五個經典故事講述人脈經營全攻略
【案例】：廣東私企老闆自費讀中央黨校漸成時尚
到中央黨校學習，已成爲廣東私企老闆的一種時尚。羊城晚報消息，記者從2005年12月25日結束的廣東非公有制經濟發展論壇上獲悉，今年以來，廣東已有400多名私企老闆自費到中央黨校學習，學政治，學管理，瞭解經濟形勢。
廣東非公有經濟研究會常務副祕書長劉洋說，廣東是私企老闆到中央黨校學習最踊躍的省份。一年四期的民營經濟與實務進修班，每期招收全國學員約150人左右，來自廣東的私企老闆均超過1/3，有一期還去了90多人。一位黨校老師開玩笑說，聽到那麼多學員在課室講廣東話，還以爲到了廣東講課。
記者發現，到中央黨校“充電”的廣東私企老闆分量不輕，既有上了財富榜的億萬富豪，如志高空調李興浩；也有行業領軍人物如綠茵閣的林欣、天天洗衣的盧志基等；還有不少後起之秀。這些學員所掌控的企業四分之一屬廣東百強私營企業。
私企老闆到中央黨校進修，緣於“入世”後經濟形勢發生變化，老闆們深刻認識到要與時俱進，必須認清形勢，提高自身素質。到黨校學習，雖然時間不長，但是內容豐富，既學習黨的方針政策，又學習各類管理技巧，課程實用生動。
個別私企老闆還學上了癮，幾進“宮”，如志高空調的李興浩，他第一次到中央黨校學習是上世紀90年代末。他說，當時，到黨校學習的私企老闆鳳毛麟角；最近，他又去了一次，學經濟形勢，發現那裏的私企大腕摩肩接踵。李興浩表示，到黨校脫產學習，雖然會耽誤一點生意，但領悟了很多破解難題的方法，結交了很多朋友，值得！
一、什麼是人脈和人脈資源
關於人脈的提法僅僅是最近幾年的事情，所以，也沒有一個公共認可和標準的答案。不過，擅長“爲人處世”之道的中國人，看到這個詞，自然心領神會。我們可以從以下幾個方面來理解：
人脈如同血脈
衆所周知，四通八達、錯綜複雜的血脈網絡，是人的生命賴以存在的基礎。血脈即經脈。簡稱脈。血液運行之通道。《靈樞?九針論》：“人之所以成生者，血脈也。”《靈樞?平人絕谷》：“血脈和利，精神乃居。”《活人書》卷三：“血脈者，營養百骸，滋潤五臟者也。”
心血管系統是一個完整的封閉的循環管道，它以心臟爲中心通過血管與全身各器官、組織相連，血液在其中循環流動。血脈是運輸血液的管道，包括動脈、靜脈和毛細血管。 動脈自心臟發出，經反覆分支，血管口徑逐步變小，數目逐漸增多，最後分佈到全身各部組織內，成爲毛細血管。毛細血管呈網狀，血液與組織間的物質交換就在此進行。毛細血管逐漸匯合成爲靜脈，小靜脈匯合成大靜脈，最後返回心臟，完成血液循環。血脈系統運行不暢，輕者供血不足，頭昏腦漲，四肢乏力，重者血脈淤塞，血液循環中斷，危機人的生命。
在人們追求事業成功和幸福快樂的生活過程中，同樣也存在一個類似血脈的系統，我們稱它爲人脈。如果說血脈是人的生理生命支持系統的話，那麼人脈則是人的社會生命支持系統。常言說“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是說，要想做成大事，必定要有做成大事的人脈網絡和人脈支持系統。我們的祖先創造了“人”這個字，可以說是世界上最偉大的發明，是對人類最傑出的貢獻。一撇一捺兩個獨立的個體，相互支撐、相互依存、相互幫助，構成了一個大寫的“人”，“人”的象形構成完美地詮釋了人的生命的意義所在。
人脈如同樹脈
一棵小樹苗要想長成參天大樹，成爲棟樑之材，必須要有粗壯厚實的根脈供給大地的營養，必須要有充足豐富的枝脈和纖細縱橫的葉脈供給自然的空氣、陽光和雨露。沒有葉、沒有枝、沒有根，也就沒有樹。根脈、枝脈、葉脈的死亡最終導致了樹的死亡。而棟樑之才的形成必須要有根深葉茂的支撐環境。
人脈是一種資源和資本。
你在公司工作最大的收穫不只是你賺了多少錢，積累了多少經驗，而更重要的是你認識了多少人，結識了多少朋友，積累了多少人脈資源。這種人脈資源不僅對你在公司工作時有用，即使你以後離開了這個公司，還會發生作用，成爲你創業的重大資產。擁有它之後，你知道你在創業過程中一旦遇到什麼困難，你該打電話給誰。假設你是個業務經理，那麼，你的最大收穫就不只是工資、提成以及職務的升遷，更重要的是你積累起來的人脈資源。它是你終身受用的無形資產和潛在財富！
人脈與人際關係
人脈與人際關係有着千絲萬縷的聯繫。經營人際關係是面，經營人脈資源是點；人際關係是花，人脈資源是果；人際關係是目標，人脈資源是目的；人際關係是過程，人脈資源是結果。可以這樣說，沒有人脈資源落地生根的人際關係是空泛的、毫無任何意義的人際關係，而人脈資源的開花結果則依賴於良好的人際關係基礎。
二、人脈資源對人生成功的意義
很多成功的商界人士都深深意識到了人脈資源對自己事業成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的A?H?史密斯說：“鐵路的95％是人，5％是鐵。”美國鋼鐵大王及成功學大師卡耐基經過長期研究得出結論說：“專業知識在一個人成功中的作用只佔15％，而其餘的85％則取決於人際關係。”所以說，無論你從事什麼職業，學會處理人際關係，掌握並擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程了。無怪乎美國石油大王約翰?D?洛克菲勒說：“我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。”
人脈系統是心靈撫慰的棲息地
艱難和喜悅，都需要人來分享，這是一種心理訴求。你不可抗拒，只能因勢利導。從本質上講，人是孤獨的動物，他人的溫暖和幫助，是心理維生素。任何對支持系統的輕慢，即便不說是愚蠢，也是無知和疏漏。我曾聽一位孤寂男士感慨萬分地說，他最大的痛苦並不是在悽惶之時無人述說，而是在快樂之際無人舉杯同賀，錦衣夜行，好不寂寞！
最好的支持系統，是當你哭泣的時候，他會默默地遞上紙巾，在你沒有停止流淚的時候，他不會問你緣故。如果你不說，他會尊重你。如果你說下去，他不會打斷你。最好的支持系統，是你們也許天各一方久不相見，一旦重逢，馬上拾起上次分別時中斷的話題，潺潺流水傾談下去。這不是因爲特別好的記憶，或是刻意的精心，只因爲你在他心中獨立成檔，一看到你，雜事摒去，所有的儲存都在瞬時復活。最好的支持系統，是在你忘乎所以的時候，兜頭潑下的一桶夾着冰茬的水，錐心刺骨的同時，猛一激靈就想起了自己的本分。
人脈是事業發展的情報站
在這個信息發達的時代，擁有無限發達的信息，就擁有無限發展的可能性。信息來自你的情報站，情報站就是你的人脈網，人脈有多廣，情報就有多廣，這是你事業無限發展的平臺。換句話說，職場人最重要的情報來源是“人”。對他們來說，“人的情報”無疑比“鉛字情報”重要得多。越是一流的經營人才，越重視這種“人的情報”，越能爲自己的發展帶來方便。
日本三洋電機的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽爲“情報人”，對於情報的彙集別有心得，最有趣的是他自創一格的“情報槽”理論。他說：“一般彙集情報，有從人身上、從事物身上獲得兩個來源。我主張從人身上加以彙集。如此一來，資料建檔之後隨時可以活用，對方也隨時會有反應，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報養在情報槽裏，它才能隨時吸收到足夠的營養。”
日本前外相宮澤喜一有個聞名的“電話智囊團”。宮澤在碰到記者窮問不捨時，往往要求給予一個小時的時間考慮。如果碰巧在夜裏，則只要一通電話就可以得到滿意的答覆，這些答覆來自他的10名智囊團成員。這也就是我們所謂的“人的情報”。
一個人思考的時代已經過去了，建立品質優良的人脈網爲你提供情報，成了決定工作成敗的關鍵。
人脈是事業成功的助推器
我們每一個人都希望自己有一個生命中的“貴人”，在關鍵時刻或危難之際能幫我們一把。貴人相助確實是我們成功的道路上寶貴的資源，他可以一下子打開我們機遇的天窗，讓我們撥雲見日，豁然開朗，直接進入成功的序列和境界；他可以大大縮短我們成功的時間，提升我們成功的速度，使我們站在巨人的肩膀。
世界首富比爾?蓋茨在他20歲時簽到了第一份合約，這份合約是跟當時全世界第一電腦公司——IBM籤的。
當時，他還是位在大學讀書的學生，沒有太多的人脈資源。他怎能釣到這麼大的“鯨魚”?可能很多人不知道。原來，比爾?蓋茨之所以可以簽到這份合約，中間有一箇中介人——比爾?蓋茨的母親。比爾?蓋茨的母親是IBM的董事會董事，媽媽介紹兒子認識董事長，這不是很理所當然的事情嗎?比爾?蓋茨簽到IBM這個大單，奠定了他事業成功的第一塊基石。
人脈是個人成長的鏡子
“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。人的最大的敵人是自己。而戰勝自己的最有力武器是認識自我。我們很難掌握自己，惟一的辦法只有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己，有時候必須在多次受到長輩的斥責和朋友的規勸之後，才能恍然大悟，掌握到真實的自我。
“以人爲鏡，可以明得失。”物以類聚，人以羣分，在我們豐富的人脈網絡中，每一個人都是我們學習的標杆和榜樣，從他們身上，我們可以看到自己的不足和缺點，更可以免費地學習到他們成功的經驗和失敗的教訓。
每個人總是在不斷開發自己的人脈網絡，區別在於成功的人總是比的人具有更龐大和更有力量的人脈網絡。這樣，我們就不難理解，爲什麼廣東的民營企業家們熱衷於到中央黨校學習的原因了，因爲，那裏匯聚着最前沿、最新鮮的中國政治經濟信息，那裏匯聚着決定中國發展方向的智慧精英，那裏匯聚着中國最有潛力和實力的政治精英和商界精英.
