後疫情時期，面對全球經濟動盪的衝擊，面對數據是新生產要素的時代“信號”，不管你願不願意，在趨勢的浪潮中，每一家企業都開始將【數字化轉型】調整爲“必修課”。時勢造英雄，“數字經濟”紅利大規模釋放的時勢，必將造就非同尋常的數據英雄，重視數據的人羣將屹立於時代的潮頭。首席數據官“C”位出道，帶領企業乘風破浪，步履不停地推動數據驅動的數字化轉型戰略。近期，Informatica聯合數字產業創新研究中心、CIO時代學院、錦囊專家、首席數字官共同舉辦了國內第一次首席數據官調研，併發布了中國首份《2020中國首席數據官報告》，更與衆多“數字大腦”們雲上相聚，詮釋首席數據官的價值與趨勢，共迎智變未來。本文根據“《中國首席數據官報告》線上發佈會”的討論內容整理而成。
本期發佈會邀請了北京大學光華管理學院副教授董小英、國家電力投資集團公司CTO範霽紅、中國中鋼集團信息管理部總經理李紅、碧桂園集團副總裁兼首席數字官徐斌、Informatica中國區銷售總經理李晨等嘉賓，分別代表學界、國企、民企和廠商，圍繞企業數字化轉型的挑戰與機遇、首席數據官的主要職責和目標、CIO和CDO如何共同推動業務發展等話題進行了精彩對話。
從數據資產管理者到數據價值創造者
目前，首席數據官在中國還是一個新興的崗位和職業，但在未來數字經濟發展中是一個非常重要的角色，甚至將來CIO的角色都要逐漸向首席數據官的角色轉換。因爲，數據資源會成爲組織的戰略資源，在數字化的巨大投入之後，關鍵性的產出和對企業價值的創造，關鍵要看數據管理和應用的水平。所以，我們呼籲國內要大力加快對CDO的制度建設和人才培養。
未來首席數據官的工作將會上升到戰略層面，比如數據文化的建設、確立數據驅動的優先度、利用數據資產創造價值以及打造企業的數字化策略，這是我們對CDO制度的未來發展的前瞻。董小英表示，“我相信CDO在轉型當中會成長的更快，也希望通過此次調研分析來支持對CDO人才的培養和崗位的設置，這已經成爲一項迫在眉睫的工作。未來CDO將在數據資產戰略與領導力、數據運營與增值力、數據治理與安全合規保障力、數據分析與創新力四大核心使命上爲企業做出重要貢獻。”
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意識決定行動，給予CDO更多支持
國家電力投資集團有限公司是中央直接管理的特大型國有重要骨幹企業，世界500強企業，全球最大的光伏發電企業，我國三大核電開發建設運營商之一。國家電力投資集團不僅擁有全球領先的能源技術開發能力，也是我國央企數字化轉型的排頭兵。
國家電力投資集團對數字化轉型非常重視， 2017年底在電力央企中率先成立集團大數據中心，推動雲、大、物、移、智、鏈技術與能源領域深度融合。2020年又將實現全面的數字化轉型設定爲重要的目標。爲此還專門召開集團黨組會議，專項討論數字化轉型問題；同時開展了多期的“雲上沙龍”，讓全集團的員工都參與數字化轉型的討論。
意識決定行動，不到三年時間，國家電力投資集團就已經創建了集團層面的雲邊協同工業大數據平臺，還在6個產業創新中心建立了分平臺。該平臺可以快速響應業務需求，能夠將集團內部海量異構數據統一標準、快速處理、提升質量、挖掘價值，爲集團的智慧化、數字化轉型提供支撐。另外，國家電力投資集團積極推進集團的數據目錄編制和數據治理體系建設，大力發展數據應用，已經取得一定的成效。目前，國家電力投資集團已進入數字化轉型的關鍵階段。下一步，國家電投將從三個方面來推進數字化轉型工作：一是對所有電廠進行數字化改造，建設智慧電廠；二是加強能源工業互聯網的基礎設施建設；三是將集團的所有數據進行連接、編目和納管，進行自上而下的數據治理和數據管理。
那麼在數字化轉型過程中，CDO應該發揮什麼樣的作用呢？每家企業要根據自己的業務特點來規劃CDO角色和數據管理， 要找到最佳點，讓投入產出比最高。我認爲CDO和我們集團大數據中心的作用比較類似，主要是做好數據管理，建立數據標準，制定數據目錄等。在國家電投，數據使用人員需要和數據中心協商，由數據中心爲其調取有用的數據。數據中心需要起到協調作用，同時要負責建立統一的數據標準。CDO在企業中起到的作用取決於企業的認知和決策，最爲關鍵的是要從組織、團隊和資源等方面爲CDO提供支持。試想，如果任命了CDO，但沒有給予他足夠的資源，沒有專業團隊的支撐，那CDO就無法從戰略層面規劃數字化轉型，很有可能連數據管理的基礎設施建設都做不到。國家電力投資集團除了有大數據中心，還將在集團中央研究院成立數字技術研究所，從組織架構和人力資源方面爲數據管理和數字化轉型提供充分的保障。
