PDM,讀《長尾理論》

長尾早已是互聯網人口頭常掛的詞彙,提及任何策略時,總會冒出長尾二字。但就其本意,一句話即可闡述——邊際成本近乎爲零的網絡銷售。或者按照帕累託28法則,百分之二十的產品佔據百分之八十的銷售額,互聯網催促了剩餘百分之八十產品低成本高淨利的情況。爲什麼會高淨利?一是邊際成本極低,二是客單價反而可能會很高(很低也沒關係,重點在於第一條,多賣一個品類沒有增加固定成本)。這種特性天然屬於互聯網數字經濟時代。作者書中提及的例子,也都在影視、音樂、電商等行業。不知道是否爲有意避開,對於製造業、傳統工業,是否適用長尾理論,或是否出現瞭如何苗頭,作者沒有提及。只是在最後一章營銷長尾提及到dell和微軟的案例,個人博客對於傳統公關的衝擊,以及鏈接式廣告對於定時定點廣告的衝擊,但本質還是在於數字化營銷而非製造業模式的改變。目前看來,對於實體利基產品,要麼走的高客單價的個性化定製,如曾從事的漸進多焦點鏡片,可視爲長尾的一種。或如限量版XX,專屬logo定製XX等;要麼走的C2M,本質還是彙總共性特殊需求,以量採購。

看完此書,最驚訝的是本書寫於2005年,豆瓣書評在06年即有對長尾效應的討論。那時網購是什麼還沒多少人鬧清,互聯網顯露朝陽更是幾年後的事情,已有那麼多讀者知曉(相信並在實踐)這一理論,赤裸裸的信息差。

書中的精華,總結在最後作者總結的九個法則。同時提供了思維框架,1 生產者,2 集合器 3 過濾器。當中的重點是最後連接供需的事後過濾器,目前大熱的推薦產品經理即屬於次範疇內。如今直播帶貨,小紅書穿搭,網易雲音樂歌單,都屬於從無限的選擇中混合個人喜好,推薦給消費者。

網絡消滅原子,以比特近乎爲零的成本存儲與傳播,作者提到了對有形貨架、唱片行、電視衛視的衝擊。特別是電視臺,什麼時候能被流媒體弄跨?八點黃金檔,還盼望着人們坐在fixed地點,看直播,中間再穿插N個廣告,這種固守的傲慢就表明了其終將被顧客拋棄。這也是互聯網一大魅力所在,不以每一個真實個體爲服務對象的模式都將給破除。不過發展到現在互聯網巨頭也拿大了,放到長尾理論,貌似也到了一個盡頭。個人自媒體發展的差不多了,電商SKU也就這個態勢了,無限選擇也是有極值,如今比拼的是存量市場增長。

回到書中,老外作書有個特點,從不同領域,翻來覆去地解釋一個觀點。但在定義觀點及概念時,又極度精煉。筆記如下

 

  1. 並不存在大衆,只存在把人們看作大衆的方法  --第一金句,取決於你如何看待對象。

  2. 從需求曲線頭部的少數大熱門,主流產品和市場,到需求曲線尾部的大量利基產品和市場

  3. 貨架與成本。貨架的本質是商品目錄,實物作爲附加屬性分離出去,從而保持虛擬貨架的無限擴展性。供需雙方搜索成本近乎爲零,局部廢品變爲廣域的珍品  --將商品目錄與實物分離開,商品目錄零成本無限擴展,實物以集中倉儲或分散虛擬倉庫將成本降到最低。兩條線,如何將商品目錄中你需要的item呈現出來,供應鏈倉庫配送如何系統最優

  4. 規模經濟到範圍經濟,品種越多,成本越低。前提是資源共享

  5. 98%定律,長尾可到的範圍

  6. 當選擇越多,發現品味並不像自己想的那樣主流,或者是由供需失衡下有限選擇、大衆趨勢以及強大營銷造成的  --人的解放

  7. 最小的銷售孕育最大的財富

  8. 1/4-1/2的收益,來自非在線公司無法找到、也無法提供的產品

  9. 大熱門,文化環境要求我們用塗着熱門色透鏡去觀察世界

  10. 獲得利基商品成本降低:

    1. 生產工具。內容更多,長尾更長;

    2. 互聯網傳播工具,降低連接消費者的成本,集合器,提高長尾市場的流動性,拉高長尾需求量;

