1.概述
1.1 項目背景
旅遊類應用按照用戶需求劃分爲：資訊、預訂、交通、分享四種類型，OTA預訂市場發力多年，廝殺激烈，賺取佣金的商業模式相對穩定。隨着手機、平板等移動設備的普及，用戶場景更加豐富，旅遊類app逐漸向前後延伸，填補用戶出行的需求空白，旅創小鎮即屬於協助用戶規劃行程的資訊類應用。
資訊類應用需要大量的數據支持，屬於強運營產品，通常也會包含UGC+SNS，作爲平臺激勵經驗用戶產生有效內容，吸引潛在用戶出行體驗，並以天然的分類方式（目的地）劃分用戶羣，提供結交渠道，增加用戶覆蓋率。因爲盈利問題，資訊類應用也會向後擴展，接入預定產品（比如酒店、線路），相對於傳統OTA，資訊類應用根據信息分類和用戶痕跡，可以更精準的推薦。
對於商家（政府）來說，通過旅遊+文化來吸引更多遊客，從而促進當地的經濟政治文明的發展。
1.2 需求整理
用戶畫像
需求描述
需求彙總整理
需求分析列表
將上述需求從需求頻次+需求強度+商業三個維度進行分析：
Kano模型
在實際中，我們首先要全力以赴地滿足用戶最基本的需求，例如需求5、6、7、8、9，即第四象限表示的必備因素，這些需求是用戶認爲我們有義務做到的事情。
在實現最基本的需求之後，我們應盡力去滿足用戶的期望型需求，例如需求4、11，即第一象限表示的期望因素，這是質量的競爭性因素，使其產品和服務優於競爭對手並有所不同，引導用戶加強對本產品的良好印象。
最後爭取實現用戶的魅力型需求，即第二象限表示的魅力因素，提升用戶的忠誠度。
2.版本信息
2.1 修訂歷史
2.2 版本規劃
3.產品邏輯
3.1 產品信息圖
3.2產品結構圖
3.3部分業務流程圖
登錄註冊
收藏路線
評論
4.產品設計
4.1全局說明
角色說明
說明：
普通用戶通過註冊登錄就可以使用app
達人，目前我們有這方面資源，可以先根據達人資料，公司自己先把達人內容填充上
交互說明
系統權限申請
4.2部分交互設計
風物達人：當地特色的人（藝術家，攝影師等等），我們的宗旨是旅遊時，預見更好的風物人文，這就是人，也是我們的亮點之一，當你在當地旅遊時，不僅是走馬觀花，還可以更好的和當地人交流，更好的瞭解當地文化，當地生活氛圍；除了這些，還可以購買當地達人的特色產品，比如手工茶，藝術品等等。
商品詳情：我們做一個電商平臺，景點的所有商品，實現新零售，打個比方：當你去一個旅遊，購買了當地的特色商品，但是又不想隨身攜帶，可以通過平臺寄回家裏，當然這只是一種表現形式，我們主要做的是內容，在商品上更好的挖掘。
商品訂單：說到電商，就離不開訂單，物流，退貨款，可以說是電商的模板，因爲涉及流程不較多，隨便拿出一個就可以寫一篇文章，所以這裏暫不做陳述，會在以後的文章裏表述。
商品退款：簡單說一下，退款或者退貨最主要的問題在於：
是按照訂單退款還是商品退款；舉個例子：如果你是按照訂單退款，那麼你一次買5件商品，退款時就是退5件商品的錢，當然現在一般都是商品退款，但是這個業務你自己得想明白；
退款後商家處理時間和拒絕退款後買家修改原因時間，這些都是有期限的，具體多少得根據你們的業務決定。
賬號安全：修改手機號和修改密碼（忘記密碼）兩部分，這裏有一個問題：修改手機號時，是否要對原手機號進行驗證，從安全角度來說，對原手機號進行驗證，更安全一點，但是也有一點複雜，就是如果原手機號不能驗證（丟了或者不在身邊），就要進行賬號申訴；如果只對現有手機號進行驗證，操作簡單。目前主流的就這兩種，具體哪一種根據公司業務決定。
以上是我的部分交互稿，因爲UI的原因，一部分沒有設計稿，所有會有些粗糙，敬請諒解。
當然數據統計的需求我們也需要在文檔中進行撰寫，當然如果有專門的數據部門，我建議PM可以交給數據部門完成，PM將其需求過渡給數據部門。也就是埋點統計。在這裏我們可以一方面採用可視化埋點（目前神策或者諸葛IO做的比較好），一方面需要我們自定義，具體去了解分析的採用代碼埋點。如果大家對埋點不瞭解，可以在人人都是產品經理上搜索埋點，有很多案例，乾貨，這裏就不做具體講解了。
目前產品需求文檔千奇百怪，有word、axure，也有ppt等等，我的不一定都是對的，但是希望能給大家帶來一種思考，總結出屬於自己的產品需求文檔。