《物流中心運作與管理》學習筆記
物流中心組織結構
1、 物流中心組織的建立原則：
A． 結構合理
減少冗餘人員，提高工作效率；各級組織結構要有明確職責範圍、權限以及相互間的協作關係；具有健全和完善的信息溝通渠道；制定合理的獎罰制度；利於發揮職工的主動性和積極性。
B． 責權分明
每人在職責範圍內執行職責，不得越級指揮與管理。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
C． 利於溝通
便於企業內部的各部門之間的溝通；便於與企業外部、與客戶之間的溝通。
D．協調一致
現代物流追求的是整體最優，而不是一個或者幾個部分的最優。各組成部分必須是一個有機結合的統一的組織體系。
E． 效率效益
追求管理運作上的高效率和經營運作上高效益。
F． 客戶優先
客戶業務特點及組織機構的特徵是物流中心設置組織管理機構的重要考慮因素。
2、 物流中心組織形式
A． 直線制形式
特點：組織內部各級行政領導按照直線從上到下進行垂直領導，不另設專業職能機構。
優點：機構層次少，權利集中，命令統一，決策和執行迅速，工作效率高。
缺點：管理者需要處理事務太多，精力受牽制，不利於提高經營水平。
適用範圍：適用於經營規模小，經營對象簡單的物流中心。
B． 職能制形式
特點：物流中心經理把專業管理的職責和權限交給相應的職能管理部門，由他們在專業活動上直接經營指揮業務機構的活動。
優點：能夠充分發揮只能機構專業管理的作用和專業管理人員的專長，加強了管理工作的專業化分工，提倡內行領導，達到管理工作的正確性和高效率。
缺點：各職能機構都有指揮權，形成多頭領導，相互協調比較難，不適合於大型企業及網絡化佈置的物流中心。
C． 直線只能制形式
以直線制形式爲基礎將職能制形式結合在一起的一種管理形式。
特點：各管理層的負責人自上而下進行垂直領導，並設職能機構或職能人員協助負責人工作，但職能機構或人員對下級單位不能下達指示命令，只能在業務上進行指導監督，下級負責人只接受上一級負責人的領導。
優點：取直線制和職能制兩種形式之長，舍二者之短。
D．事業部組織機構形式
特點：按貨品類別、經營業務或地區設若干個事業部，實行集中決策下的分散經營和分權管理。事業部是實現經營目標的基本經營單位，具體管理經營活動。
優點：有利於上層管理者擺脫日常的行政事務，集中進行決策；有利於事業部根據市場變化做出相應的經濟決策；有利於組織專業化生產，提高效率。
缺點：由於事業部是一個利益中心，往往只考慮自己的利益而影響相互協作。
適宜於規模大，貨品種類多，分佈面廣的物流中心。
E． 連鎖業物流組織形式
物流中心爲了更好的服務與客戶，在運作方面要儘可能的貼近客戶，各分公司有運營決策權。同時爲了避免決策權過於分散化，一部分功能實行矩陣行管理。
