與客戶建立長期的信任，是K2經營的初心，也是每一位K2人牢記的準則。與時俱進的產品技術，妥善高效的客戶服務，是我們獲取信任與口碑的重要路徑。歷時四年的合作，從BPM流程平臺的打造、流程實施到不斷優化迭代，延鋒安道拓已然成爲了我們最忠實的客戶，該項目也被譽爲K2中國西南區最具影響力的案例。
客戶介紹
重慶延鋒安道拓汽車部件系統有限公司是由美國安道拓（原：美國江森自控）與上海延鋒安道拓座椅有限公司、重慶博奧實業有限公司於2003年共同投資成立的合資公司，公司員工2800人。
客戶涉及長安福特、沃爾沃、長安、吉利、林肯、長安標緻雪鐵龍、蔚來汽車等汽車公司。現已形成座椅總成、骨架、發泡、面套、頭枕的產品開發和製造能力，擁有安道拓在中國的第三大技術中心，獲得了國家實驗室CNAS認證，形成了完整的產品平臺和產品體系，併成爲衆多國內外整車廠商的第一選擇。作爲西南地區具有領導地位的汽車內飾零部件、模塊及系統供應商，旨在創造可持續發展的客戶價值。
項目背景
爲了不斷超越顧客對產品的期望，延鋒安道拓持續運用與優化一套BOS業務運作系統，包括領導力運作系統、採購運作系統、產品產投系統與製造運作系統，給全體員工確定了職責、權限和方法。因此，延鋒安道拓的流程信息化也遵循與貫徹BOS體系的重要思想，每支流程都將嚴格對應BOS文件來支撐。
延鋒安道拓看中K2 BPM在流程實踐方面的豐富經驗，以及K2流程平臺的口碑，提出以QAD、PLM等集成爲核心關注點的流程信息化項目需求。
業務挑戰
化解流程孤島，實現流程跨系統的無縫集成
統一用戶管理邏輯，避免重複登錄與驗證
打造統一的用戶任務中心，及移動審批
識別流程瓶頸，加強對流程的監控與優化
敏捷開發，適應快速完成流程變更
消除遺留的人工紙質流程
解決方案
K2中國爲延鋒安道拓打造一個用戶和系統深度關聯的統一流程平臺，實現跨越QAD、PLM、EDOC2、HRIS、Maximo等多系統的複雜流程的整合，規範化業務流程的流轉管理。同時，對流程的整個過程進行可視化監控與數據分析。項目累計完成了IT、質量、財務、庫存、採購、銷售 6大類，共計144支流程，覆蓋用戶數2800人。
技術架構方面，項目採用B/S結構搭建系統，基於K2流程引擎套件，使用.net開發技術，數據庫使用Microsoft SQL Server。生產環境使用3臺服務器，分別對數據庫、K2服務、Web服務分開部署。
K2 BPM + QAD 最佳實踐
在BPM系統中實施總賬憑證、員工費用及特定費用報銷的審批流程，同時與QAD集成，以實現在QAD系統中自動創建總賬憑證、員工費用及特定費用憑證，並將憑證生成結果回傳給BPM，從而形成一個閉環的業務流程。以實現降本增效，取消紙質籤批，進行流程再造、方便憑證查詢、節約人工成本。
總賬憑證在BPM完成電子審批流後自動導入QAD生成總賬憑證。減少紙質憑證籤批環節，以及憑證在流轉環節丟失的風險，使憑證籤批符合流程規範，在後期審計或其他需要完成憑證查找的情況，可通過系統檢索快速找到對應的附件資料，規範了會計憑證的管理，極大地提高了查詢工作效率。
員工費用報銷及特定費用申請在完成電子審批後自動生成QAD憑證，無需AP會計再逐個輸入賬號進行手工匹配，提高了工作效率，節約了人力成本。
實現無紙化流程籤批，總賬憑證流程再造；實現月結及月度AP處理單據量（含異地工廠及各分子公司）約1700份，平均每份單據處理時間節約2分鐘。
用流程打通的工程變更信息流追蹤
工程更改是汽車零部件企業在生產環節常常會遇到的現象，可能是客戶的要求、供應商的要求、生產工藝的要求、質量問題改善要求、VAVE的要求等。建立高效的工程變更執行流程，並對工程變更的風險進行有效評估是企業在業務流程改造中需要解決的關鍵問題。
通過BPM業務流程引擎，將延鋒安道拓整個工程變更執行過程流程化，通過任務觸發、流程驅動和結果反饋，來實現有效的信息共享和追溯，提升整個工程變更在執行過程中的效率。
客戶價值
▶▶ 促進向知識型企業轉變
系統通過固化流程，讓BOS體系在企業有效落地，並且可以不斷執行和優化，形成企業自己的知識庫。隨着知識庫越來越全面和深入，讓企業向“有生命會呼吸”的知識型和學習型企業轉變。
▶▶ 流程自動化，助力標準化管理
由系統定義流轉規則，流程自動流轉。同時，可以由系統記錄及控制工作時間，滿足企業的管理需求及服務質量的要求，真正達到規範化管理的實質操作階段。
▶▶ 數據洞察，賦能流程優化
以可視化的報表形式展現流程的運作現狀與待優化點，以便提供給決策者科學合理決策的依據，累積提出僅70餘個改進點。
▶▶ 降本增效，改善工作質量
提供業務流程建模、自動化、管理與優化的方法。顯著改善跨系統、跨部門、跨地域的業務流程的妥善應用與快速變更。消除手工籤批與長期加班，降低人工成本。
▶▶ 移動化審批，入口便捷
BPM平臺將待辦任務、我的申請、已辦推送到企業微信的工作臺中，方便審批人員即使沒有在公司也能通過企業微信進行實時審批，提高工作效率。