三、人脈資源的類別
人脈資源根據其形成的過程可以分爲：血緣人脈、地緣人脈、學緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
血緣人脈：由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關係。
地緣人脈：因居住地域形成的人脈關係，最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉關係。老鄉關係因所處地域的大小而不同，出了鄉同鄉的是老鄉，出了縣同縣的是老鄉，出了省同省的是老鄉，出了國全中國的人都是老鄉。
學緣人脈：因共同學習而產生的人脈關係。學緣人脈不僅侷限於時間較長的小學、中學、大學的同學關係，隨着人們現代交際意識的提高，各種各樣的短期培訓班甚至會議中，蘊涵着十分豐富的人脈關係資源。
事緣人脈：因共同工作或處理事務而產生的人脈關係。事緣人脈不僅僅侷限於工作中的同事、上司、下屬，一段短暫的共事經歷也能形成良好的人脈關係。比如一個單位或多家單位爲完成一項任務或項目，而臨時抽調人員組成團隊，任務完成後各自歸隊，但共同工作與生活的友誼則會留在每一個人的心中。
客緣人脈：因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關係。比如廠家、供應商、零售商、加盟商、合作商、消費者等，在進行商務交易和往來的過程中，其實是互爲顧客關係。俗話說“不打不成交”，這種真金白銀的商業活動在考驗着每一個人的能力和品行。職業經理人在爲顧客做好服務，提高企業經濟效益的同時，切莫忘了投入自己的誠信和情感，積累自己的人脈資源。
隨緣人脈：“有緣千里來相會”，人是有緣分的。一次短暫的聚會，一次偶然的邂逅，這都是上天給我們安排的隨緣機會，只要我們搶抓機遇，善於表現自己，而又理解他人，一見鍾情的緣分就會降臨，你的人生或事業也可能從此就會與衆不同。
【案例】希爾頓飯店首任總經理的故事
這是發生在美國的一個真實故事：
一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務生說：「十分抱歉，今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。若是在平常，我會送二位到沒有空房的情況下，用來支持的旅館，可是我無法想象你們要再一次的置身於風雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻幹淨的，因爲我必需值班，我可以待在辦公室休息。」
這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫婦大方的接受了他的建議，並對造成服務生的不便致歉。
隔天雨過天青，老先生要前去結帳時，櫃檯仍是昨晚的這位服務生，這位服務生依然親切的表示：「昨天您住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩！」
老先生點頭稱讚：「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」
幾年後，他收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票，邀請他到紐約一遊。
在抵達曼哈頓幾天後，服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客，這個路口正矗立着一棟華麗的新大樓，老先生說：「這是我爲你蓋的旅館，希望你來爲我經營，記得嗎？」
這位服務生驚奇莫名，說話突然變得結結巴巴：「你是不是有什麼條件？你爲什麼選擇我呢？你到底是誰？」
「我叫做威廉．阿斯特(William Waldorf Astor)，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工。」
這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啓用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當時接下這份工作的服務生就是喬治?波特(George Boldt)，一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。
是什麼樣的態度讓這位服務生改變了他生涯的命運？毋庸置疑的是他遇到了「貴人」，可是如果當天晚上是另外一位服務生當班，會有一樣的結果嗎？
人間充滿着許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峯，不要輕忽任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會，學習對每一個人都熱情以待，學習把每一件事都做到完善，學習對每一個機會都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。
人脈資源根據所起作用的不同，可以分爲：政府人脈資源、金融人脈資源、行業人脈資源、技術人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老闆、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
人脈資源根據重要程度的不同，可以分爲：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、鬆散備用層人脈資源。
核心層人脈資源：
指對職業和事業生涯能起到核心、關鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據個人目前所處的職業位置、事業階段以及未來的發展方向不同而不同。比如一個營銷部門經理的核心人脈資源，可能是他的頂頭上司、公司老闆、關鍵同事和下屬、對公司業務和自身業績有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業與事業發展的重要人物等。
緊密層人脈資源：
指在覈心層人脈資源的基礎上，適當的擴展，對一個營銷經理而言，公司的董事會成員、其他領導、其他部門同事、一般下屬、次重點客戶、對自己有影響的老師、同學、朋友等。
鬆散備用層人脈資源：
指根據自己的職業與事業生涯規劃，在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發展潛力的同事、下屬、客戶、同學、朋友等。
人脈資源根據動態變化狀態，可以分爲：現在時人脈資源和將來時人脈資源。
四、如何進行人脈資源規劃
