物联网业务发展过程中，根据不同的应用场景、不同的操作对象、不同的应用方式对网络能力的需求也不尽相同，从而对运营商网络的影响也不尽相同，但是不同之中存在的共性，是建设物联网业务运营支撑平台的基本前提，主要可以分三个层面来描述现有物联网对运营支撑平台的要求。
传感网接入的需求
传感网络接入平台的需求主要集中在安全接入以及标准化接入两个主要方面。
在安全接入方面，由于传感器大部分都是无人值守并且长期持续工作，所以运营支撑平台必须充分考虑对传感器的安全性进行即时监测。首先，在保证传感器自身遵循安全的设计前提下，平台必须对传感器自身的健康程度进检测并及时告警。其次，传感器持续或者间歇地回传大量的数据信息，平台必须保证传感器与业务系统之间的信息交互的安全性。在标准化接入方面，由于目前缺少统一的通信协议，造成的多个行业和多个厂家的传感器终端无法统一接入运营商的网络以及业务平台，无法实现传感终端的统一认证和管理。目前，中国移动推出了WMMP协议，中国电信相应推出了MDMP协议，分别用于规范在各自平台上接入的终端设备。
平台运营的自身需求
物联网业务应用作为信息产业新的经济增长点，核心的运营支撑平台必须服务于产业链上的各参与方，包括物联网运营商、业务提供商以及用户等，通过运营支撑平台的推广与合作，广泛发展物联网业务，推动物联网市场快速增长，从而形成共赢的良性产业生态环境。
从物联网运营的角度，首先，物联网业务运营支撑平台能够对原有语音、彩信、短信等电信业务能力进行封装，提供开放接口，从而降低业务创新的难度。其次.平台需要具备透明的认证鉴权、接入计费、网管、业务支撑等功能，同时为所有的物联网业务者提供统一的运营维护、管理界面。再次.平台必须提供不同行业应用系统、社会公共服务系统(120、110和119等)的接入，实现行业信息的整合，提供大量数据的存储、分析和挖掘，具有云计算的能力。还有，该平台需要具有开放、灵活、异构的架构，不但能够与传感器网络、移动接入、以及宽带接入网络等无缝集成，而且能够与现有的运营商已有的承载网和业务网无缝集成，平台具备可扩展性、易融合性等。此外，平台必须具备完善的管理能力，实现统一的合作伙伴(sp)的管理、统一的用户管理、统一的业务产品管理、统一的订购管理、统一的认证授权管理等。
从业务提供者的角度，希望专注于业务应用的开发，关注业务数据和业务流程的处理，期望简单、快速的业务开发环境，不希望分散精力处理不同的传感器、不同的电信能力以及不同的门户系统，首先，平台需要对提交的物联网业务开发需求，自动匹配适合的传感器资源，并对经传感器与业务平台进行对应登记注册。其次，提供标准的开发接口，开发传感器与平台的交互界面，编写详细的数据上传、下载、存储以及其他等业务交互流程，并根据需要，激活比如语音、视频、短信、计费、网管、故障、告警等其他的工作流。此外，平台需要为每个业务应用提供用户统计、业务统计、计费统计等功能，提供符合自身业务需要的门户。
从物联网业务的使用者角度，由于物联网本身具有的复杂性、普遍性，因此每个用户可能有多个物联网应用，有多种方式接入，客户希望可以像使用水和电一样方便的接入使用物联网业务，有自己的业务申请注册管理界面、有自己的费用结算、充值划账界面，有自己的鉴权管理，委托管理，查询统计、多种提醒等功能。
业务系统对接的需求
平台需要具备与现有的运营系统实现对接，包括计费系统，网管系统、行业专家系统以及公众服系统等。实现对运营商业务能力的封装，系统支撑能力对接，行业系统、公众系统的对接，业务系统对接等。系统对接采用的协议尽量采用目前运营系统的通用协议，而没有必要使用制定新的协议规范。
运营商面临的挑战
运营商目前的网络主要针对人与人之间的通信模式进行设计、优化，没有考虑网络在物联网阶段会遇到传感器并发连接多，但连接数据传输量少，传感器数量级增长等机器与机器之间通信的业务需求。物联网终端通信的业务模式，还具有频繁状态切换、频繁位置更新（移动传感器）、在某一个特定的时间集中聚集到同一个基站等特征，这对网络的信令处理和优化机制要求更高，也对网络带宽和带宽优化有更高的要求。随着物联网的引入和发展，目前的核心网也面临着大量的终端同时激活和发起业务所带来的冲击。当用户面或信令面资源占用过度，出现拥塞的时候，目前的处理机制仍不健全，无法很好的支撑物联网业务应用。如果物联网发展迅速，而运营商网络还是演进到位，并且没有有效隔离提供物联网服务的网络和提供人与人通信的网络，则物联网业务会冲击现有人与人通信的行业应用和个人应用，造成业务中断，引起投诉。
除此之外，现有网络发展到物联网阶段，在安全方面、计费方面、地址符标志以及IP地址管理等方面均存在新的挑战。