量體裁衣，讓CDO提高企業數字化成熟度
數字化顛覆不再是隻發生在互聯網時代的某些行業，不再只是由電商和通訊媒體等來引導，而是會滲透到絕大多數的行業。傳統行業的數字化轉型也迫在眉睫。所以企業必須要考慮，如何結合行業特徵和企業的核心能力進行數字化轉型。如何設立首席數據官這一崗位，應該是由企業屬性決定的。不同的企業屬性，數字化轉型的程度不同，那麼其對CDO的理解也就不同。
在疫情期間，我們看到整個社會特別是央企都把數字化轉型提上了日程，都意識到企業轉型的重要性。大多數企業都明白需要使用數據技術，但是他們往往過於關注技術層面，而沒有意識到人員纔是建立由數據驅動、以客戶爲中心的業務的關鍵所在。深入貫徹業務戰略、通過客戶洞察優化戰略以及使用數據驅動的技術實施戰略，是定義數據驅動型文化的必由之路。CDO則是肩負這一使命的角色。企業需要發出一個自上而下的信號，明確高效的、企業級數據管理是一個勢在必行的戰略舉措。
本次的報告很具備社會意義，企業決策人需要有前瞻性地意識到企業數字化轉型與CDO的關聯，需要在組織中給予CDO相匹配的資源，而CDO也應該具備必要的業務、技術和管理技能，以及別人不具備的經驗，能夠極大地展現並積極地推動數據管理能力的提升，提供關鍵業務智能所需的洞察力。任重而道遠，CDO在繪製數字化轉型藍圖時，要與各職能部門保持密切合作，持續且有效的推動變革。
擁抱CDO，積極推進數字化轉型
作爲中國民營企業前10強之一，碧桂園集團不僅是房產銷售冠軍，也是數字化轉型方面的領軍企業，先後獲得IDC、哈佛商業評論的數字化轉型大獎。
徐斌認爲，數字化轉型是對企業未來競爭力的一次全面提升，在複雜的房地產行業環境下，企業需要在組織管理上提效，利用現代化科技提升商業價值，積極擁抱數字化，從而在行業競爭中保持核心競爭力。
碧桂園是一家大型的房地產公司，也是一家多元化的企業，我們正在積極進行業務轉型，也就是數字化的轉型。碧桂園未來要做的是高科技綜合性的企業，要真正實現各項業務之間的聯動，實現以業主爲中心的多維度跨界轉型。爲了積極推動這一戰略目標的實現，碧桂園通過數據文化落地、組織架構保障、數據應用支持三個方面爲數字化轉型賦能，用一系列措施提升全週期競爭力。
第一，將數據文化落地。企業數字化轉型和實際業務相結合，真正產生價值其實還有很長的道路要走，我們需要對企業轉型的現狀、數據的現狀有着清晰的認知，要從上而下確立統一的轉型思想，將整個數據文化在公司中落地，進行精細化管理，爲數字化轉型奠定良好的基礎。
第二，提供組織上的保障。房企的數字化轉型，需要人力、物力、財力等全方位的支持，碧桂園每年在數字化的投入達到了銷售額的千分之一點五，還特別成立了數據治理委員會，設置了數據治理辦公室作爲常態化進行數據管理的機構，構建了100多人的數據團隊。即使這樣，我們也發現在真正實施上會遇到異常龐大的工作量，由於歷史沉澱數據很多，形成了一座座數據孤島，還有數據標準不統一、主數據不規範等諸多問題，我們都需要快速提升組織能力，以對數據進行一一的梳理和治理。
第三，數據應用要支持核心業務指標。如何通過數據梳理出企業真正核心的管理指標、經營指標，實現實時化、預測化，快速驗證數據價值，實現決策洞察和支撐，我們都需要腳踏實地，一方面進行信息化建設，另一方面同時進行數字化轉型。
在疫情的衝擊下，整個房地產行業對數字化轉型高度重視，對人才也十分渴求，這也爲企業數字化轉型提供了良好的“土壤”。房地產行業的數據足夠多，業務也足夠大，投入度越高，未來才能越強。企業的數字化轉型需要有領軍人物。
每一家企業都有三張財務報表：資產負債表、現金流量表和利潤表， “數據資產表”則是企業的第4張表，是企業的核心要素。如何將企業數據變爲資產，如何進行數據價值變現，這正是首席數據官（CDO）要考慮的重要事項。CDO不僅需要懂數據、懂技術、懂商業，還要具備戰略思維和管理能力。因此，CDO要承擔的定位和職責應該更具備戰略性，不僅僅是技術維度，而應該面向未來頂層設計思考，涉及到商業模式的轉變。CDO需要從數據維度思考，爲企業帶來更精準的決策支撐、預警提醒、風險防範，幫助企業做好客戶洞察，提升運營效能和決策效率，讓企業更具競爭力。
