【發現】
我喜歡看小說。應該說相較於其他媒體，如電影、電視劇、動漫等等，我更喜歡讀小說。所以看過很多很多小說，有的過眼雲煙，匆匆看完匆匆忘記；有的自心底感觸，因喜歡而反覆翻看反覆品味；也有的如教科書般，一開始就抱着“求知”的目的，看故事的過程中去理解需要我明白的道理……
扯多了。看過那麼多不同的小說，某一天忽然發現，小說裏也存在着交互的學問。一部小說，其實是作者與讀者之間的交互，作者把握讀者的心思，基本故事情節上順着讀者的認知習慣，才能引導讀者樂意往後翻閱；而出色的小說會出其不意製造起伏，也可以說是逆着讀者的思維，給讀者製造“亮點”，才能得以讓讀者回味和思考，從而有了故事的意義。
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於是我想，小說與交互設計之間，有着什麼樣的聯繫麼？交互設計也可以像寫小說一般進行麼？經過翻閱各種書籍，瀏覽多方資料，原來還真的有“交互故事性”的研究。
交互設計師應該是一個善於講故事的人。
做好一個產品的交互，根據交互設計的故事原理，設計師需要明確5W2H，也就是七何分析法。這與寫小說的基本方法是一致的。粗略概括，交互的設計要考慮用戶（角色）、時間、場景、任務、路徑圖（故事）等。
也許講到故事性，我們更容易想到遊戲產品。因爲遊戲有着最顯式的故事情節，產品本身就是一個故事。然而遊戲的交互設計也並不簡單，除了故事邏輯和情節高潮的設計以外，還涉及玩家角色作爲故事主體的自由程度等。關於這方面還有一位博士寫過他的研究結論，參考這裏。不過遊戲不是我這裏的主題，就暫且不深入了。即使是功能性的網頁或應用，也可以當做在講述一個故事，告訴用戶在什麼時間會發生什麼事情而他們將做些什麼。
人們總會樂於聽別人講故事的。故事總能很有效地抓住人們的注意力，還能幫助人們處理信息，向人們暗示因果。即使故事中沒有點明因果關係，也會隨着敘事發展而出現，因爲人的思維總是這麼處理信息，我們總在尋找因果關係。而故事，則會讓這種因果關係發生得更加自然。另一方面，故事會比直接展示數據信息更有吸引力，因爲故事能引起共鳴，引發情感反饋，而一旦有了情感反饋，人們就會去處理這些數據和感知，甚至會激活記憶中樞。
那麼問題來了，在交互設計中，爲什麼要用講故事的方式呢？做設計本來就是在講故事，設計的不是交互，而是情感。故事有起承轉合，設計也有輕重緩急。用講故事的方式，可以深入到問題本身去解決問題，有利於激發新的ideas；用講故事的方式，可以讓設計師產生跟用戶接近的情景體驗，產生同理心；用講故事的方式，可以幫助設計師更好的講述設計，傳達設計需求。
在《交互設計精髓3》第六章中也提及，敘述或者講故事，是人類最早的活動之一；圍繞故事設計出的體驗會讓用戶更易於理解，也更易於投入。這也印證了該書中“以行動爲中心的設計”的理論。書中也詳細講述了用這種方式定義需求的步驟，這對於交互設計的第一步很有幫助。
交互故事性可以體現在信息可視化過程。當設計師將信息、數據呈現在頁面上時，他就是在向用戶講述着這一產品或成果是如何產生的、給用戶帶來了什麼、用戶可以在這些可視化結果上做什麼處理……其實這就是個講故事的過程。統計學家John Tukey曾寫到：數據分析的主要目的在於描述現象而不僅簡單呈現事實。故事性來源於各類數據或說明，並提供事物背景、議題以及吸引觀衆的興趣點。
交互故事性可以體現在軟件功能設計流程。一個完整的功能總是包括了告訴用戶在什麼時間發生了什麼，用戶作爲參與其中的角色，他們必須知道什麼情節，如何完成任務，最後會產生怎樣的結局。這便涉及John Carroll關於場景劇本（Scenario）的概念：通過具體化來解決設計問題的方法。
交互故事性可以體現在交互產品的視覺描述中。這跟漫畫書一樣的“故事板”的方式類似，繪圖設計方案應該根據一個圖景或故事情節來進行創造和深化。
當然，把交互設計與小說創作相比，並不是完全依樣畫瓢，畢竟小說更具有藝術創作成分，而軟件設計還必須基於客觀的需求來展開。但二者的核心思路和最終目的是很接近的，就是要把讀者/用戶帶進所創造的情境中並引導他們推動情節的發展，甚至讓他們喜歡上這部小說/這個軟件設計。
============================參考資料============================
用講故事的方式來做手機產品交互設計 http://www.guokr.com/post/67446/
交互設計的故事原理 http://www.3lian.com/edu/2015/01-17/188867.html
成就優秀信息圖表的主題 http://article.yeeyan.org/view/140096/97456
《交互設計精髓3》，Alan Cooper
《設計師要懂心理學》，Susan Weinschenk