問：改成現在這種模式後，實施人員其實就是培訓人員了。但是實施人員也承擔着推動上線的任務，不上線，人家客戶就不給我們尾款呀，我們人總在那裏等着也不是回事，我們耽誤不起，我們還有其他工程要去實施呢，這個問題，老師您有什麼好的方法呢？
答：記住，有些問題不是實施人員的問題，有些問題甚至不是實施人員這麼一個角色和層次能解決的問題。這裏給你介紹一個有效的方法就是：每日報告。
你今天做了什麼？昨天的計劃，今天未完成的事項是什麼？爲什麼？你明天要做什麼？要做的事需要準備什麼軟硬件，需要什麼部門的什麼人配合，需要幾點幾分到幾點幾分做？
實施人員過去很卑微，唯一能打交道的就是計算機室的小技術員。這點影響力，你如何推動業務部門去上線，去使用，去轉換使用習慣？
所以我們要做每日報告，首先要同時發給你的上級、客戶方計算機室主任、客戶方信息化負責領導、業務部門、計算機室和你配合的人員。
你想，你整天出差在外，你的上級一點不知道你的情況，有了問題了實在你解決不了，你纔去請示他，你想他能很順暢處理已經發展這麼嚴重的問題麼，你想他心裏會怎麼想。而且你在如何做事，做事方法是對是錯，找的人是對是錯，你做的質量是好是差，你的上級都不知道。他如何評價你。要知道他是你的上級呀。你的升遷和工資晉級掌握在他手裏。如果你不做每日報告，他只能考覈他知道的事情。客戶說你這個人工作能力很差，但可能你在客戶那裏吃了很多苦受了很多罪，但你不報告，誰又知道。你以爲你的上級是能洞察一切麼？他在遠方能看得到你的受苦麼？你不說，又有誰知道呢？
很多問題都是由小問題釀成了大隔閡。客戶也不知道你明天要做什麼，那當然客戶會按照自己明天的規劃去做事。
往往，實施人員大罵上級：我在外面受人氣，你在家裏坐辦公室就會催着我趕快乾完，而且你還拿大錢。實施人員也大罵客戶：真不配合，上班連個人都找不到，叫人培訓人不來，最後還說不會，需求倒提了一大堆。
其實，這都是由於你和客戶和你的上級溝通不暢的原因造成的。你無法得到職位提升，客戶對你有意見，實施推進不利，需求不斷，項目總是無法完結，都是你溝通不暢的後果。
既然你不會講，不會拉關係拉人情。那麼你只能規規矩矩的寫好報告。你的上級知道了你的情況，他知道問題的輕重，該是他出面解決的他會幫助你解決。你的客戶知道了你的情況，他知道怎麼安排自己的事情了，如何和你配合了。
其實，人都很善良，都是活生生的人，他們也有親人朋友，他們也有社會應酬，他們也有自己的利益，他們也有缺點，他們和你一樣，不要想得他們很理性，很有計劃，很計算機化。
理解萬歲。