如何打造一個創業團隊

前幾天水木十大的一個帖子說了這麼一個事情:

     http://job.17173.com/content/2011-03-25/20110325095707450,1.shtml

     文章很長,希望大家耐心讀完。

     我早年在一個創業公司工作過多年,我對創業公司有一些體會,跟大家分享一下,創業公司大致會有三種層次的人,領袖,高層,中層,低層。

     領袖和高層通過理想,親緣關係,同學,同事關係等達成一致,往往比較牢固經受得住考驗。他們需要的是市場的肯定,內心常常無比糾結,內部分歧往往巨大,對下屬表現出高度一致。

     中層主要是朋友推薦,招聘等途徑入夥的技術、業務和營銷等各方面的牛人,這些人求得是發展空間,往往能在一定程度上在理想上達成一致,但基本是在待遇上達成一致,這部分人往往待遇不差於大公司,甚至還有略好,但他們內心需要的是發展空間,一旦有更好的空間,往往容易被挖角。

     低層完全是招聘而來的,完全是在待遇上達成一致,求的是安全,工資按月發放是他們的底線,因爲一般技術水平有限,因此也不會在早期獲得什麼很好的跳槽機會,利用公司提供的鍛鍊機會,實現自我價值提升。

     以上是給沒有創業經驗的人介紹下背景,下面我想討論的話題是:到底如何打造一個創業團隊

     曾國藩是中國近代軍事家,可以說清朝在軍備廢弛的年代能打敗太平天國幾乎是曾國藩一己之力,後人也對其推崇備至,我想說得是在當初曾國藩是怎麼創業的,怎麼組建湘軍的,其軍事思想是如何貫徹的。

     首先曾國藩無疑是整個創業團隊的領袖,其具有足夠的政治高度,忠君愛國,不貪財不念權勢,利用中國傳統的儒家思想來對抗天平天國的拜上帝的西方學說,恢復國家的穩定;在軍隊建設上,扁平化彙報關係,最高只到營,高度響應,編制按照親屬情緣關係進行編制,且募兵需要有擔保人,確保兵源質量。將領的選擇上,注重德才兼備,賞罰分明,人人皆有機會,並不是只有拳頭大的才能當武將,文人出生的武將比例很高,強調腦子是做將軍的基礎。戰鬥中,強調協調配合,慎戰,戰則必勝,沒輸一次,直接損失是小,間接損失巨大。

     IT創業公司都容易出現哪些問題呢?

    1)中高層之間彼此評價出現問題

         比如推薦文章中,主美,主策的種種問題,其實可能並不是能力問題,而是彼此評價出現了問題,無法坐下來一起共事。高層的溝通一定要多,細微的問題都需要溝通清楚,無障礙。

    2)方向動搖

         高層方向動搖意味着價值觀發生變化,關注點發生變化,而後面一大票人的工作成果被否定,新上馬的工作難以獲得員工的認同,方向並不是不能動搖,但動搖了一定要慎重。

    3)中低層人員大量流失

        如果招聘來的人完全是靠待遇達成一致,或者無處可去呆在這裏做個跳板的人,早期創業者一定要慎重招聘,招入這個人付出的代價遠遠超過付出的哪一點工資。便是低層也需要在待遇以外的方面達成一致。例如有一個很好的技術環境,人性化的福利,對未來的認可等等。

    4)同行挖角

        如果一個公司害怕同行挖角,只能說明這個公司能力有限,領袖的魅力有限,而不能責怪員工不忠,需要想辦法提供更好的環境,福利和成長空間,如果對自己的員工都不夠好,怎麼能做好一個服務大衆的產品呢?

   5)責任問責

      比如文中提到的進度延期,問題到底在哪,這個一定有辦法分清楚,如果分不清,只能說領袖和高層的能力有限,不適合創業。需要了解業務構造的細節,到底在那個環境發生了問題,是前方將領打仗不賣命,還是後勤部將沒跟上,或者是作戰計劃有問題,總之需要有清晰的問責,必須敢於處理,越早期處理越好,批評與自我批評,懲前毖後,治病救人。我黨在戰爭時期,常常有把某個首長拿下幾個月,一段時間後,降級複用的方法,這是一個不錯的辦法。我有個朋友的公司,每個領導需要完成的指標都是透明的,連續2年沒達到就自動下臺,另選他人接班。

    6)坐井觀天

      這可能是最大的弊病,不瞭解世界的格局,不瞭解自身發展的市場,對做出來的東西市場接受程度過度自信,當做完了一個產品,從井底跳出時才發現,原來自己是這麼渺小,而天空是那麼巨大,企業領袖,高層需要清楚認識到企業空間,瞭解自己能做什麼,不能做什麼,哪些同行需要學習等等。

    7)思想教育

      對低層人員,需要進行產品服務的思想教育,培養服務大衆的意識,互聯網畢竟是服務大衆的產品,“上線”的重要性和嚴肅性;工作之間配合的重要性和嚴肅性,工作紀律等等都需要反覆教育,各種典型事件的認真總結和分析。對於中層,需要將其教育成和創始人理想達成一致的水平,而不會被輕易挖角,對於高層也需要教育,不斷強化信心,建立高度一致的高層團隊。

    8)升值加薪

      往往升值加薪最容易傷感情,需要有完善的評價系統,全公司高度認可的評價系統,結果導向的評價系統,這非常困難,很多問題都出自勝利果實分配的階段,而不是摧城拔寨的時候。這需要有專業技能的人負責,需要高度公平,而不是被若干中層,或者高層操縱,需要有一個獨立的小組來完成,至少是監管。

    9)人員招聘

      可以借鑑曾國藩的做法,加強員工之間的感情基礎,加強安全感和彼此信任,早期創業同事,同學,甚至親屬沒有什麼不好,劉關張三兄弟也算創業成功了。員工的工作技能和耐受能力,情商的考察都很重要,寧缺勿濫,否則後果很嚴重。早期儘可能招牛人,一流的牛人會和一流,二流,三流的人工作,但二流的人當了領導,就不會有一流的人來投了,記得這句話是楊致遠說的。

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