統合綜效地基本心態是：如果以爲具有相當聰明才智的人跟我意見不同，那麼對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以理解。與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。假如兩個人意見相同，其中一人必屬多餘，與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧纔有收穫。
統合綜效就是整體大於部分之和，也就是說各個部分之間的關係也是整體的一個組成部分，但又不僅僅是一個組成部分，而是最具激發、分配、整合和激勵作用的部分。統合綜效是人類素有活動中最高級的一種，是對所有其他習慣的真是考驗和集中體現。唯有兼具人類四種特有天賦、輔以雙贏的動機及移情溝通，才能達到統合綜效的最高境界。
統合綜效的精髓就是判斷和尊重差異，取長補短。它能讓每個人都能夠真正實現自我，自尊自強，有機會完成從依賴到獨立的成熟過程。
敞開胸懷，博採衆議
所謂統合綜效的溝通，是指敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的的淺見。乍看之下，這似乎把習慣二“以終爲始”棄之不顧，其實正好相反。在溝通之初，誰也沒有把我事情會如何進行，最後結果如何。但安全感與信心使你相信，一切會變得更好，這正是你心中的目標。
集體創作的樂趣、“衆志成城”的體驗，這些通常都被視爲特例，而非生活的常態。其實這些可以天天出現，但前提必須是用於冒險，肯博採衆議。因爲凡是創新就得承擔，不怕失敗，不斷嘗試錯誤。支援穩紮穩打的人，經不起此種煎熬。
溝通三層次
低層次的溝通源自低度信任，其特點是人與人之間互相提防，步步爲營，經常藉助法律說話，爲情況惡化作打算，其結果只能是贏/輸或者輸/贏，而且毫無效率可言，及產出/產能不平衡，結果只能是讓人們更有裏有進行自我防禦和保護。
中間一層是彼此尊重的交流方式，唯有相當成熟的人才能辦到。但是爲了避免衝突，雙方保持禮貌，卻不一定爲對方設想。即使掌握了對方的意向，卻不能瞭解背後的真正原因，也不可能完全開誠佈公，探討其餘的選擇途徑。這種溝通方法不具有創造性和統合綜效的能力，只能引致雙贏的低級形式。
最高層次的是統合綜效，源自高度信任的統合綜效能帶來比原來更好的解決方案，每一個參與者都能認識到這一點，並全心享受比原來更好的解決方案，每一個參與者都能認識到這一點，並全心享受這種創造性的事業。由此產生的文化分爲即使不能持久，但至少在當時可以促成產出/產能的平衡。
即使在既不能統合綜效也不能乾脆放棄的情況下，只要用心嘗試和努力，通常都會達成更有效的妥協。
尊重差異
與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。自以爲是的人總是以爲自己最客觀，別人都是有所偏頗，其實這纔是畫地爲牢。反之，虛懷若谷的人承認自己有不足之處，而樂於在與人交往之中汲取豐富的知識見解，重視不同的意見，因而增廣見聞。此所謂“三人行，必有我師焉”。
至於完全矛盾的兩種意見同時成立，是否合乎邏輯？問題不在於邏輯，而是心理使然。
化阻力爲動力
動力通常是積極、合理、自覺、符合經濟效益的力量；相反地，阻力多半消極、負面、不合邏輯、情緒化、不自覺，具有社會性與心理性因素。在互賴關係中，統合綜效是對付阻撓成長與改變地最有力途徑。
不設法削弱阻力，只一味增加推力，就彷彿施力於彈簧上，總有一天引起反彈。幾經努力失敗後，就會引起改進不易地感嘆。但是如果你引進了統合綜效這個概念，以習慣四爲目標，以習慣五爲技巧，以習慣六爲交往方式來應對這種阻力，你就能夠營造出一個讓所人都暢所欲言的環境，所有人在得到自由的同時也吸收了新的思想，這些都會促成阻力向動力轉化。
全新的、共同的目標由此產生，計劃得以順利進行，而結果往往超出所有人的想象。這一進程中蘊含的興奮心情將營造出一種全新的文化氛圍，每個人都能在其中感受到他人的謙恭，並在新的創造性事物和機遇中獲得新思想。