你想五年後成爲什麼樣類型的人，現在就應該開始佈局，從現在開始開拓人脈，進而達成自己的目標。如果沒有爲五年後的人脈開始訂定目標，盲從的拓展人脈只會爲自己帶來更多的繁忙與麻煩。早一點規劃自己的人脈網絡，五年後，將會發現身邊到處是可隨時協助您的的專業人士，一通電話即可解決您煩惱的棘手問題。
“專業是刀柄，人脈是利刃”，在現今變化多端的社會局勢中，光靠本身的專業職能是不夠的，唯有配合互動互利的方式去經營人脈，纔是勝負關鍵。如不仔細想想未來的人脈如規劃運行，將會發現自己只是在原地踏歩。
1、明確職業和事業生涯規劃
要弄清楚以下幾個問題：
我的職業方向是什麼？
我準備在什麼行業、什麼類型的企業工作？
我有自己創業的打算嗎？我準備在哪個領域或行業創業？
我的職業事業生涯大體分爲幾個階段？
2、弄清職業和事業的人脈資源需求
要弄清楚以下幾個問題：
我目前的職業和事業進展得順利嗎？
如果順利，是誰給了我最有力的支持和幫助？今後我還要得到他們什麼樣的支持？
如果不順利，原因是什麼？假如不是我的能力問題，那麼，是誰沒有給我最有力的支持？他們爲什麼沒有幫助我？
爲了實現我的職業目標，我需要哪些人脈資源的鼎力相助？我現在得到了嗎？
爲了實現長遠的職業目標，我還要開發哪些潛在的人脈資源？
3、制定人脈資源經營行動計劃
在制定人脈資源行動計劃時，應注意以下幾個問題：
人脈資源的結構要科學合理。
比如，性別結構，年齡結構，行業結構，學歷與知識素養結構，高低層次結構，內外結構，現在和未來的結構等。不少經理人的人脈圈子結構太單一、單調，導致了人脈資源的質量不高。比如，有的人只重視公司內部的人脈資源，而忽視了公司外部的人脈資源，造成圈子狹窄，信息閉塞，坐井觀天。有的人只重視眼前的現在的人脈資源，而忽視了未來的今後的人脈資源，結果，隨着職業和事業的發展以及環境的變化，造成關鍵時刻人脈資源缺位斷檔，臨時抱佛腳往往效果不好。
人脈資源要兼顧職業事業和生活的需要。
不能只顧職業的發展，事業的成功，而忽視生活的豐富多彩和應急需求。比如，有的人儘管在你的職業事業上起不到什麼作用，但是，他們卻是你家長裏短、柴米油鹽日常生活中的好幫手，你不應該忽視他們。
人脈資源要平衡物質和精神方面的需要。
你不能一頭扎進追求名利的陷阱，而忘卻了生命追求快樂和幸福的本義。比如，你要有一兩個真性情的朋友，哪怕他們性格粗糙甚至低俗，但他們可以罵得你狗血噴頭，讓你有片刻的清醒。你還應該有一兩個善於傾聽的夥伴，他們是你傾訴的對象，成功時他們與你一起分享，挫折時他們與你一起分憂。你甚至還應該有一兩個好擡槓的傢伙，他們總是與你的觀點相左，但你總能從他們的荒謬言論中汲取必要的營養。
人脈資源要重視心智方面的需要。
比如，你應該結交一些專家、學者、教授、實戰英雄、智者、小諸葛等，定期與他們交流，將會使你受益非淺。你百思不待其解的難題，他們的片言隻語可能會給你指點迷津。
制定人脈資源規劃的步驟：
確定職業生涯規劃——評估人脈資源現狀——明確人脈資源需求——設計人脈資源結構——制定人脈資源規劃——制定行動計劃
4、注意人脈資源的深度、廣度和關聯度
在拓展你人脈資源的過程中，要注意人脈的深度、廣度和關聯度。人脈的深度即人脈關係縱向延伸的情況，達到了什麼級別；人脈的廣度即人脈關係橫向延伸的情況，範圍（區域與行業）有多廣；人脈的關聯度指人脈關係與個人所從事行業的相關性和人脈資源直接的相關性。人脈資源既要有廣度和深度，又需要關聯度，利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展你的人脈資源，從長遠考慮，千萬不要有人脈“近視症”，需要關注成長性和延伸空間。
五、經營人脈資源的六大原則
1、互惠原則
即利人利己。利人利己是一種雙贏的人際關係模式，利人利己這認爲，世界之大，人人都有立足的空間，他人之得不必視爲自己之失。利人利己觀念以品格爲基礎：誠信、成熟、豁達。豁達的胸襟源於厚實的個人價值觀與安全感，由於相信有足夠的資源，所以不怕與人共名聲、共財勢，從而開啓無限的可能性，充分發揮創造力與寬廣的選擇空間。但是，有些人喜歡使用二分法，以爲利人則必損己，利己則必損人。於是，爲了一己之利，便置他人利益於不顧，最後卻往往落得一個損人害己、兩敗俱傷的下場。利己損人，世上多少爭鬥；利人利己，人間無限芳春。
戰後的日本爲什麼在世界上特別是在亞洲越來越孤立，而同是戰敗國的德國卻不僅融入了歐洲還融入了世界？日本的孤立不是日本的光榮。日本既是世界上最富裕的國家之一，也是世界上最貧困的國家之一。諾貝爾和平獎得主特蕾莎修女說過，地球上有兩個飢餓地帶，一是非洲，一是日本。
日本著名企業家稻盛和夫說：“世界要求日本從利己價值觀向利人價值觀轉變。這是世界潮流。泡沫經濟崩潰之後，在金融界、證券界、大建築公司出現了許多漏洞，暴露了日本爲了賺錢而不擇手段的本性，也暴露了日本社會背後的人際關係，以及過去自私、利己的積弊。必須從自私向與世界協調的方向轉變。在這個問題上要恰如其分地去做。世界形勢迫使日本要大大轉換價值觀。日本在二十一世紀的今天，如果不打算大幅度轉換價值觀，就要成爲世界的孤兒。”
美國汽車大王亨利?福特曾說過：“如果成功有祕訣的話，那就是站在對方立場來考慮問題，能夠站在對方的立場，瞭解對方心情的人，不必擔心自己的前途。”“己欲立而立人，己欲達而達人”，只有這樣，才能贏得人們的信任與好感，建立融洽的人際關係。
互惠原則講求利人利己，絕不是世俗的“互相利用”。利己的原始動機是在幫助別人的利他行爲中得到心理滿足，對方給予自己的幫助，只是自己利他行爲的客觀報償，也就是說，利己的目的不是要索取什麼，而是從中給予中達到欣慰。
【故事】：盲人點燈
一個禪師走在漆黑的路上，因爲路太黑，行人之間難免磕磕碰碰，禪師也被行人撞了好幾下。他繼續向前走，遠遠看見有人提着燈籠向他走過來，這時旁邊有個路人說道：“這個瞎子真奇怪，明明看不見，卻每天晚上打着燈籠!”
禪師也覺得非常奇怪，等那個打燈籠的盲人走過來的時候，他便上前問道：“你真的是盲人嗎?”
那個人說：“是的，我從生下來就沒有見過一絲光亮，對我來說白天和黑夜是一樣的，我甚至不知道燈光是什麼樣的!”
禪師更迷惑了，問道：“既然這樣，你爲什麼還要打燈籠呢?你甚至都不知道燈籠是什麼樣子，燈光給人的感覺是怎樣的。”
盲人說：“我聽別人說，每到晚上，人們都變成了和我一樣的盲人，因爲夜晚沒有燈光，所以我就在晚上打着燈籠出來。”
禪師非常震動地感嘆道：“原來你所做的一切都是爲了別人!”
盲人沉思了一會兒，回答說：“不是，我爲的是自己!”
禪師更迷惑了，問道：“爲什麼呢?”
盲人答道：“你剛纔過來有沒有被別人碰撞過?”
禪師說：“有呀，就在剛纔，我被兩個人不留心碰到了。”
盲人說：“我是盲人，什麼也看不見，但我從來沒有被人碰到過。因爲我的燈籠既爲別人照了亮，也讓別人看到了我，這樣他們就不會因爲看不見而撞到我了。”
禪師頓悟，感嘆道：“我辛苦奔波就是爲了找佛，其實佛就在我的身邊啊!”
