400電話和800電話都是電信運營商爲企業提供的全國統一的10位電話號碼，企業申請400、800電話號碼對外公佈一個400熱線電話號碼，內部可轉接多部電話，就像構架了一個呼叫系統一樣，能夠迅速提升企業形象。400電話是800電話的升級版本，現在一般企業都選擇400電話做爲公司的服務電話。
400電話：手機和固定電話都可以撥打，主叫方付當地市話費，被叫方付長途費。
800電話：只能固定電話撥打，主叫方全免費，被叫方付全部費用.
400電話：手機和固定電話都可以撥打，主叫方付當地市話費，被叫方付長途費。
800電話：只能固定電話撥打，主叫方全免費，被叫方付全部費用.