    3. 搜索成本降低,連接供給與需求,過濾器,主流流向非主流需求,推薦工具

  11. 需求曲線開始於頭部傳統貨幣經濟,終結於尾部的非貨幣經濟,頭尾之間爲兩者混合體。頭部產品生產流通成本高,經濟利益爲主;尾部往往不以商業利益爲目標,聲譽經濟

  12. 對於生產者,頭部和尾部的區別是工作角色,尾部業務者和職業者的差別在逐漸模糊,頭部職業工作,尾部的興趣愛好,都擁有價值

  13. 集合器,普及傳播工具,對於供需雙方都降低市場進入門檻

  14. 降低成本的最終辦法是消滅原子,用字節處理一切,即需印市場

  15. 螞蟻也有擴音器。對廣告缺少信任,對個人信心上升,同類人相信同類人。自下而上的口碑傳播,超過自上而下的宣傳。大衆羣體控制了宣傳信息  --趨勢日益明顯,相信同類人,遠勝過機構。進一步,B站的教育視頻,推薦視頻,具有網絡自傳播效應

  16. 離開信息時代,邁入推薦時代

  17. 利用消費者的情緒來聯結需求和供給

  18. 在一個無限選擇的時代,統治一切的不是內容,而是尋找內容的方式  --數字化不愁的是沒有信息,而是在合適場景下提供合適的信息

  19. 過濾器的作用在於轉變,以符合個人品好而又舒服的方式,從已知大熱門到未知利基

  20. 網上供給非排他性,好壞的比例只是 信號-噪聲比。噪聲不是關鍵,關鍵是過濾器。長尾的動態質量範圍寬廣  

  21. 從頭部到尾部,平均質量下降,但這不重要。任何地方,都有高質量產品。一個人的噪聲,可能是另一個人的信號。如果要製造對所有人都有吸引力的產品,不得不折中,意味着對任何人來說,都不是完美的產品,即大衆產品

  22. 事前篩選器,基於預測;事後篩選器,顧問評測

  23. 流行度是多維度的

  24. google扮演時光機器,因爲衡量的不是時間新舊,而是導入鏈接

  25. 給顧客豐富的選擇,但要幫助他們搜索。消費者需要很多選擇,但益處不在於選擇本身,而是其過程,讓消費者感覺到他們是自由意志的主體,幫助他們做出選擇

  26. 選擇悖論的根因是缺乏選擇助手,而不是多樣性。無秩序,選擇就是折磨。而正確的秩序,選擇是一種解放  --顧客喜歡無限選擇,但不要平鋪,而是根據自定義條件篩選排序,或者由我信任的人直接推薦

  27. 共同興趣轉向特殊興趣,不意味着替換更新,而是等式的重新平衡,或變向和。頭部和尾部的融合,職業者和業餘者的融合

  28. 精確定位的集合器而不是統一化的集合器,對每個特定媒介以適合方式將搜索結果展示定製化,呈現更好的結果,從而鼓勵用戶探索長尾

  29. 法則。降低成本;利基市場;擺脫控制

    1. 存貨集中或分散。集中化倉儲,虛擬存貨。數字存貨,消滅原子!

    2. 讓顧客參與生產。協同生產,衆包 crowdsourcing。其優勢不僅在於經濟效率,還在於顧客的產品更出色,評論更有價值,其他用戶更相信來自顧客的評論。衆包的能力可以隨着長尾無限延伸,參與生產的人就是最關心生產的人

    3. 一種傳播途徑並不適合所有人。長尾市場是跨時空的,多重傳播渠道才能接觸到更大的潛在市場

    4. 一種產品並不適合所有人。微塊化 microchunking,分割和混合成爲關鍵。按照人們喜歡的方式,分割成不同成分,再按照主題或特色,混合成新的list,使用新組合觸達不同的用戶

    5. 一種價格並不適合所有人。既然邊際成本和銷售成本近乎爲零,價格應爲可變,根據產品策略,用更低的價格把消費者引入到長尾中

    6. 分享信息。如何與顧客分享數據,同時信息的提供方式是有助於顧客做出選擇。進一步,將數據轉化爲推薦信息,消費方式的信息會變爲營銷工具。解釋清楚推薦信息的來源可以獲得消費者的信任,且這種透明度毫無成本

    7. 考慮“和”,而不是“或”。稀缺時代把市場視爲零和遊戲,而如今容量無限的市場中,應支持供應全部產品。

    8. 讓市場替你做事情。事前過濾器的預測,被事後過濾器的評測取代,羣體智慧的評測能力,有着無限的信息。不要去預測,要去評測,要去反應。

    9. 理解免費的力量。數字服務的低成本使得免費的成本幾乎爲零。--靠增值服務或羊毛出在豬身上獲利

  30. 營銷碎片化,值得信賴的個人取代了機構,最有效的廣告來自同齡人,網絡是最佳的口碑放大器。向長尾消費者推銷的最佳方式是弄清誰在影響他們,少做多聽,而網絡是最佳的傾聽工具,天然適合此模式。

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章