這個故事告訴我們：點燈照亮別人的同時，更照亮了自己。這就是助人爲樂的道理。在生活中，我們應該時刻記得：幫助別人也就等於幫助自己
2、誠實守信原則
在人際交往中，一般人都喜歡與誠實、爽直、表裏如一的人打交道。因此，在人際交往中應切記誠實守信的原則。馬克思就曾說過：“友誼需要忠誠去播種，熱情去灌溉，原則去培養，諒解去護理。”墨子說：“言必信，行必果。”孔子說：“與朋友交，言而有信。”信用是處理人際關係的必守信條，敵對雙方談判要守信用，做生意雙方成交要守信用，上、下級講話要講信用，甚至連父親對剛懂事的兒子講話也要講信用。我國歷史上有個著名的故事，曾子的兒子吵鬧不休，曾妻就騙他說：“等你父親回來，殺豬給你吃。”曾子回家聽到妻子告訴他這件事後，果然持刀把豬殺了。顯然，曾子是在培養兒子的信用意識。
信用的心理作用是給對方以安全感，人際關係是以互相吸引爲前提，而這種吸引很重要的一點是雙方必須在交往中達到心理上的安全感。因此，約定的聚會，要按時出席：承諾的任務，要力爭完成；朋友託辦的事，答應了，就要辦到；借別人的款項、物品，要如期歸還。這些不是無關緊要的小節，而影響到個人信譽和人際關係的大問題，切不可掉以輕心。
3、互賴原則
集思廣益的合作威力無比。許多自然現象告訴我們：全體大於部分的總和，不同植物生長在一起，根部會相互纏繞，土質因此改善，植物比單獨生長時更爲茂盛。兩塊磚頭所能承受的力量大於個別承受力的總和。這一原理也同樣適用於人類，但並非萬無一失。只有敞開胸懷，以接納的心態尊重差異，才能衆志成城。
中國的倫理，使所有中國人，結成一個碩大的互依互賴網。孔子的“連帶責任主義”，更使得我們彼此之間，息息相關，互相依存。互依互賴的正確意義，是互助而非倚賴。例如有甲、乙兩人，如果“甲的義務，即系乙的權利；同時乙的義務，亦即甲的權利”，互相消而又互相益，便是互助。推而至於分工合作，成爲更復雜的互助。
中國象棋的十六個成員最能體現互賴的精神。雖然他們各自可以獨立作戰，不必也不能依賴他人。但是它們之間，卻是互助合作的。車固然可以保護馬，馬也可以“看”住車，不讓它平白遭受對方的攻擊。士、象當然是將的心腹，隨時要保護着。然而緊急時期，當士或象在將的行宮裏受到襲擊時，將也可以給予適當的維繫，甚至奮勇地挫敗來犯的敵人。卒的威力較小，而在適當的場合，照樣可以攻死對方的帥。或者保護自己的車、馬、包，依然有其發揮互助能力的時刻。
“紅花亦需綠葉來陪襯”。任何事業，都不是個人獨力所能夠完成的，有賴於同仁的互助合作，因此，我們要樹立“合則彼此有利，分則大家倒黴”的意識。共同努力，一起來擔負責任，才能共策共力，達到真正互依互賴的境界。
4、分享原則
分享是一種最好的建立人脈網的方式，你分享的越多，得到的就越多。世界上有兩種東西是越分享越多的：一是智慧、知識，二是人脈、關係。正如肖伯納所說∶我有一個蘋果，你有一個蘋果，交換一下每人還是一個蘋果；我有一個思想，你有一個思想，交換一下每人至少有兩個以上的思想。同理，你有一個關係，我有一個關係，如果各自獨享則每人仍是一個關係，如果拿來分享，交流之後則每人擁有兩個關係。
我們來看一看李家誠的生意經：假如一筆生意你賣10元是天經地義的，而我只賣9元，讓他人多賺一元。表面上看我是少賺了一元或者虧了一元，但是，從此之後，這個人還和我做生意，而且交易越來越大，而且又介紹他們的朋友與我做生意，朋友又介紹朋友來與我做生意。所以，我生意越來越多，越來越大，我的朋友圈子也越來越廣。
你分享的東西是對別人有用有幫助的，別人會感謝你。你願意向別人分享，有一種願意付出的心態，別人會覺得你是一個正直的人，別人願意與你做朋友，願意與你打交道。
5、 堅持原則：
堅持不放棄的人，纔能有更多正面思考的時間、更深刻屢敗屢戰的信念，從而贏得更多成功的機遇。在經營和開發人脈資源的過程中，很多人缺乏堅持的韌性，主要表現：一是“三天打魚，兩天曬網”，一暴十寒；二是遭到拒絕之後，沒有勇氣堅持下來，結果錯失“貴人”相助的良機。
“騏驥一躍，不能十步；駕馬十駕，功在不捨”。堅持就是勝利，你如果只堅持了三天，五天，一個月，兩個月，當然是無法做到“水滴石穿，繩鋸木斷”而到達勝利的彼岸。一條蚯蚓，遁地三尺，穿越黑暗，緣於它鍥而不捨的挖掘；一隻大鵬，俯瞰五嶽，睥睨江河，緣於它始終不渝的飛翔。一條山路，儘管崎嶇而險惡，但堅持不懈的人終會直抵高山之巔；一條大道，儘管平坦而寬闊，但瞻前顧後的人也會半途折戟沉沙……
堅持，可以讓我們在困惑時柳暗花明；堅持，可以讓我們在人脈資源中遊刃有餘；堅持，可以讓我們在貴人助力的競爭中脫穎而出！ 正是由於夸父堅持不懈地追日，才擁有了現時的光明！ “古之立大事者，不惟有超上之才，亦必有堅韌不拔之志。”這正是勝利者對成功經驗的高度概括，因爲他們深知：對前途失去信心的人，永遠也享受不到成功的喜悅，惟有不斷奮鬥，堅持到底，辛勤耕耘人脈的沃土，纔會構建廣袤的人脈天地網絡，最終達到“四海翻騰雲水怒，五洲震盪風雷激”的人脈境界，實現 “振臂一揮，應者雲集”大成人生。
6、用“心”原則
心與脈管相連，脈管爲血液循行的隧道。《素間?平人氣象論》說：“心藏血脈之氣”。藏之於心的這種“氣”，就是推動血液循行的動力。現代醫學亦認爲心臟是血液循行的動力器官，在機體的整個生命活動期間，心臟都在不停地跳動，不斷地將靜脈流入心臟的血液以一定的壓力射入動脈血管中，推動血液循環，這與中醫學的“心主血脈”、“諸血皆歸入心”的認識有一致之處，同樣深刻地說明了心臟在血液循環中的動力作用。
心與脈管相通，心氣推動血掖在脈管中循行，所以心氣的強弱可以從脈象上反應出來。例如，心血充盈，心氣旺盛、則血脈運行暢通，其脈象和緩有力、節律均勻爲之正常。反之，心氣虛弱，推動無力，則血脈運行不暢。“心主身之血脈。”血有營養周身的作用，脈爲血液運行的隧道，但受心所統率，在心氣推動下發揮作用。
上述所說的是在人的生理血脈系統運行中，心的主導和推動作用。同樣道理，在人脈資源的經營中，我們只有以心換心，用誠心、真心、愛心才能換來心心相印的人脈脈動效果。
六、如何開發潛在的人脈資源
1、熟人介紹：擴展你的人脈鏈條
根據美國人力資源管理協會與《華爾街日報》共同針對人力資源主管與求職者所進行的一項調查顯示：95%的人力資源主管或求職者透過人脈關係找到適合的人才或工作，而且61%的人力資源主管及78%的求職者認爲，這是最有效的方式。前程無憂網也曾經做過“最有效的求職途徑”調查，其中“熟人介紹”被列爲第二大有效方法。
所以，根據你的人脈發展規劃，你可以列出需要開發的人脈對象所在的領域，然後，你就可以要求你現在的人脈支持者幫你尋找或介紹你所希望的人脈目標，然後，創造機會，採取行動。
2、參與社團：走出自我封閉的小圈子
參與社團可在自然狀態下與他人互動建立關係，從中學習服務人羣進而創造商機並擴展自己的人脈網絡。
你所認識的人是否都和自己很像？背景相似?對於很多事情的看法也一致?如果你的回答是肯定的，那麼你可要注意，因爲這表示你的生活圈越來越狹窄，拓展人脈的機會也越來越少。
如何擴展公司、單位以外的人脈，擴大交友範圍，所謂的“虛擬團隊”就很重要，亦即透過社團活動的開拓來經營人際關係。平常太主動親近陌生人時，容易遭受拒絕，但是參與社團時，人與人的交往在“自然”的情況下將更順利。爲什麼強調自然?因爲人與人的交往、互動，最好在自然的情況下發生，有助於建立情感和信任。透過社團裏面的公益活動、休閒活動，產生人際互動和聯繫。
