項目實施要避免哪些坑？

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"今天開通InfoQ的寫作權限，想跟大家分享一下項目實施要避免哪些坑？不會面面俱到，主要分享以下三個方面的內容。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"一、溝通不暢"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"一個項目的實施，涉及的項目干係人非常多。從純技術角度，就涉及需求的調研和確認，關聯繫統的接口定義，初始化基礎數據收集確認等多個方面的溝通工作。在溝通上，最大的一個坑是“以爲溝通清楚了”。關於項目溝通，我有以下3點建議："}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"首先，對於需要溝通確認的事項要窮盡。如果一件事項本來需要別人一起確認，你按照自己“以爲”的方案作了默認設置，往往等項目上線後就會遭遇問題。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"其次，對於溝通確認的每個細項，尤其是跟關聯繫統的接口定義等，要能夠站在全流程的角度，弄清楚爲什麼這麼定義，思考這樣定義是否會存在一些未考慮到的場景等。另外，涉及系統交互的關鍵點要進行全流程的驗證。因爲信息系統的數據是互相關聯的。一個錯誤的接口約定，可能在A流程能正常處理，但是到後續的B流程就會暴露問題。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"最後，溝通的態度可能是最重要的。如果你總是用“免責”的心態來面對溝通，而不是採用“盡責”的態度來多往前跨一步，往往就會導致很多溝通不暢的問題。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"二、事項遺漏"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"項目實施往往會涉及遺留系統的數據遷移，在途數據的處理，初始化參數的配置，用戶授權，系統部署，網絡策略的驗證，關聯繫統配套改造等等。很多時候，這些事項還存在嚴格的時序關係。作爲項目負責人，一定要掌握窮舉法，集思廣益，把最細粒度的工作事項窮盡完整，確保沒有遺漏。千萬不要只是列一個大綱，事到臨頭再來考慮具體執行細節。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"如何做到把事項列舉完整，一方面需要我們積累同類項目實施經驗，並注意學習和總結，形成自己的的套路和方法論。同時，項目負責人，可以主動邀請資深同事，幫你一起評估動作分解表，藉助外力彌補自己認識上的盲區和經驗上的不足。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"三、缺乏模擬"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"儘管我們做了充分溝通和詳細的動作分解，也不能確保萬無一失。最好的方式，就是在上線之前，搭建一個模擬環境，把上線切換要做的所有流程（至少是大部分流程），嚴格按照動作分解操練一遍。我們往往在這一步會發現一些之前沒有考慮的細節問題。也只有做好了全流程的模擬，到了正式切換，我們才能胸有成竹，確保上線順利。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"項目經理一定要具備掌控全局的能力，不但要掌控自己項目的實施，同時要關注可能影響項目順利實施的方方面面，比如關聯繫統的技術方案、開發進度等等。項目經理從心態上一定要積極主動，切忌用“免責”代替“盡責”。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"最後，分享團隊領導在用人上的一點心得：領導對於團隊成員的信任一定要建立在掌握了足夠信息的基礎之上。態度和能力是兩個維度的事情，態度比較容易瞭解，能力需要通過實戰才能得到真正的檢驗。團隊領導如果對一名尚未經過實戰檢驗的下屬放手太快，是對工作的不負責，更是對下屬本身的不負責。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}}]}