讓“我”和“你”一起,纔是真正自我成長的祕密!

有一位新入職的員工,他對新環境產生了不滿,原因是他爲了進入這個新行業,接受了遠低於他預期收入的工作,但幾個月過後他的生活開始變得拮据起來,家庭的開銷讓他承受不住,所以他打算跟老闆談一談加薪的事情。

他不是很瞭解他的老闆,而他的老闆也不是很瞭解他,因爲他從入職以來還沒有明顯的業績表現,於是他來到老闆的辦公室,開始向老闆解釋找他的原因,而他的老闆面對他想要加薪的想法時,居然說的更多的是請你多告訴我一些。

他感到特別的驚訝,所以他告訴了老闆自己的家庭情況,而他的老闆就那樣靜靜的聽着,這位員工還談了很多他爲公司所做的,老闆開始問他對公司對客戶和對產品的看法,他們交談了很久,這個員工本以爲他要談的是他的薪酬,但是結果他卻是在談自己他做的如何,他的想法,以及他這幾個月在公司裏學到的東西。

隨後老闆還問了他正在接觸的某位客戶,他想知道這位員工對於拓展用戶的看法,而他的確有一些自己的看法,於是就進行了分享,幾天之後老闆又邀請他,這一回有三四個人加入他們的討論,老闆把他上一回談話當中,對那位客戶的想法寫在了白板上,他們就此討論了很多,他感覺到非常興奮,於是以更加開放的狀態投入到工作當中。

不久之後他的工作範圍開始擴展,薪酬也變得更高,他開始承擔向這位重要客戶提供更加重要服務的職責,這個故事發生在這家公司的成長初期,最終這位想加薪的員工伴隨公司的快速成長,成爲了這家企業的高管以及合夥人。

我想我們都特別渴望能夠有這樣的領導或者成爲這樣的一位領導,在面對差異想法時,不是抗拒對立,沉默中立或者讓步妥協,而是能夠整合差異,被雙方都謀求到一個更大的一面。

在原有的蛋糕當中斤斤計較,還是讓雙方看見一個更大的蛋糕,這是兩種思維方式,我們一起來梳理一下這位優秀的領導者,如何帶着他的團隊成員,除了你贏我輸和我輸你贏的局面的第三種雙贏的選擇。

首先,他願意花時間傾聽,他想了解這個員工所面臨的問題以及他的情緒感受,表面上他是想知道他爲何對薪酬不滿,但是在更深的層面上,他想了解他全部的想法以及他能夠爲公司所有員工,而不僅僅是這一位員工帶來什麼樣的回報。

其次,他深入的瞭解對方,他不斷邀請對方加入進來,發掘他的想法,並讓其他有想法的員工也參與進來,他珍惜員工獨有的天賦和洞察力,最後團隊成員們達成了新的服務,新的產品,滿足用戶重要的新方法也被開發出來。

其實由差異帶來的人際衝突可以說遍佈於我們的工作和生活當中。從積極的視角來看,一個企業環境當中之所以存在衝突,是因爲大家有工作要做,而每一個有創意有想法有天賦的人才都會對這項工作有着不同的見解,但大部分的企業會選擇儘可能的避免衝突,如果實在無法避免衝突,也要迅速的解決衝突,所以各類避免控制和解決衝突的課程可謂是大行其道,但職場衝突的真正問題並不在於它的存在,而是在於我們以錯誤的思維模式面對衝突。

在下面的情景當中,我們可以看一看反應的差異。

一位團隊成員對項目經理說:“我們稍微改變一下做事的方法如何?”,普通的項目經理會認爲這是員工在教我怎麼做事,而協同型的項目經理則會認爲我要傾聽一下他不同的看法。

一位員工對他的團隊領導說:“我就是沒有辦法跟你在一起工作”,普通的團隊領導會認爲我遇到了團隊成員個性的衝突,而協同型的領導認爲有人在向我求救。

一位從公司總部來的人說我是來幫助你的,可能普通人的心理反應是他們認爲我做的不好,所以讓他來教訓我,所以讓他來教訓我,而協同型的人的心理反應是這太好了,我可以從他的身上學到一些新的東西,在上述的情景當中,普通的迴應根植於視差異爲威脅的思維模型。

在通常的情況下,我們要麼跟差異對抗,要麼會避開差異,因爲我們的不安全感導致了防禦型的思維模式,而要拆除這些壁壘,關鍵是要以一種我們而不是我的方式去思考內在的“力”,當我們深信差異當中的確有更好的東西,在等待着我們創造的時候,創新就會發生。

著名的心理學家卡爾·羅傑斯說過這樣一句話:“我發現只要我營造出真摯的互相珍惜和彼此諒解的氛圍,令人興奮的事情就會發生,個人和團體在這樣的氛圍下將遠離僵化,產生靈活的思維,遠離不存在的可能性,產生不可預知的創造力。”其實我們自我更新的旅程跟企業的創新是一樣的,要實現人際協同,讓我和你在一起是自我更新的根本性的祕密。

我們人都是需要追求心靈成長的,而心靈的癒合和成長首要條件就是真誠,真實,和諧,那麼達成協同的機會就越大,那我們應該如何卸下僞裝實現你我協同呢?


第1步、看見自己

我們每個人需要內向省事,認識到自己的動機,自己的懷疑和偏見,我們要解釋自己的想法,並且做好與他人真誠相對的準備

第2步、接受關懷和欣賞的角度看待他人

也就是羅傑斯所說的無條件的積極關注,當一個人對他人持有外向積極的視角時,我們纔會將對方視爲一個人,而不是一樣東西,

第3步、有同理心

我們只有在實現了前兩步的前提下,第3步才能夠發生同理心。同理心,是讓我們能夠真正的理解別人是怎樣的人.

新的觀念,其實只有在真正互相理解的氣氛當中能夠自由的呼吸,就如羅傑斯所說,我們通常會表現出另外一種形式的理解,那就是我理解你錯在哪裏,而相比之下,而只有我找到你,是一種充分掌握他人的內心思想和靈魂,不以批判他人爲目的的一種更加有效的思維模式。

而只有當我們做到了前三步,我們才能夠抵達第4步也就是找到真正的雙贏的解決方案,那就是我和你一起我們共同學習和成長,當我們確信確實有無窮多種我們從未想過的,有意義的,創造性的選擇時,我們才能夠達到我和你協同的狀態。

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