參加社團的人都具有3種特質，第一證明自己是勇敢的，主動接近人羣，不因害怕人心複雜就躲在家裏、廚房或工作領域；第二證明自己是喜歡成長的人，因爲在社團裏面，不管是閱讀、聽演講或是和人分享生活，都是讓人學習成長的機會；第三因爲是熱心、喜歡做善事的人，纔會加入社團奉獻時間和金錢，希望透過團體的力量，讓社會更美好。
很多人不是以我沒錢，就是我沒時間爲理由，拒絕加入任何社團。其實想要拓展自己的人脈網絡，愛錢之前必須先學會如何愛人，接近人就等於是接近錢、接近前途；唯有接近人羣，打開人脈通道，一通百通，纔是創造財富和尋找人生機遇的最佳捷徑。
別忘了，如果你參加了某個社團，你最好能謀到一個組織者的角色，當然，理事長、會長、祕書長更好，求其次也要當一個幹事之類，因爲，這樣你就得到了一個服務他人的機會，在爲他人服務的過程中，自然你就增加了與他人聯繫、交流、瞭解的時間，你的人脈之路也就在自然而然中不斷延伸。
3、利用網絡：廉價的人脈通道
我有一個在一家中型企業做銷售部經理的朋友，而且，建立了自己的博客地址，閒暇之餘他喜歡將自己商場打拼的體會、經驗、教訓、甘苦貼在網上。有一次，在瀏覽博客網頁時，他發現了一偏很精彩的文章，讀完之後，他把自己的讀後感以及對文章的肯定和讚美給作者留了言。就這樣一來二去，他們建立了坦誠交流的“文緣”，很是投機。四個月後的一天，他突然接到這位網友的電話，說是在他所在的城市出差，問能否見上一面。見面交談了盡兩個小時之後，對方方纔遞上了自己的名片，並問他是否願意到他的企業去工作。原來，這位網友竟然是自己所從事行業中全國有名的第二大企業的老闆。
現在，他已是這家企業主管營銷的副總經理。由於他們在網上不設防的交流，雙方對對方的價值觀、思想、愛好、興趣、處世原則、能力等已經有了比較透徹的瞭解，所以，與這位網友老闆相處一直很融洽。目前，他還擔任了兩個博客版面的斑竹，據他說，利用網絡他已在全國十五六個城市有了近20位比較知心的朋友，此舉大大促進了他業務的開展，他自己也爲人脈資源的延伸激動不已。
4、參加培訓：志同道合的平臺
參加與自己的工作或興趣有關的各類培訓班，有三大好處：一是走出去方知天外有天、人外有人；二是一學習才知道自己孤陋寡聞；三是培訓班不僅是一個學知識、長見識、開思路的好地方，更是我們藉此拓展人脈資源的好機會、好平臺。當然，最主要的是你要積極主動，做一個有心人。
5、參加活動：表現自己、結交他人的舞臺
同學會、老鄉會、戰友會、聯誼會、沙龍聚會、慶典會等等，你若有時間還是儘可能地參加。有些人本能地厭惡或害怕參加鬧鬧哄哄的聚會，認爲這些活動純粹是在浪費時間和精力。自然，你若是想做一個獨善其身的人，這些活動的確是浪費時間和生命。而你如果想擴展你的職業和事業，這些活動對你來說是必不可少，你需要做的是，分辨出哪些該參加，哪些該拒絕參加。一旦決定參加，你就肩負一項任務，就是你爲什麼參加這次活動？你必須從這次活動中有所收穫，那就是有利於豐富你的人脈資源。當然，老人脈、老朋友之間的活動你可以輕鬆一些。
6、處處留心皆人脈：學會溝通和讚美
想成爲一名成功的人士，你要善於學會把握機會，抓住一切機會去培育人脈資源與關係，其實有許多機會就在你身邊，但你可能總是平白的讓它流失。如在婚宴場合，你可以在出發前，先吃點東西，並提早到現場，因爲，那是他們認識更多陌生人的機會；就是參加一次萍水相逢的會議，你也可以與你的前後左右五六個人交換名片，利用休會的間隙聊聊；在外出旅行過程中，善於溝通與交流，主動與他人溝通等等。其次是溝通能力。所謂的溝通能力，其實就是了解別人的能力，包括瞭解別人的需要、渴望、能力與動機，並給予適當的反應。如何瞭解呢？要學會傾聽，傾聽是瞭解別人最妙的法寶。除了傾聽，適時讚美別人也是溝通妙法。美國鋼鐵大王卡內基，在1921年付出100萬美元的超高年薪聘請CEO夏布（Schwab）。當時許多記者訪問卡內基時問爲什麼是他？卡內基說“因爲他最會讚美別人，這也是他最值錢的本事。”甚至，卡內基爲自己寫的墓誌銘是這樣的“這裏躺着一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。”
在公司內部，你也要珍惜與你的上司、老闆、同事單獨相處的機會，比如陪同上司或老闆開會、出差等，這是上天賜予你強化人脈的絕佳良機，千萬不要錯過。當然，你要做好充分的準備，適當地表現，切勿弄巧成拙。
7、不怕拒絕，勇敢出擊
有統計資料表明，現在日本有1?35萬間麥當勞店， 一年的營業總額突破40億美元大關。擁有這兩個數據的主人是一個叫藤田田的日本老人，日本麥當勞社名譽社長。藤田田1965年畢業於日本早稻田大學經濟學系，畢業之後隨即在一家大電器公司打工。1971年，他開始創立自己的事業，經營麥當勞生意。麥當勞是聞名全球的連鎖速食公司，採用的是特許連鎖經營機制，而要取得特許經營資格是需要具備相當財力和特殊資格的。
而藤田田當時只是一個纔出校門幾年、毫無家族資本支持的打工一族，根本就無法具備麥當勞總部所要求的75萬美元現款和一家中等規模以上銀行信用支持的苛刻條件。只有不到5萬美元存款的藤田田，看準了美國連鎖飲食文化在日本的巨大發展潛力，決意要不惜一切代價在日本創立麥當勞事業，於是絞盡腦汁東挪西借起來。事與願違，5個月下來，只借到4萬美元。面對巨大的資金落差，要是一般人，也許早就心灰意懶，盡棄前功了。然而，藤田田卻偏有對困難說不的勇氣和銳氣，偏要迎難而上，尋找助他事業成功的貴人。
於是，在一個風和日麗的春天的早晨，他西裝革履滿懷信心地跨進住友銀行總裁辦公室的大門。藤田田以極其誠懇的態度，向對方表明了他的創業計劃和求助心願。在耐心細緻地聽完他的表述之後，銀行總裁作出了“你先回去吧，讓我再考慮考慮”的決定。
藤田田聽後，心裏即刻掠過一絲失望，但馬上鎮定下來，懇切地對總裁說了一句:“先生可否讓我告訴你我那5萬美元存款的來歷呢？” 回答是 “可以”。
“那是我6年來按月存款的收穫，”藤田田說道:“6年裏，我每月堅持存下1/3的工資獎金，雷打不動，從未間斷。6年裏，無數次面對過度緊張或手癢難耐的尷尬局面，我都咬緊牙關，剋制慾望，硬挺了過來。有時候，碰到意外事故需要額外用錢，我也照存不誤，甚至不惜厚着臉皮四處告貸，以增加存款。這是沒有辦法的事，我必須這樣做，因爲在跨出大學門檻的那一天我就立下宏願，要以10年爲期，存夠10萬美元，然後自創事業，出人頭地。現在機會來了，我一定要提早開創事業……”
藤田田一氣兒講了10分鐘，總裁越聽神情越嚴肅，並向藤田田問明瞭他存錢的那家銀行的地址，然後對藤田田說:“好吧，年輕人，我下午就會給你答覆。”
送走藤田田後，總裁立即驅車前往那家銀行，親自了解藤田田存錢的情況。櫃檯小姐瞭解總裁來意後，說了這樣幾句話:“哦，是問藤田田先生哪。他可是我接觸過的最有毅力、最有禮貌的一個年輕人。6年來，他真正做到了風雨無阻地準時來我這裏存錢。老實說，這麼嚴謹的人，我真是要佩服得五體投地了!”
聽完小姐介紹後，總裁大爲動容，立即打通了藤田田家裏的電話，告訴他住友銀行可以毫無條件地支持他創建麥當勞事業。藤田田追問了一句:“請問，您爲什麼要決定支持我呢？”
總裁在電話那頭感慨萬端地說道:“我今年已經58歲了，再有兩年就要退休，論年齡，我是你的2倍，論收入，我是你的30倍，可是，直到今天，我的存款卻還沒有你多……我可是大手大腳慣了。光說這一句，我就自愧不如，敬佩有加了。我敢保證，你會很有出息的。年輕人，好好幹吧!”
