波音事故半年祭:調整架構,或成立新的安全部門

據紐約時報報道,過去五個月裏,波音董事會的一個小型委員會一直在採訪公司員工,安全專家和其他工業組織的高管,試圖瞭解這家航空巨頭如何設計和製造更安全的飛機。該委員會本週將向波音全體董事會提交調查結果,並呼籲對公司的組織架構方式進行一些有意義的改變。這些建議將包括改變波音組織結構的各個方面,呼籲建立以安全爲重點的新部門,鼓勵公司考慮改變未來飛機的駕駛艙,以適應新一代飛行員。

距離2019年3月的埃航空難已經過去了整整半年時間,涉事機型波音737 Max系列無限期停飛仍在繼續。波音公司在過去的半年時間裏,因爲進展遲緩、處理不及時而備受批評。

近日,紐約時報報道稱,該公司在過去五個月裏,董事會旗下的一個小型調查委員會一直在對員工、專家、高管等人羣進行採訪,試圖瞭解該公司對於飛機設計與製造在安全等方面是如何做的。

最終的調查結果將遞交給波音全體董事會成員,並呼籲對公司組織架構進行調整,包括建立以安全爲重點的新部門等等。

一個委員會,三個建議

波音公司成立的這個調查委員會,直屬於波音公司董事會,成員是4名熟悉複雜工業系統的波音公司董事,委員會主席是美國海軍上將Edmund Giambastiani Jr。該調查委員會還外聘了包括前美國宇航局局長在內的安全專家,這些專傢俱有墨西哥灣漏油事件哥倫比亞號航天飛機失事福島核電站事故的調查處理經驗。

最終調查結果將被遞交給全體波音公司董事會成員,報告建議將包括波音公司改變其組織結構方面,呼籲建立新的組織關注安全,並鼓勵公司考慮對未來飛機的駕駛艙進行更改,以適應新一代飛行員。

調查委員會最重要的發現之一與該公司工程師的報告結構有關:

在波音公司,高級工程師主要向各型號飛機的業務主管彙報工作,然後才向技術端的總工程師彙報。

這種模式造成的問題是:工程師一旦發現問題,因爲可能造成飛機的研發進度滯後,通常會首先面臨來自高管的壓力,因爲這些高管的工作就是保證在Deadline前完成任務。

因此,委員會的第一個建議就是:改變工程師報告順序,讓高級工程師主要向技術端的總工程師彙報,其次再向業務部門負責人彙報

建立一個可以在全公司範圍內運行的安全小組,是該委員會提出的第二個建議。波音公司有超過10萬名員工,跟其他大型企業一樣,波音也面臨着信息流膨脹的問題。特別是在工程部門內部,商用飛機部門位於西雅圖,辦公室則在芝加哥,整體缺乏溝通是一大弊病。

新的安全小組將努力確保公司的各項努力具有充分的獨立性,並共同努力,有效地共享信息。這個新團隊將向波音高層領導彙報,同時也將向董事會一個新的常設委員會彙報,該委員會的工作重點是航空安全。

第三個建議主要涉及波音如何接近未來飛機的設計。在直接導致波音 737 Max機型停飛的埃航空難中,波音飛機機動特性增強系統(MCAS)錯誤介入,在飛行員手動多次介入無效最終導致墜機。在連續兩起空難以後,關於軟件的詬病與飛行員培訓不足、飛機缺乏維修何者纔是墜機元兇的爭論一直存在,但幾乎可以肯定,未來飛機的設計一定會更加自動化、智能化。預計調查委員會將建議波音重新檢查駕駛艙的設計和運行,以確保新的波音飛機可供下一代飛行員使用,包括那些訓練較少的飛行員。

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