阿里,騰訊望塵莫及,增長98%的金山雲做對了什麼?

在產業互聯網成爲互聯網行業新的增長點後,雲計算成爲互聯網巨頭的兵家必爭之地,競爭更趨激烈。IDC報告顯示,阿里雲、騰訊雲和金山雲牢牢佔據三大互聯網雲服務商前三的交椅,一季度三家的總體市場份額達到61%。

近日, 衆多雲計算巨頭紛紛披露業績,阿里雲2020第一財年收入爲77.87億元,同比增長約66%,增速降至歷史新低;騰訊二季度“金融科技及企業服務收入”收入爲228.88億元,同比增長57%,也較上個季度增速有大幅回落,但金山雲實現了Q2季度同比大漲96%,金融行業業務暴增10倍的佳績。

金山雲高速增長與市場紅利有直接關係。IDC報告顯示,2018年全球雲計算行業收入達到了1794億美元,同比增長26.2%;國內市場2018年收入達到72億美元,同比增長68.2%,中國雲計算市場成爲後起之秀。不過,金山雲98%的增速依然跑贏了大盤,IDC報告顯示,一季度中國公有云服務整體市場規模(IaaS/PaaS/SaaS)達到24.6億美金,同比增長67.9%,其中IaaS市場增速有所減緩,同比增長74.1%。  

在產業互聯網成爲互聯網行業新的增長點後,雲計算成爲互聯網巨頭的兵家必爭之地,競爭更趨激烈。IDC報告顯示,阿里雲、騰訊雲和金山雲牢牢佔據三大互聯網雲服務商前三的交椅,一季度三家的總體市場份額達到61%。在巨頭雲集的雲計算市場,金山雲保持翻倍的高速增長。而且,在大盤和衆多雲計算巨頭增速都在放緩的背景下,金山雲增速也穩住了。金山雲是如何做到的?

翻看金山雲的財報,我們能解讀出很多內容,其中很顯著的一點,就是客戶!本季金山雲的客戶和簽約名單裏,出現了滴滴,汽車之家、建設銀行等具有代表意義的巨頭客戶! 

金山雲的增長祕密

金山雲依託的金山集團有30年曆史,同時具備企業服務和互聯網特質,按照企業“基因論”最容易得到的解釋是:金山雲有做雲服務的基因。但是,具有這種“基因”的不只是金山雲。在我看來,金山雲保持高速增長的核心還是因爲採取了獨特的獲客戰略,回顧金山雲7年來的發展,可以看到其採取了獨特的獲客戰略。

首先,“不貪吃”,而是瞄準少數行業賽道猛攻。

金山雲先是基於金山集團的業務優勢瞄準了遊戲和視頻行業,這兩個行業有兩個顯著特徵:一個是對雲計算有強烈的需求和極高的要求,雲計算能力直接決定用戶體驗;另一個是行業不斷有新業務出現並高速增長,有充沛的現金流,有足夠多的客戶。

在視頻行業,基於“向上AI化,向下邊緣化”的技術策略,金山雲擁有業界領先的編解碼技術和內容分發能力,面向廣電OTT、長視頻、短視頻、賽事直播、社交直播、遊戲直播提供CDN、集智高清、邊緣計算等一站式解決方案。基於此,金山雲已經服務視頻行業TOP20全部客戶,覆蓋90%以上的知名短視頻和直播App。金山雲已成爲視頻行業雲計算名副其實的一哥。