藤田田的故事告訴我們，貴人相助需要我們執著的努力。很多人既想得到貴人相助，又害怕貴人拒絕，說到底你是不想成功。其實，貴人也想結識像你一樣的貴人，關鍵是你要勇敢地向前跨進一步。
8、創造機會，
A,合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識，經常想：要是有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才幹就好了！！
A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。
他們的同事C更進一步。他詳細瞭解老總的奮鬥歷程，弄清老總畢業的學校，人際風格，關心的問題，精心設計了幾句簡單有份量的開場白，在算好時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼，終於有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。
愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會只給準備好的人，準備二字，並非說說而已。而更要的是要“做”，要去創造。
據傳，日月光半導體總經理劉英武當初在美國ＩＢＭ服務時，爲了爭取與老闆碰面的機會，每天都觀察老闆上洗手間的時間，自己選擇在那時去上洗手間，增加互動。
同時，你還要把握每一個幫助別人的機會。紅頂商人胡雪巖倒黴時，不會找朋友的麻煩；他得意了，一定會照應朋友。施比受更有福，雖然是老生常談，但如果你一直秉持這個信念，不管往來人的階級高低，總是儘量幫助別人，在你需要的時候，別人自然也會幫助你。
要成大事，先要會做人；而會做人，即是善於在交往中積累人脈資源。若能做到圓通有術，左右逢源，進退自如，上不得罪於達官貴人，下不失信於平民百姓，中不招妒於同行朋友，行得方圓之道，人脈大樹枝繁葉茂，那成大事一定不在話下了。胡雪巖就是這樣一個人，在晚清混亂的局勢中立足腳跟，在商業上紅極一時。縱觀胡雪巖的一生，其成功之處可歸結在爲人處世上，他能在亂世之中，方圓皆用，剛柔皆施，懂得 如何積累人脈資源，並利用它爲自己的商業鋪路。
9、大數法則
全世界的人那麼多，有60多億人口，有哪些人可以作爲我的人脈關係呢？許多人都會提出這個問題。
首先，你必須有一個目標定位，然後，決定找哪些類型的人，當這些目標確定之後，就找一個簡單的方法，貫徹始終。這個方法不是別的，就是使用“大數法則”。
什麼是大數法則？大數法則又稱“大數定律”或“平均法則”，是概率論的主要法則之一。此一法則的意義是：在隨機險象的大量重複出現中，往往呈現幾乎必然的規律，這類規律就是大數法則。大數法則的精神實質在於觀察的數量越大，預期損失率結果越穩定，所以，大數法則是保險精算中確定費率的主要原則。
把“大數法則”用在人脈關係上，就是借用這個原則的精神實質：你結識的人數越多，那麼，預期成爲你的朋友至交的人數佔你所結識的總人數的比例越穩定。所以，在概率確定的情況下，你要做的工作就是結識許許多多的人，廣泛地收集人脈信息，有效地運用大數法則來推斷分析，評估你的人脈關係的進展以及存在的問題，從而制訂相應的對策，不斷改進方法，廣結人緣。全世界的商業人士實際上都在自覺或不自覺地使用大數法則，這是因爲大數法則永遠支配着商業社會，你必須服從這個永恆的法則。
法國億而富（Total Fina Elf）機油前總裁，每年總要立下志願，與一千個人交換名片，並跟其中的兩百個人聯絡，而且還要跟其中的五十個人成爲朋友。他遵循的就是大數法則。
比方說，對從事人壽保險的專業人士而言，你每天都會問：誰是我的客戶？我到哪裏去尋找屬於我的客戶？答案：其實，每個人都可能成爲你的客戶。爲什麼？因爲大數法則！同理，誰是我職業和事業上的貴人？答案是每個人都可能成爲你的貴人，貴人就在你的身邊，關鍵是你要有人脈資源經營的意識，你要用心尋找，用心經營。
六、如何管理人脈資源
1、名片——人脈資源存摺
名片是商務人士的必備溝通交流工具。但是你是否對收到的名片進行了有效的管理？你是不是有過這種情況：參加一次人際活動之後，名片收到了一大把，你往家裏或辦公室裏隨手一放，可是有一天，你急於尋找一位曾經結識的朋友幫忙，卻東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯繫方法。
不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源。因此，對名片的管理十分必要。首先，當你和他人在不同場合交換名片時，務必詳盡記錄與對方會面的人、事、時、地、物。交際活動結束後，應回憶複習一下剛剛認識的重要人物，記住他的姓名、企業、職務、行業等。第二天或過個兩三天，主動打個電話或發個電郵，向對方表示結識的高興，或者適當地讚美對方的某個方面，或者回憶你們愉快的聚會細節，讓對方加深對你的印象和了解。其次，對名片進行分類管理。你可以按地域分類，比如：按省份、城市；也可以按行業分類；還可以按人脈資源的性質分類，比如：同學、客戶、專家等。第三，養成經常翻看名片的習慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對方打一個問候的電話，發一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關心與尊重。第四，定期對名片進行清理。將你手邊所有的名片與相關資源數據作一全面性整理，依照關聯性重要性、長期互動與使用機率、數據的完整性的因素，將它們分成三堆，第一堆是一定要長期保留的，第二堆是不太確定，可以暫時保留的，第三堆是確定不要的。將確定不要的銷燬處理。
2、建立你的人脈資源數據庫
如果你的人脈資源十分豐富，建議你進行人脈資源數據庫管理。你可以在網上下載一個名片管理軟件，然後輸入相關數據。比如：姓名(中英文)、工作數據(公司部門與職稱)、地址(商務地址,住家地址,其它地址)、電話與傳真及行動電話、電子信箱(公司與個人永久信箱)、網址等，甚至還可以輸入更個人化的資料，如：ICQ、生日、暱稱、個人化稱謂、介紹人、統一編號等其它字段。
3、瞭解需求，滿足需求
有句話說得好“你要想釣住魚，就要像魚那樣思考”。也就是說，我們必須弄清楚魚在想些什麼，想吃什麼，然後投其所好。
當然，經營人脈資源不能簡單地理解爲釣魚，但有些道理是相通的。首先，你要像對待尊貴的顧客那樣，瞭解人脈對象的基本情況，比如：家庭狀況、收入狀況、學歷教育背景、興趣愛好、價值觀、工作生活習慣、職業事業理想目標、性格特點等等各方面的細節，有必要的話還要在備忘錄或數據庫中記錄備忘。其次，掌握人脈對象目前工作生活中最大的需求是什麼，最看重什麼，看看自己能爲對方做些什麼，能幫上什麼忙，能提供些什麼參考建議等。第三，無論對方的需求千差萬別，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被讚美、被尊重、被關心、被肯定、被同情、被理解、被幫助等。通過適當的讚美、尊重、關心、肯定、理解等行爲，讓對方感到你對他的重視，他對你的重要，自然對方就有一種滿足感。
4、用驚喜和感動創造人脈忠誠
