近年來，我國企業信息化的應用水平逐步深入，企業都在不同程度上構建了自己的信息化系統，例如SAP、ERP、OA、HR、合同、財務等管理系統，各系統分別支撐着不同部門及組織的日常工作。但隨着企業不斷地發展壯大，內部業務系統增多，業務流程量也隨之劇增，這些單獨的業務系統很難支撐所有業務流程和業務活動，更無法適應企業快捷的業務變化發展需求。
深耕 BPM 領域多年，K2 洞悉企業各類業務管理痛點與挑戰，結合深入實踐過的項目經驗及解決方案，針對企業在信息化建設過程中遇到的一些問題，分上下兩篇爲大家介紹BPM平臺的應用價值。
多流程平臺常見問題
01 無法形成端到端的流程貫通
公司業務系統多且差異性大，往往兩個業務系統之間的數據沒有交互，沒有建立業務關聯性，無法做到端到端的流程貫通，數據價值更難以體現，形成信息孤島。由此帶來的一系列問題會嚴重影響到企業的“精細化管理”目標，導致企業無法從全局視角監控、分析及優化業務。
02 流程不統一，IT運維成本高
企業整體的流程管理制度不規範、不完善、沒有統一標準，互相矛盾，導致各應用系統中的數據來源不統一，數據使用及統計口徑不一致；各數據庫之間數據不能流動，數據不能實現有效共享，造成數據冗餘。此外企業流程構建、發佈、版本管理、運維方式也不一致，導致流程調整和持續運維成本較高。
03 用戶體驗差，工作效率低下
各系統流程操作獨立，路徑雜，上手慢，員工發起流程耗時長，且用戶需要頻繁在不同業務系統間切換以處理不同的任務，流程執行被動，繁瑣且效率低下；系統一多，用戶往往還必須記住多個系統的用戶名及密碼，更容易遺忘。此外，多業務系統信息分散難以獲取，缺少有效整合，用戶難以進行信息的綜合利用。
基於以上問題，K2爲企業提供了一套更加穩定安全、功能豐富、靈活開放的統一流程管理平臺，有能力支撐全部業務流程，快速響應需求變化，與各個業務系統無縫集成，貫通端到端的流程管理，實現企業整體流程的統一規劃、統一管理、統一審批、統一監控、統一優化，以及更加靈活的業務流程統計分析，讓企業的“精細化管理”目標不再遙不可及。
『K2 統一流程平臺』介紹
兩大定位:
流程一體化
將各業務系統按照體系化的方式打通，用一體化業務流程平臺承載。
業務賦能
以流程爲中心，聚合數據洞察、智能化和新技術爲賦能業務創新。
一個目標:
數據支持決策、數據賦能業務創新、數據賦能提升競爭力。
K2 統一流程平臺『實現功能』
一 流程跨系統的無縫集成
K2 能夠鏈接企業所有應用系統，無縫集成ERP、SRM、PLM等異構系統，實現跨系統的流程互通和數據共享，讓所有業務系統輸入和輸出進行有效對接，從而實現業務處理高效協同。
數據拉通：通過K2 流程拉通不同業務應用間的數據交互、保證業務數據的準確性；數據除回傳給對接的業務系統外，還可同步給 IDM 供其他業務系統利用。
業務拉通：以流程驅動業務，實現端到端的流程審批，打破不同業務、不同部門間的作業孤島及壁壘，減少員工重複性工作。
二 統一流程門戶建設
K2 統一流程管理平臺，幫助企業打造統一的用戶任務處理中心，爲領導及員工提供統一的流程發起和審批入口，統一的流程代辦提醒入口；通過統一用戶管理邏輯，避免重複登錄與驗證，來提升用戶體驗，實現跨系統工作任務的集中處理。
K2 流程門戶亮點：
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提供統一流程平臺標準門戶、個性化應用集成等門戶，用戶可以根據自己的需求喜好，調整門戶應用佈局、常用應用等；
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爲用戶提供方便快捷的任務入口，用戶可以快速查看個人任務；
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生動的任務跟蹤監控，用戶所有流程任務都有據可查，快速跟蹤；
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靈活的代理機制，即使用戶在不便審批的時間也不影響工作進度；
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移動端PC端一體化，自適應響應式佈局，代辦任務批量推送。
三 端到端的流程管理與監控
K2 統一流程平臺將業務系統流程進行集中管理，避免傳統分散管控的無序、無法統計分析、管理混亂等問題；提供業務流程在整個流轉過程中全面細微的狀態信息，能爲用戶直觀地展示流程信息，統計流程數據及績效分析，實現全方位業務流程化管理、過程透明化、以及端到端地流程監控，爲業務優化和領導決策提供合理的數據依據，持續提升流程處理的效率，推動組織效能的全面提升。
（平臺架構圖）
K2 平臺相對封閉應用系統的『優勢』
降低應用成本
節約應用系統的 License 費用，分佈式運維方便快捷，真正降低對實施方的依賴。
統一用戶體驗
一站式管理體驗，入口統一體驗統一，審批信息多、排列人性化，審批操作科學、標準化。
更好的開放性
開放式架構更易集成，可定製程度高，更貼合公司整體架構，降低對具體產品或廠商的依賴。
響應需求更快
支持業務組件沉澱和複用，支持複雜流程場景，支持複雜流程邏輯，能快速適應變化。