物聯網業務發展過程中，根據不同的應用場景、不同的操作對象、不同的應用方式對網絡能力的需求也不盡相同，從而對運營商網絡的影響也不盡相同，但是不同之中存在的共性，是建設物聯網業務運營支撐平臺的基本前提，主要可以分三個層面來描述現有物聯網對運營支撐平臺的要求。
傳感網接入的需求
傳感網絡接入平臺的需求主要集中在安全接入以及標準化接入兩個主要方面。
在安全接入方面，由於傳感器大部分都是無人值守並且長期持續工作，所以運營支撐平臺必須充分考慮對傳感器的安全性進行即時監測。首先，在保證傳感器自身遵循安全的設計前提下，平臺必須對傳感器自身的健康程度進檢測並及時告警。其次，傳感器持續或者間歇地回傳大量的數據信息，平臺必須保證傳感器與業務系統之間的信息交互的安全性。在標準化接入方面，由於目前缺少統一的通信協議，造成的多個行業和多個廠家的傳感器終端無法統一接入運營商的網絡以及業務平臺，無法實現傳感終端的統一認證和管理。目前，中國移動推出了WMMP協議，中國電信相應推出了MDMP協議，分別用於規範在各自平臺上接入的終端設備。
平臺運營的自身需求
物聯網業務應用作爲信息產業新的經濟增長點，核心的運營支撐平臺必須服務於產業鏈上的各參與方，包括物聯網運營商、業務提供商以及用戶等，通過運營支撐平臺的推廣與合作，廣泛發展物聯網業務，推動物聯網市場快速增長，從而形成共贏的良性產業生態環境。
從物聯網運營的角度，首先，物聯網業務運營支撐平臺能夠對原有語音、彩信、短信等電信業務能力進行封裝，提供開放接口，從而降低業務創新的難度。其次.平臺需要具備透明的認證鑑權、接入計費、網管、業務支撐等功能，同時爲所有的物聯網業務者提供統一的運營維護、管理界面。再次.平臺必須提供不同行業應用系統、社會公共服務系統(120、110和119等)的接入，實現行業信息的整合，提供大量數據的存儲、分析和挖掘，具有云計算的能力。還有，該平臺需要具有開放、靈活、異構的架構，不但能夠與傳感器網絡、移動接入、以及寬帶接入網絡等無縫集成，而且能夠與現有的運營商已有的承載網和業務網無縫集成，平臺具備可擴展性、易融合性等。此外，平臺必須具備完善的管理能力，實現統一的合作伙伴(sp)的管理、統一的用戶管理、統一的業務產品管理、統一的訂購管理、統一的認證授權管理等。
從業務提供者的角度，希望專注於業務應用的開發，關注業務數據和業務流程的處理，期望簡單、快速的業務開發環境，不希望分散精力處理不同的傳感器、不同的電信能力以及不同的門戶系統，首先，平臺需要對提交的物聯網業務開發需求，自動匹配適合的傳感器資源，並對經傳感器與業務平臺進行對應登記註冊。其次，提供標準的開發接口，開發傳感器與平臺的交互界面，編寫詳細的數據上傳、下載、存儲以及其他等業務交互流程，並根據需要，激活比如語音、視頻、短信、計費、網管、故障、告警等其他的工作流。此外，平臺需要爲每個業務應用提供用戶統計、業務統計、計費統計等功能，提供符合自身業務需要的門戶。
從物聯網業務的使用者角度，由於物聯網本身具有的複雜性、普遍性，因此每個用戶可能有多個物聯網應用，有多種方式接入，客戶希望可以像使用水和電一樣方便的接入使用物聯網業務，有自己的業務申請註冊管理界面、有自己的費用結算、充值劃賬界面，有自己的鑑權管理，委託管理，查詢統計、多種提醒等功能。
業務系統對接的需求
平臺需要具備與現有的運營系統實現對接，包括計費系統，網管系統、行業專家系統以及公衆服系統等。實現對運營商業務能力的封裝，系統支撐能力對接，行業系統、公衆系統的對接，業務系統對接等。系統對接採用的協議儘量採用目前運營系統的通用協議，而沒有必要使用制定新的協議規範。
運營商面臨的挑戰
運營商目前的網絡主要針對人與人之間的通信模式進行設計、優化，沒有考慮網絡在物聯網階段會遇到傳感器併發連接多，但連接數據傳輸量少，傳感器數量級增長等機器與機器之間通信的業務需求。物聯網終端通信的業務模式，還具有頻繁狀態切換、頻繁位置更新（移動傳感器）、在某一個特定的時間集中聚集到同一個基站等特徵，這對網絡的信令處理和優化機制要求更高，也對網絡帶寬和帶寬優化有更高的要求。隨着物聯網的引入和發展，目前的核心網也面臨着大量的終端同時激活和發起業務所帶來的衝擊。當用戶面或信令面資源佔用過度，出現擁塞的時候，目前的處理機制仍不健全，無法很好的支撐物聯網業務應用。如果物聯網發展迅速，而運營商網絡還是演進到位，並且沒有有效隔離提供物聯網服務的網絡和提供人與人通信的網絡，則物聯網業務會衝擊現有人與人通信的行業應用和個人應用，造成業務中斷，引起投訴。
除此之外，現有網絡發展到物聯網階段，在安全方面、計費方面、地址符標誌以及IP地址管理等方面均存在新的挑戰。