我在做售前-2.如何做好工作記錄

帖子一直沒繼續下去,很是鬱悶。很大一部分原因是因爲加班到崩潰,崩潰到什麼地步呢,不能思考,不能想東西,不想看書,也不想玩遊戲、聽音樂等等,於是無奈的我只能休假了,知道過年纔好點。在這裏奉勸各位兄弟,公司是老闆的,身體是自己的,老闆要是都不着急的事,自己盡力做到最好就好了,即使拼了老命,也只是作分工作而已,鬱悶的還是自己。

不說了,還是繼續寫東西吧

其實售前這份工作還在繼續,只是隨着時間的慢慢變化對這份工作的看法和感悟也在慢慢的變化。也許有時候是工作在改變我們,也可能是我們在完善工作,總之好的情況是工作和人在一起成長,當然不好的情況就是工作也沒做好,自己也很鬱悶。

當然這鬱悶分很多種,有的來自公司內部,考覈不好,領導戰略不好,或者前端配合不好,也或者公司資源不夠、規章制度太死板等等,有的來自外部,客戶彪悍、不買單,合夥夥伴事多等等,總是來源很多,但鬱悶的還是你自己,所以還得你想辦法搞定。

事啊,碰那都是事,有些事還真不是自己能解決的,比如公司戰略,規章制度,產品方向也或者客戶的決策評審,那怎麼辦呢?

其實我也不知道怎麼辦,但是我的做法就是先有話語權再提意見。

上面說了要整一套售前的流程體系,然後先分析了項目初期的銷售環節。爲什麼這麼做呢?

其實不管公司有沒有CRM系統,銷售都有自己的一套方法,來記錄客戶信息、拜訪記錄,以及每一步的跟進,那售前參合什麼勁呢?很簡單,因爲售前要配合銷售,說白了就是要幫助他,沒事打下手,遇到問題還得上。

在這種情況下,售前其實在扮演一個小弟和一個幫手角色:第一你要知道大家在玩啥,怎麼玩;第二在遇到你領域的問題時要從容搞定,從這兩點考慮,我認爲售前也應該有一套的日誌系統,用來記錄客戶信息、相關售前工作,花費人工等等,也便於後期成本覈算。

OK,先這樣,回頭把表格發上來。

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