第四章：社會認同
1、社會認同原理：在判斷何爲正確時，我們會根據別人的意見行事。我們對社會認同的反應方式完全是無意識的，條件反射式的，這樣一來，偏頗甚至僞造的證據也能愚弄我們。例如：“罐頭笑聲‘、”在臭鼬身上播放小火雞嘰嘰叫的聲音，火雞媽媽會根據聲音給予關照“、以及廣告商告訴我們某種產品銷量最大，增長最快，而不提產品的質量。
2、利用社會認同原理來謀取利益。比如芝加哥邪教的信仰是末日和洪水到來，信教的人則有飛碟和外星人來接他們。而結果是什麼都沒有發生。但是我了信仰的有效建立，他們建立了一種證明形式，那就是社會認同。其做法就是改變社會證據，因爲社會認同原理就是這樣的。認爲一種想法正確的人越多，持有這種想法的人就越會覺得它正確。
3、在我們自己不確定，情況不明或者含糊不清，意外性太大的時候，我們最有可能覺得別人的行爲是正確的。
”多元無知“想象：在審視他人反應，消除不確定的過程中，我們很容易忽視一點微妙而重要的事實：其他人也有可能在尋找社會證據。尤其是在局面模糊不清的時候，人人都傾向於觀察別人在做什麼。很多袖手旁觀的例子可以證明這一點，受害者迫切需要幫助，而旁觀者無動於衷。尤其是現場有大量旁觀者在場時，旁觀者對緊急情況伸出援手的可能性最低。因此，對於緊急事件的受害者而言，”人越多越安全“的想法有可能四完全錯誤的。
有研究表明，旁觀者沒能幫忙，不是因爲他們無所謂，而是因爲他們不能確定。因此在需要緊急救助的時候，最佳策略是減少不確定性，讓周圍人注意到目前狀況，進一步搞清自己的責任。
社會認同原理的一個病態例證是所謂的”維特效應’。一些人會根據其他陷入困境的人如何行動，決定自己該怎麼做。所以，無論是對自殺或者暴力事件大加報道，會讓可怕的結果落到相似的人身上。
4、影響力最強的領導者是那些知道如何安排羣體內部條件，讓社會認同原理朝對自己有利方向發揮作用的人。
5、如何拒絕或者抵抗社會認同原理帶來的負面影響
A：正確判斷社會認可提供的信息是正當有價值的，還是錯誤的。面對明顯是僞造的社會證據，我們只要多保持一點警惕感，就能很好的保護自己了。
Ｂ：人總是機械地照着社會認同原理去做，這給那些牟利奸商帶來了巨大利潤。
Ｃ：人絕對不應該完全信任類似社會認同這種自動導航裝置，哪怕沒有人故意往裏面添加錯誤信息，它自己有時候也會發生故障。我們需要用客觀事實以及先前的經驗，以及我們自己的判斷與之進行對比。如果一味的以來社會證據，有可能導致極爲嚴重的後果。很顯然，就算飛機上裝有自動導航儀，飛行員也應該不是觀察儀表盤和窗外。同理，我們在採納羣體證據時，也要多看多想。