內容生態社區規則的教育

本文主要講述在做內容生態時,都會遇到的,當用戶違規時該如何教育的問題

一.背景

內容生態中,用戶自主創建的內容,難免有些會違反平臺的規定,但用戶可能自己並不知道,所以需要平臺告訴他,哪裏違規了,爲什麼違規,在這個過程中持續發展,達到在安全的前提下,清晰的讓用戶知道哪裏違規了,爲啥違規,從而改進。

二.一般會怎麼做

1.觸達:讓用戶知道有內容違規了,有的通過站內信觸達,有的同時加上全屏彈窗強告知,一般都有站內信,而taochu''''具體那種需要看當前的觸達情況,可以看用戶審覈相關反饋內容,以及埋點數據來看是否

在國外國內,基本無外乎,下架的內容通過站內信,彈窗等形式告知用戶

2.教育:當你觸達後需要告知用戶下架內容是什麼,爲什麼要下架。而如果長期被下架內容,會導致賬號懲罰封禁,這個時候結合賬號懲罰封禁過程的教育,將會更加起到效果。

三.做完之後監控什麼指標

可以看再犯錯率,監控整體內容下架比例

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