助力CDO，重塑企業核心競爭力
身處數字時代，無論是什麼行業，都難以擺脫與數字化之間的關係，數據的價值在於幫助企業做出客觀、快捷的決策。但有很多企業，仍苦於數據太多、無從下手，分釐不清哪些數據可以利用、哪些可以捨棄。在碎片化的、海量的、複雜的數據面前，企業決策人仍在依據自身經驗和靈感拍板——這是很多企業目前“數字化”的常態，也是企業面臨的數字化轉型挑戰：技術服務能力趕不上業務發展變化的需求？關鍵業務數據該如何用？在時代浪潮與企業內部原生動力的驅動下，CDO應運而生。
Informatica作爲全球數據管理者，幫助了1萬多家企業用戶去關注他們的“第四張報表”——數據資產表。企業數字化轉型需要有專業的人才進行管理，管理工作則需要利用新的工具，使得企業在數字化戰略中看清方向。
舉兩個客戶的實際案例。一個是某全球著名的電腦和服務器的中國IT廠商，它成立於中國，業務範圍覆蓋全球180多個市場，可想而知其對分佈於全球不同地區、不同IT架構上的數據進行管理的困難度。因此，他們創建了相對獨立的數據管理團隊進行全盤的統籌規劃，幫助企業的IT管理者和業務管理者去提升數據的把控能力和服務能力。而擔任該團隊的領導人是CDO（首席數據官）和CDTO（Chief Data Transformation Officer，首席數據轉型官）。有意思的是，CDO是由原來的CMO（首席市場官）擔任的，CDTO是從CFO（首席財務官）轉型來的。該企業形成了CIO、CDO、CDTO三位一體的企業IT管理架構，從不同角度對企業IT管理和服務進行完美管理：CMO出身的CDO對於市場的敏感度非常高，很善於將數據轉化成爲資產，並且轉化成爲有價值的服務，對應市場不斷的變化。而財務出身的CDTO對企業的運營、生產、經營等方面更加的瞭解，能夠更好的平衡企業內部的發展和建設，在這方面給予CEO更多的建議，以從容應對市場競爭和發展需求。
另外一個案例則是某全球著名的運動品牌，其中國公司充分利用數字化轉型戰略，以客戶爲中心，把握市場趨勢，在同等條件下，比競爭對手少花將近5倍的市場費用贏得市場地位。這就是數據驅動的數字化轉型帶來的巨大成效。
時代浪潮下，越來越多的企業重視數據價值，也紛紛開始設置CDO等高層數據管理崗位和部門去推動數字化轉型戰略的實施，去應對企業發展中面臨的挑戰和問題。而在企業中，CDO的角色到底是做什麼的呢？是發掘數字資產價值來形成企業的競爭優勢？還是把數據文化導入到整個企業？不管是經營活動、生產製造流程，還是整個企業的運營，形成企業洞察力和競爭優勢，這是完全不同的訴求。因此，企業CDO的職責一定要與企業業務本身相關聯。在數字化轉型初期，CDO更多是去管理數據，爲數據使用部門提供數據服務。但隨着數字化轉型的深入，CDO的崗位將越來越重要，要以戰略意識看到CDO崗位，CDO需要參與到企業的經營決策、戰略分析、生產流程中，跟CIO平行甚至高於CIO。在某種程度而言，CDO指導着整個企業未來的發展方向。企業CDO有雙重角色，一方面是進行數據治理的主導者，另一方面是數據價值變現的執行者和支持者。Informatica擁有全面的數據管理解決方案，能夠幫助CDO和CIO更好的發揮數據的價值，重塑企業核心競爭力。
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“縱使細微如蝴蝶之鼓翼，也可造成千里之外之風暴。” 所有事情的起頭都非常微不足道，如果沒有洞察，就無法繼續。雖然，首席數據官CDO在國內還是一個新興的角色，但卻是舞動企業數字化轉型翅膀的重要角色。隨着企業對數據管理的意識越來越強烈，企業越來越感知到需要有更多熟悉數據和業務的人來勇挑重擔，全面推動數據文化的構建和創新，以數據驅動決策，充分發揮數據的價值。作爲全球數據管理領導者，Informatica持續創新，打造更智能的企業級數據管理解決方案，賦能中國首席數據官從數據資產管理者蛻變爲數據價值創造者，助力企業數字化轉型，引領時代變革。