很多人心目中的產品經理就是：
光鮮亮麗地喝着下午茶，
然後揮斥方遒之間，
產品就上線了！
然而很多時候其實是這樣的：
這是真實存在的情況嗎？
產品經理在公司究竟是個什麼樣的角色？
他們的日常工作都有哪些？
爲此，我們採訪了Uber Infra的產品經理Emma老師。她從自身角度，爲我們呈現了：Uber產品經理十二時辰
關鍵詞：處理重要郵件、明確各部門工作
在許多其他小夥伴還在因熬夜刷劇、打遊戲而沉浸在睡夢中的時候，Emma老師已經早早起來，開始爲一天的工作做準備：
花時間去處理重要郵件，向團隊解讀CEO昨天發佈的戰略並且將工作拆分於各個部門，明確他們的工作方向等等。
關鍵詞：瀏覽行業新聞
因爲Uber辦公室在三番城裏，Emma老師需在通勤上花很多時間。
利用這段時間，Emma老師會瀏覽一遍行業新聞，根據過往的經驗判斷這些競爭對手公司的實際運用狀況，甚至根據這些最新的行業信息修改下午準備跟老闆演示的PPT。
關鍵詞：召開早會、處理重要郵件
產品經理的早晨是異常忙碌的。雖然已經吃過早飯，Emma老師在召開daily standup前，還是會先喝一杯咖啡來理清思路。
在10分鐘左右的晨會中，她會聽取每個組員的工作彙報，然後簡要指示當日工作重點。如果遇到比較複雜的事情，就需要再約一個下午的meeting詳細討論。除了standup外，Emma老師會繼續花時間處理當天的重要郵件。
關鍵詞：吃飯 = socialize
午餐時間，可能很多員工已經開始討論去哪裏吃飯、今天的食堂多了一些壽司之類的話題，但Emma老師的宗旨是：飯要吃，事也要辦！
對於她來說，午飯也是寶貴的和其他部門socialize的時間，於是拉上了設計師，一邊吃飯，一邊聊設計。
關鍵詞：跨部門電話會議
可能很多人覺得這個時候可以午休、喝下午茶了吧？實際上，在產品這個行業工作了這麼多年，Emma老師早就戒掉了“午休”這個奢侈品。
到了這個時候，Emma老師需要趕在紐約的同事下班之前，召集跨部門的電話會議。於是想了想，拿起第二杯咖啡衝進會議室。
關鍵詞：難得清閒、但也要隨時應對突發情況
一般下午的這段時間會比較清閒一些，不過偶爾還是會有特殊情況發生。
比如有時候收到數據部門發來的前一天的產品數據報告，發現某項數據的抓取有問題，導致真實性有待驗證。這個時候Emma老師就會緊張起來，聯繫對方的data scientist進行查驗。
處理完緊急事件之後，終於纔有時間安靜地寫PRD和各種one-pager、memos了。
關鍵詞：下班回家
下班回程火車上，本來準備鬆一口氣了，結果工程師給Emma老師發來message，反映之前制定的產品開發週期過於緊張，無法在指定日期之前完成上線測試工作。
思考再三，Emma老師快速制定出Plan A和Plan B, 一方面通過和Eng Managers協商調取更多resource和調整工程組的feature優先級，順便討論是否有必要進行工程組擴招，另一方面和營銷和運營團隊溝通調整上線時間。
關鍵詞：總結回顧一天
這是Emma老師回顧、總結一天的時刻，順便處理剩下的一些工作上的雜事，包括沒來得及回覆的郵件和messages，沒來得及schedule的會議，同時去安排明天大致的工作內容。
關鍵詞：看書學習、提升自我
亥時又稱“人定”，意思是夜已很深，大家可以可以差不多準備洗洗睡了。
但Emma老師不會浪費這個最安靜、也最適合學習的時機。在睡前，她會在Kindle上看一些數據分析和產品設計的書籍，畢竟時代進步太快，還是得補補課！
Emma老師告訴我們，產品經理對於整個公司的戰略制定、產品運營、客戶管理都有重要的影響，實際上是一個core teammate（核心隊員）。
而產品經理的一天，雖然看起來只是在不斷溝通，但是爲了做到這一點，產品經理需要掌握很多技能，比如產品戰略、產品設計、產品執行、用戶需求、數據分析等等。而跨部門的溝通正是確保產品整個生產週期有條不紊進行的關鍵。
只有這樣，才能通過合理的產品路徑規劃和合理的資源配置確保整個產品監控發展，最終實現整個團隊的共贏。