今天，我們來談談說服。
這一講，我們將會了解三大問題：什麼是說服—說服的定義；爲什麼用說服—說服的場景問題；以及怎麼說服—說服的策略問題。
什麼是說服？
說服是在一種特殊情境下的對話與溝通策略。這種情境是你希望對方做出配合或行爲的改變。但是遺憾的是，我們沒有辦法向對方施加控制，沒有辦法操控，於是我們便只能退而求其次，對對方施加影響。
所謂的施加影響，是指一種力量，這種力量會影響一個人或者事物的發展，行爲的方式或思考，但卻不去調動那種直接的暴力或者控制。
說服實際上是一種對影響力的調動，當我們沒有控制權，我們便需要去使用說服。
說服的場景
對於說服的場景，我們大致可以分爲兩種：
第一，你沒有獨佔的資源與能力。
這個世界不由我們說了算，我們沒有控制水源，沒有控制石油，沒有控制空氣。。。。我們也無法控制任何人，所以我們只能對對方施加影響。
也就是說，運用說服的第一種場景，是你沒有獨佔的資源與能力。
第二，你沒有控制的合法性。
這三種合法性分別是傳統合法性，法理合法性，超凡合法性。
傳統合法性，比如大老闆的兒子，對他老爸的公司，會有一種傳統的控制權。
法理合法性，指的是公司公認選舉的某個負責人，那麼這個人對公司某件事就有控制權。
超凡合法性，是指某種有着魅力，着迷和神聖的力量，代表這個力量的人有着人們的崇拜和追隨，人們追隨他是因爲對領袖的信仰，他必須帶領人們去創造英雄之旅。這種超凡合法性往往是非理性的。
如果你不具備以上的這些權利，你就不能直接去要求他人，便只能用說服去對別人施加影響。
所以，說服也被叫做“非職權影響力”，其實說服處理的，是我，有求於你。
說服的策略
說服有兩個策略方向：中心路徑和外圍路徑。
中心路徑：是一個理性路徑，意思是你被我說服，是因爲我說的有道理，而且是事實性的真理。
外圍路徑：如果外圍路徑調動的是理性的力量，那麼外圍路徑則是調動感性的力量。也就你能說服他人，說的基本是別人喜歡的東西。
大多數社會心理機制和實際運用都是用這個方式，比如喜好，互惠，權威，從衆等。