新浪微博的生態危機

很久之前我就在一篇文章中對新浪微博的生態惡化表示了擔憂,然而時間過去這麼久,微博的生態危機不但沒有好轉,反而越發嚴重了。

首先,新浪微博的殭屍粉已經猖獗到了令人髮指的地步。大家先看看下面這張圖。我隨機挑選了一家企業正在新浪微博舉辦的有獎活動,打開參與活動的用戶列表,我驚奇的發現參加活動的全都是港澳臺同胞。難道舉辦這次活動的企業限制港澳臺同胞才能參加?又或者新浪微博最近港澳臺用戶激增?


不過現實打破了我的幻想,我打開這些香港同胞的微博,發現他們有一個共同特點,即發佈的所有微博都是參加有獎活動及轉發各個企業微博的信息,典型的殭屍粉。我不知道是否是港澳臺註冊賬號不需要身份驗證,但是圖中的這些用戶顯然都是註冊機生產的。如果你是企業用戶,看到這幅圖之後你還能放心的送出大量獎品來微博組織活動嗎?

註冊機瘋狂註冊殭屍粉,企業積極購買殭屍粉,這或許便是最早先很多企業所謂的“微博營銷。甚至很多微博營銷公司也鋌而走險,爲了兌現幫助企業增加粉絲的承諾,購買或者生產殭屍粉欺騙企業主。一個搞“微博營銷”的朋友告訴我,他的工作室每天可以生產數以十萬計的殭屍粉,他還說,新浪微博80%ID他們這類公司註冊的。

下圖爲某互聯網公司官方微博一條信息的轉發情況,該公司購買了近170萬殭屍粉,但是上百萬的粉絲,如果微博沒有轉發顯然不正常,於是營銷公司又得依靠機器自動轉發企業發佈的微博。大家可以根據下圖中的賬號名稱去新浪微博查一下,看看這些究竟是不是殭屍粉。


一個謊言掩蓋另一個謊言,顯然不能永遠這樣循環下去,當企業發現每個月幾萬塊的微博託管費沒有給自己帶來任何收益的時候,投入一定不會持續。

於是,有很多覺悟高的微博營銷公司不再搞所謂的微博託管,而是推出了精準營銷的服務。所謂的精準營銷,就是利用微博用戶公開的各種資料,幫助企業尋找潛在客戶,然後利用自己生產的數量龐大的殭屍粉進行強制推廣。下圖便是一個例子,他們不經過用戶許可,用大量殭屍粉@用戶,推送廣告信息。


如果通過一個用戶標籤等資料判定他是數碼控,給他推送數碼產品的信息,效果一定不錯,而且由於製造殭屍粉的成本極低,企業的投入產出比也會非常可觀。但問題是這種跟垃圾郵件”同樣性質的騷擾廣告會對用戶體驗造成極大的困擾。下圖便爲一個普通用戶在忍受了大量騷擾之後發出的聲音。


而除殭屍粉外另一個讓我擔憂的事情則是博主活躍度的下降。不知大家是否發現,微博有越來越多的賬號開始靠定時器發佈微博。微博是社交媒體,優勢便體現在它的互動性上,然而定時器發送微博時基本上可以確認博主不可能跟粉絲有互動。而沒有互動的話,微博就從社交媒體,變爲了一個普通媒體。那麼通過微博看信息和通過網站新聞看信息還有什麼區別呢?下圖爲我一個朋友的微博截圖。


微博是單向關係鏈的社交網站,如果金字塔上部的博主不在微博跟粉絲互動,這種關係很容易會斷裂。聯想到現在殭屍粉的猖獗,如果很多博主都是用定時器或者時光機來發微博的話,有可能會產生一個很尷尬的情形:一羣機器人關注着一個個定時器自動更新的微博,然後這些機器人還經常自動轉發其關注的定時器更新的微博給同樣關注自己的機器人看。

這種情形,恐怕已經在某些企業的官方微博上演了。

我將新浪微博的生態惡化形容爲一場危機絕非聳人聽聞,別忘了騰訊正在用微博和微信兩大產品對新浪微博進行前後夾擊,如果新浪不盡快採取應對措施,生態危機將可能直接導致微博的人氣下滑,而新浪依靠微博挑戰騰訊社交霸主地位的願望也只能成爲一枕黃粱。


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