讲一堆道理,不如说一个故事

所谓的“管理”,从某些层面来讲,就是让被管理者乐于去完成一些他们原本不愿意去完成的事。因此,管理者的目标实际上分为两个层面:完成目标与乐于完成目标。在管理的过程中,考核与激励是两个快速实现“完成目标”的手段,而“讲好故事”却是实现“乐于完成目标”的有效方式。

故事,可以拉近管理者与员工的距离。有句话叫做“人们都不愿意接受别人告知的“答案”,而愿意通过思考找到属于自己的真正答案。”因为在故事里,主角一般都不是聆听者本人,所以聆听故事的人,自然心理上处于一种比较放松的心态,更愿意去聆听与体会故事中人物的行为,对于故事中的结果,也更能够以旁观者的角度去评判,去思索故事最后的结论,也正是因为这个结论是自己通过听故事得出的,所以聆听者才不会下意识的去反驳,而更愿意主动去接受。

故事,可以引发员工的认同感。管理人员一般过多依靠讲制度、讲道理,来试图说服被管理者,然而往往却只能让员工感觉到抵触与被批评,很难引起员工内心里的认同。故事都有场景与情节,好的故事场景能够让员工切实感受到自己也曾处于相同的场景中,因此对于故事中的人与事,仿佛就是在回忆自己的经历,在回味的过程中,故事中人物的对与错,自然也就引申到了自身行为的对与错,因此故事更能引发内心的共鸣与认可。

故事,可以事前警示与预防。绝大多数人应该都听过“狼来了”与“龟兔赛跑”的故事,故事中的道理,也经常被我们用来事前教育与警示。在工作生活中,有些事故与教训一旦真实发生,可能结果是常人无法接受的,而通过故事的警示,则可以最低成本的实现“再现”。

整理好故事,也是对自己的总结与提升。人与人经验上的差异,说到底就是故事多与少的差异。整理故事,实际上就是对自己工作、生活经历的梳理,未经整理过的经历,充其量算是复制与粘贴,整理过的故事,才是真正的经历与经验。

从今天起,整理好自己的故事,做一个会讲故事的人!

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