在視頻與遊戲行業取得領先優勢後,政務和金融機構正在加速上雲步伐。18年初金山雲宣佈進軍企業級市場,並聚焦在包括政務、金融、醫療、製造、教育等等領域的開拓。包括拿下北京市政務雲、仙桃醫療雲、山東日照智慧雲谷等項目,並承建國內首個數字金融一體化服務平臺等。截止到目前,金山雲總計服務北京市52個委辦局,信息系統超過300個,成爲北京市政務雲核心服務商,在Q2還參與了世園會、“一帶一路”峯會的保障項目。金山雲與揚子國投、南京市數字金融產業研究院、小米金融等4家承建、運營國內首個數字金融一體化服務平臺,其大數據服務爲建行做數字化轉型打下基礎,Q2新增客戶中,衆邦銀行、華泰證券等一批金融機構赫然在列。此外,Q2金山雲與長沙天心區、重慶榮昌區、天津西青區等地區政府先後簽訂戰略合作協議,政務雲圖譜進一步擴大。值得一提的是,爲發揮在智慧城市建設和米系億級IoT設備的優勢,金山雲也在重點佈局AIoT產業,一個即將在5G時代爆發的產業。

金山雲瞄準的賽道,不論是最初的遊戲和視頻,後來的政務和金融,以及現在的AIoT,均是高速增長且對雲計算有強勁需求的行業,金山雲緊隨市場腳步,抓重點賽道可謂是“穩、準、狠”。

其次,“挑食”,先抓住行業頭雁做標杆。

每一個行業都有不同規模的客戶,進軍一個行業可以廣撒網,什麼類型都滿足,來一個做一個;也可以只抓一類客戶。金山雲的策略是,先抓住行業頭雁客戶進行充分滿足,不搞廣撒網。

在金山雲的優勢賽道視頻和遊戲中,其服務了90%的視頻和遊戲行業的頭部客戶。視頻行業TOP20全部用金山雲,包括今日頭條、快手、陌陌、秒拍、映客、愛奇藝、嗶哩嗶哩、華數、CCTV、芒果TV等;遊戲行業則有巨人網絡、完美世界、搜狐暢遊、西山居、藍港等頭部企業。正在進軍的金融賽道則有招商銀行、建設銀行、華泰證券等頭部巨頭,AI則與小米、訊飛、地平線、搜狗、雲知聲等頭部企業合作。

“頭雁策略”讓金山雲在行業的拓展事半功倍。相對於腰部和長尾企業而言,頭部企業場景豐富、需求複雜,金山雲服務好頭部企業的過程本質是在快速深入瞭解市場,點對點給頭部企業提供雲服務方案後可以再形成標準化方案,再去滿足非頭部企業,頭部企業的標杆效應也可以幫助金山雲吸引更多非頭部企業。

再其次,“吃透”,提供整體解決方案。

金山雲不只是提供IaaS這樣的基礎雲服務。在數據庫、CDN、網絡、計算、存儲、安全等基礎雲能力上金山雲構建了AI、大數據、物聯網、邊緣計算、VR/AR和區塊鏈等上層技術能力,基於這些基礎技術再針對目標行業形成“拳頭級”的產品和技術方案。在遊戲、傳媒、政務、金融、醫療、工業、教育、互聯網、AIoT諸多行業,金山雲都形成了整體解決方案服務能力。從產品技術到整體解決方案,金山雲就可以將行業吃透。一方面,穩紮穩打、構建壁壘;另一方面,將營收從基礎雲服務擴大到整體企業級服務市場,市場空間大許多。

最後,“不吃獨食”,共建行業生態拓展行業。

當金山雲要進入更多行業,要提供更加全面的能力時,只靠自己已經難以滿足客戶一站式雲服務需求。這時候,金山雲開始構建合作伙伴生態,與夥伴一起來服務好客戶。

金山雲很善於“將客戶變爲夥伴”。小米是金山雲的客戶,兩者也是戰略合作伙伴,比如在AIoT上有深入合作,小米有智能硬件和AIoT開放平臺,金山雲則擁有智慧人居平臺AI House,兩者協作可以更好地服務酒店、社區、樓宇和城市。跟金山雲有類似關係的還有金蝶,後者是企業級軟件巨頭,是金山雲的客戶,兩者也戰略合作,共享客戶資源。