在顧客關係管理理論中，有很多關於創造顧客忠誠的闡述。其實，經營人脈資源如同經營顧客一樣，實現人脈忠誠纔是人脈經營與管理的最終目的。爲什麼很多人人緣不錯，認識的人也很多，但是在最需要幫助的時候，卻“門前冷落車馬稀”？這說明人脈經營的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的較低的層次上。
每一個人在工作和生活的不同時間，都可能出現最需要別人幫助、關心、支持、鼓勵乃至同情的時候，他如果是你的人脈對象，在他最需要的時候，你應該就在身邊。或者是義不容辭的衝鋒陷陣，或者是風急火燎地忙前忙後，哪怕是你默默地同他在一起，什麼都不做，哪怕是你的一句鼓勵的話語，一個同情的眼神，哪怕是你與他一起大笑，一起痛苦，一起着急，一起擔憂，他都會感到真正友誼的存在，他都會深藏對你深深的感動。
5、用二八原理經營人脈資源
企業經營管理中有一個著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業中20%的產品在創造着企業80%的利潤，20%的顧客爲企業帶來80%的收入，20%的骨幹在創造着80%的財富，80%的質量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運和本質的關鍵的少數。
經營人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的，也就是那麼幾個重要人物，甚至只是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費80%的時間、精力和資源。
6、日積月累，細心呵護
四通八達的人脈網絡需要愛心的澆灌，需要精心的梳理，需要細心的呵護，需要耐心的期待。因此，你應該將人脈資源經營管理，納入你的長期和短期的職業事業規劃計劃之中，逐步養成經營人脈的習慣。
根據不同層次的人脈資源分類，確定相應的聯繫、拜訪、聚會等頻次。但是，在常規的節假日，或對方特殊的日子，比如生日，你不妨打一個問候的電話或發一條祝福的短信，或寄上一個精緻的賀卡（或電子賀卡），或發一封EMAIL，或通過QQ、MSN等進行溝通交流。
而對於20%的關鍵的少數，你更要細心計劃。
7、友情投資宜走長線
友誼之花，須經年累月培養；做人做事，不可急功近利。善於放長線、釣大魚的人，看到大魚上鉤之後，總是不急着收線揚竿，把魚甩到岸上。因爲這樣做，到頭來不僅可能抓不到魚，還可能把釣竿折斷。他會按捺下心頭的喜悅，不慌不忙地收幾下線，慢慢把魚拉近岸邊；一旦大魚掙扎，便又放鬆釣線，讓魚遊竄幾下，再又慢慢收釣。如此一收一馳，待到大魚精疲力盡，無力掙扎，纔將它拉近岸邊，用提網兜拽上岸。
求人也是一樣，如果迫得太緊，別人反而會一口回絕你的請求。只有耐心等待，纔會有成功的喜訊來臨。
某中小企業的董事長長期承包那些大電器公司的工程，對這些公司的重要人物常施以小恩小惠，這位董事長的交際方式與一般企業家的交際方式的不同之處是：不僅奉承公司要人，對年輕的職員也殷勤款待。
誰都知道，這位董事長並非無的放矢。事前，他總是想方設法將電器公司中各員工的學歷、人際關係、工作能力和業績，作一次全面的調查和了解，認爲這個人大有可爲，以後會成爲該公司的要員時，不管他有多年輕，都盡心款待。這位董事長這樣做的目的是爲日後獲得更多的利益作準備。
這位董事長明白，十個欠他人情債的人當中，有九個會給他帶來意想不到的收益。他現在做的“虧本”生意，日後會利滾利地收回。
所以，當自己所看中的某位年輕職員晉升爲科長時，他會立即跑去慶祝，贈送禮物，同時還邀請他到高級餐館用餐。年輕的科長很少去過這類場所，因此對他的這種盛情款待自然倍加感動，心想：我從前從未給過這位董事長任何好處，並且現在也沒有掌握重大交易決策權，這位董事長真是位大好人!無形之中，這位年輕科長自然產生了感恩圖報的意識。
正在受寵若驚之際，這董事長卻說：“我們企業公司能有今日，完全是靠貴公司的擡舉，因此，我向你這位優秀的職員表示謝意，也是應該的。”這樣說的用意，是不想讓這位職員有太大的心理負擔。
這樣，當有朝一日這些職員晉升至處長、經理等要職時，還記着這位董事長的恩惠。因此在生意競爭十分激烈的時期，許多承包商倒閉的倒閉，破產的破產，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因是由於他平常關係投資多的結果。
總觀這位董事長的“放長線”手腕，確有他“老薑”的“辣味”。這也揭示求人交友要有長遠眼光，儘量少做臨時抱佛腳的買賣，而要注意有目標的長期感情投資。同時，放長線釣大魚，必須慧眼識英雄，才不至於將心血枉費在那些中看不中用的庸才身上。
8、拜冷廟，燒冷竈，交落難英雄
俗話說：“平時不燒香，臨時抱佛腳。”那樣的菩薩雖靈，也不會幫助你。因爲你平常心中就沒有佛祖，有事纔來懇求，佛祖怎會當你的工具呢?所以我們求神，自應在平時燒香。而平時燒香，也表明自己別無希求，完全出於敬意，而絕不是買賣；一旦有事，你去求它，它念在乎日你的燒香熱忱，也不致拒絕。
如果要燒香，就找些平常沒人去的冷廟，不要只挑香火繁盛的熱廟。熱廟因爲燒香人太多，神仙的注意力分散，你去燒香，也不過是衆香客之一，顯不出你的誠意，神對你也不會有特別的好感。所以一旦有事求它，它對你只以衆人相待，不會特別照顧。
但冷廟的菩薩就不是這樣了，平時冷廟門庭冷落，無人禮敬，你卻很虔誠地去燒香，神對你當然特別在意。同樣的燒一炷香，冷廟的神卻認爲這是天大的人情，日後有事去求它，它自然特別照應。如果有一天風水轉變，冷廟成了熱廟，神對你還是會特別看待，不把你當成趨炎附勢之輩。
有的人能力雖然很平庸，然而風雲際會，也會成爲明運通達人物。人在得意的時候，一切就看得很平常，很容易，這是因爲自負的緣故。如果你的境遇地位與他相差不多，交往當然無所謂得失。但如果你的境遇地位不及他，往來多時，反而會有趨炎附勢的錯覺。即使你極力結納，多方效勞，在對方看來也很平常，彼此感情不會有多少增進。只在對方轉入逆境，以前友好，反眼若不相識；以前車水馬龍，今則門可羅雀；以前一言九鼎，今則哀告不靈；以前無往不利，今則處處不順，他的繁華夢醒了，對人的認識，也比較清楚了。
如果你認爲對方是個英雄，就該及時結納，多多交往。或者乘機進以忠告，指示其所有的缺失，勉勵其改過遷善。如果自己有能力，更應給予適當的協助，甚至施予物質上的救濟。而物質上的救濟，不要等他開口，隨時採取主動。有時對方很急着要，又不肯對你明言，或故意表示無此急需。你如得知情形，更應盡力幫忙，並且不能有絲毫得意的樣子，一面使他感覺受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一飯之恩，可以使他終生銘記。日後如有所需，他必奮身圖報。即使你無所需，他一朝否極泰來，也絕不會忘了你這個知己。
俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友。”每個人生活在社會上，都要靠朋友的幫助。但平時禮尚往來，相見甚歡，甚至婚喪喜慶、應酬飲宴，幾乎所有的朋友都是相同。而一朝勢弱，門可羅雀，能不落井下石、趁火打劫就不錯了，還敢期望雪中送炭、仗義相助嗎?
