉化成某種數據格式，這種數據格式來描述產品結構的文件稱爲物料清單。
2、虛擬件：將幾個並不存在的產品組合在一起，統一入庫出庫。