金山雲現在已經構建完整的生態體系,有三大運營商,有金蝶這樣的PaaS廠商,有神州雲計算這樣的行業集成商,還有WPS、雲知道、地平線等SaaS廠商。

看到這裏,金山雲獨特的獲客策略其實已經很清晰。

憑藉獨到的眼光“穩準狠”地選擇特定賽道,再對這個賽道的“頭雁”進行重度服務,摸清需求的同時樹立標杆,接着再通過解決方案的完善吃透行業,這中間有了構建合作伙伴生態的需求,基於這樣的生態,金山雲可以獲取更多客戶的同時實現跨行業發展,進入更多賽道。一環扣一環,雪球越滾越大,因此有了領先行業的增長速度。

金山雲給行業的啓示

1、差異化至關重要。

在巨頭雲集的市場,差異化怎麼強調都不爲過。雲計算市場盤子很大,但是基於規模效應很容易形成強者恆強的馬太效應,第一名之外的玩家要想立足就一定要有足夠的差異化;雲計算市場同質化競爭的結果是價格戰,形成了普遍虧損的局面,行業要結束虧損同樣是要差異化;雲計算市場本質是企業級服務市場,這個市場足夠大, 產業鏈條非常長,分工越來越細,理論上不可能一家通吃。

因此,對於雲計算玩家來說,找準自己的差異化定位至關重要。

增長強勢的雲計算玩家都有一個共同點就是:足夠差異化。有的是在雲計算業務層面差異化;有的是在定位上差異化;金山雲則是在獲客戰略上差異化。在阿里和騰訊尋求通吃時,依託金山的互聯網和企業服務特質,快速靈活地切入到不同賽道,抓住頭部客戶,不斷獲取增長。

2、有所爲有所不爲。

雲計算市場行業多、客戶多、需求多。對於一般玩家來說,增長之道應該是有所爲有所不爲。

阿里、騰訊的獲客策略則是“廣撒網”,只要行業有一定規模,它們都會去佈局,而且一旦進入對應行業,往往也要追求“通吃”,不只是想要抓住頭部大客戶,同時也有服務腰部、中小企業,這樣的獲客策略更容易上規模,一網撒下去大魚小蝦都上來了,客戶數量多、盤子大,規模領先。

金山雲聚焦賽道、抓頭雁的策略則可以將行業吃透,因爲聚焦因此可以將服務做得更深更細更重,聚焦行業可以理解行業需求,做好垂直領域的技術、產品和解決方案,吃透行業;抓住頭部客戶則可以更好地對客戶進行貼身服務,一站式滿足,提高服務能力並且能在行業形成標杆得以複製擴大。“牽牛要牽牛鼻子,金山雲獨特的獲客戰略,形成了很強的壁壘,也有更強的後勁。很多賽道金山雲還沒做,已進入賽道很多客戶金山雲也還沒做,市場對金山雲來說,空間依然很大,這也是金山雲增長如此強勁的關鍵。

3、要有長板技術。

最初雲計算可能是技術驅動,但理論上雲計算通用技術變爲成熟後一定會溢出到整個行業,技術很難成爲長板,理論上來說,雲計算巨頭在技術上完全可以“人有我有”。

數據庫、計算、存儲、網絡、安全、大數據、AI、邊緣計算、區塊鏈這些底層技術金山雲都不缺,各路雲計算巨頭都不缺,因此金山雲沒有過多強調,金山雲強調更多的是面向行業的專屬技術,比如面向視頻行業的集智高清KSHD、AI畫質增強引擎KIE就是其殺手鐗技術,金山雲擁有這樣的“看家”技術的關鍵還是因爲獨特的獲客策略。

金山雲專注細分賽道去理解行業,服務頭部客戶,站在客戶需求角度去理解客戶個性化的雲服務需求,再進行定製化的滿足,進而沉澱下來這樣的獨特技術優勢。金山雲的技術不是先有技術再去找客戶,而是服務客戶的過程中,錘鍊出的技術能力,再將這些技術能力產品化、方案化,給行業更多客戶、更多行業客戶提供服務。這樣形成的技術優勢同樣具有獨特的競爭力。

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