“人情冷暖，世態炎涼。”趁自己有能力時，多結納些潦倒英雄，使之能爲己而用，這樣的發展纔會無窮。
平時不屑往冷廟上香，臨到頭再來抱佛腳也來不及了。一般人總以爲冷廟的菩薩不靈，所以才成爲冷廟。其實英雄落難，壯士潦倒，都是常見的事。只要一朝交泰，風雲際會，仍是會一飛沖天、一鳴驚人的。
從現在起，多注意一下你周圍的朋友，若有值得上香的冷廟，千萬別錯過了纔好。
7、廣結善緣，廣植善因，必將廣結善果
有人說：二十世紀最偉大的發明就是人與人之間的溝通。佛經上也說：“未成佛道，先結人緣。”所謂結緣，就是和他人建立融洽的關係和良好的溝通。
人生最可貴的一件事就是“結緣”，爲了我們自己的生活愉悅，也爲了大家的生命快樂，廣結善緣實在重要。那麼，怎麼樣才能廣結善緣呢？
過去，有的人在路上點一盞路燈跟行人結緣，有人做個茶亭施茶與人結緣，有人造一座橋樑銜接兩岸與人結緣，有人挖一口水井供養大衆結緣，有人送一個時鐘跟你結時間緣，這些都是很可貴的善緣。只要人有善心，自然善緣處處在，善門處處開！
經濟結緣──有時候我們可以用一塊錢跟別人結善緣，不但帶給別人親切感，甚至也許因此救了他人一條命。比如說公路上出了車禍，有人想打電話報案求援，偏偏只有鈔票沒有銅板，根本無法換錢，這時候你借他一元，馬上救護車也來了，醫生也來了，許多流血垂危的傷者都得到了及時救護，你這一塊錢的善緣就廣大無比了！
【故事】一塊銀元
抗戰期間，有一位年輕戰士趕赴沙場的途中，救了一位想要跳河自盡的婦人，婦人被救上岸之後，不但沒有感謝青年，並且怪青年害她生不如死，在青年一再的詢問之下，婦人才傷心欲絕地道出自盡的原因：原來她的丈夫遭人陷害入獄，家中留下年邁多病的高堂、以及三們嗷嗷待哺的稚子需要侍奉撫養，奈何家徒四壁，貧無立錐，只好將僅有的衣物典當得了一塊銀元，以治療母親的陳年痼疾，那知屋漏漏逢天下雨，奸詐的商人卻以假的銀元欺騙她，在這種斷絕生路之下，只好一死以求了斷。
青年聽了之後，油然升起惻隱之心，就對婦人說： “您的遭遇太值得同情了，我這裏有一塊銀元，請您拿回去安頓家人，爲了免得再危害及他人，請把假的銀元給我吧！” 青年拿了假銀元，不經意地隨手往身上口袋一放，就出徵去了。
在一次激烈的戰爭中，槍林彈雨之下，一顆子彈朝青年的胸膛射來，正巧打在放着假銀元的部位，假銀元凹陷了下去，卻救青年一命，青年於是拍手讚歎說： “太值得了！這一塊錢真是千金難換啊！” 青年由於一念之善，以一塊銀元救了婦人一家人，也爲自己掙回後半的人生。
語言結緣──別人灰心的時候，你鼓勵他一句話，對方就有絕處逢生的感覺；別人失望的時候，你讚美他一句話，他就會覺得人生可愛多了。所謂“一字之褒，榮於華袞；一字之貶，嚴於斧鉞”，一句好話有時真可以使人我快樂、天地清平！
功德結緣──一件小小的善事，一個小小的善心，都可以蔚成大功德。荷蘭曾經有一個小孩子，傍晚從海邊堤防走回家的時候，偶然發現堤防上有一個小洞，海水正慢慢的從洞口流出來，他一想：哎啊，這不得了！要是不趕快把它堵塞起來，明天這堤防就會潰決，海水會淹沒整個城市的。這個子孩子一發善心，找不到東西堵塞，就用手指頭去堵，他站在風雨中，從天黑等到天亮，整個晚上都等不到人，天亮以後纔有人發現他僵冷的暈倒在堤防邊，手指頭還緊緊塞在洞裏，大家才萬分感動的知道他一根指頭挽救了全城居民的生命財產。所以，“勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲”，一個小小的善心，能夠拯救無比的生命，成就無限的功德。
教育結緣──我們也可以用自己知識或技術來和人結緣。常言道“授人以魚，飽餐一頓；授人以漁，享用一生”。你今天教別人一點知識或技術，明天就會成爲他立身處世的本領；常常一句睿智的語言，可能影響對方一生，成爲他生活的指南和處世的依據。
服務結緣──在某些事情上給別人一點方便，有時會成爲大家欽佩敬愛的對象。譬如警察先生在十字路口攙扶老婆婆過街，爲人民警察樹立了美好的形象；售貨小姐親切地引導客人買東西，讓顧客享受到購買的樂趣；小朋友在公共汽車上很有禮貌地讓位子給老人，使我們對國家的未來有了信心。從這些日常生活上給人的服務結緣，可以窺測我們的社會是不是進步文明的社會。
身體結緣──一個微笑，一個舉手，有時候會帶給大家意想不到的善緣。曾經有一個失業的青年徘徊在火車站前，望着車水馬龍的繁華景色發楞，想找一個有錢人的座車撞上去自殺，以便讓貧窮的老母親得到一筆撫卹金過日子。正在他萬念俱灰的時候，有一個高貴美麗的小姐經過他面前，對他微微一笑的點了個頭，這個青年一高興，倒忘了尋死了；第二天他居然得到了一份工作養家，更不想死了！一個笑容的因緣多麼大。
危機結緣——誰都有危難的時候，誰都有最需要幫助的時候，在他人危難時刻幫上一把，在他人最需要的時候扶上一程，這一方面是我們做人的基本道德要求，也是我們廣結善緣的大好時機。雖然很少有人能做到“人飢己飢，人溺己溺”的境界，但我們至少可以隨時體察一下別人的需要，時刻關心朋友，幫助他們脫離困境，當朋友身患重病時，你應該多去探望，多談談朋友關心的感興趣的話題；當朋友遭到挫折而沮喪時，你應該給予鼓勵；當朋友愁眉苦臉，鬱鬱寡歡時，你應該親切地詢問他們。這些適時的安慰會像陽光一樣溫暖受傷者的心田，給他們希望。
巧藉機緣——美國一出版商有一批滯銷書久久不能脫手，他忽然想出了一個主意：給總統送去一本書，並三番五次去徵求意見。忙於政務的總統不願與他多糾纏，便回了一句：“這本書不錯。”出版商便借總統之名大作廣告，“現有總統喜愛的書出售”，於是，這些書一搶而空。不久，這個出版商又有書賣不出去，又送一本給總統，總統上過一回當，想奚落他，就說：這書糟透了。出版商聞之，腦子一轉，又做廣告：“現有總統討厭的書出售”，不少人出於好奇爭相搶購，書又售盡。第三次，出版商將書送給總統，總統接受了前兩次的教訓，便不作任何答覆，出版商卻大作廣告：“現有令總統難以下結論的書，欲購從速。”居然又被一搶而空，總統哭笑不得，商人卻善借總統之名大發其財。
【故事】創造歷史的緣分
一天，英國的一個名叫弗萊明的貧苦農夫正在田地裏幹活。忽然，附近沼澤裏傳來了呼救聲，農夫趕忙放下手中的農具，奔向沼澤地。只見一個小孩正在泥潭中掙扎，淤泥已沒到他的腰部。農夫奮不顧身地救起了小孩。 第二天，一輛豪華小汽車停在了這個農夫勞作的田邊，一位風度優雅的英國貴族下車後，自我介紹說是被救小孩的父親，他是親自前來致謝的。農夫說，這件事不足掛齒。
貴族說：“我想用一筆酬金來報答你，你救了我孩子的命。”農夫回答說：“我不要報答，我不能因爲做了一點事情就接受酬金。這是我應該做的。”
這時候，農夫的兒子剛好走出家門。“這是你的兒子嗎？”貴族說，“我給你提一個建議，讓我把你兒子帶走，我要給他提供最好的教育。如果他像他的父母，他一定能成爲令你驕傲的男子漢。”農夫同意了。
時光飛快地流逝，農夫的兒子從醫學院畢業後，成爲了享譽世界的醫生。 數年以後，貴族的兒子因肺炎病倒了，經過注射青黴素，他的身體得到了痊癒。
那個英國貴族名叫倫道夫?丘吉爾，他的兒子便是在二戰期間擔任英國首相，領導英國人民戰勝了納粹德國的溫斯頓?丘吉爾。農夫的兒子就是青黴素的發明者亞歷山大?弗萊明。
這件“不足掛齒”危機結緣的事情改變了世界歷史。
從現在起，累積你的“人脈存摺”，經營你的人脈資源吧！對於個人來說，專業是利刃，人脈是祕密武器，如果光有專業，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收穫。但若加上人脈，個人競爭力將是一分耕耘，數倍收穫。
如何以極自然的、有創意的、互利的方式去經營人脈，是勝負關鍵。斯坦福（Stanford）研究中心曾經發表一份調查報告，結論指出，一個人賺的錢，12.5％來自知識、87.5％來自關係；有人總結說：對於個人，二十歲到三十歲時，一個人靠專業、體力賺錢；三十歲到四十歲時，則靠朋友、關係賺錢；四十歲到五十歲時，靠錢賺錢。由此可知人脈競爭力是如何在一個人的成就裏扮演着重要的角色。
特別是在當前十倍速知識經濟時代，人脈已成爲專業的支持體系。對內，可以服衆；對外，則可以取得客戶的信任。 正如社會所言，一個人能否成功，不在於你知道什麼（what you know），而是在於你認識誰（whom you know）。
人脈是一個人通往財富、成功的入門票。兩百年前，胡雪巖因爲擅於經營人脈，而得以從一個倒夜壺的小差，翻身成爲清朝的紅頂商人。三百年後的今天，檢視政商界成功人物的成長軌跡，也都因爲擁有一本雄厚的“人脈存摺”，纔有之後的輝煌的“成就存摺”。
