小米售後北京凌安信通訊技術服務有限公司西紅門分公司經歷

筆記本型號

小米筆記本電腦Pro 15.6’ A58721DD/CN;
原裝固態硬盤,無維修記錄,無改裝和加裝。

問題描述

8月23日上班後開機出現“No Bootable Devices”,無法進入系統,然後開始在網上找解決方案,有人說用PE修復下,有人說送去維修,眼看要耽誤一天工作時,突然看到有人說拍下筆記本也許有用,試着拍了3下後蓋,神奇的事情出現了,居然開機啓動了。
考慮到關鍵時候出現這個問題會很尷尬,趕緊找附近的售後點,準備進行檢修,徹底杜絕此類問題,萬一在客戶那兒出現這個問題就不好了。

預約維修

經過查詢,最近的維修點爲北京凌安信通訊技術服務有限公司西紅門分公司,趕緊登錄小米官網預約售後時間,根據自己購買的途徑選擇,看網頁就能明白了,我不是官網購買的,需要“填寫申請單”,特別注意的是筆記本歸類爲“辦公用品”,參見下圖,按要求填寫好就可以了,下一步會讓你選擇到店時間,根據自己需要選擇就好。
在這裏插入圖片描述

到店維修

  1. 按預約的時間8月24日9點到店裏去維修,需要報上自己的手機號,然後給你個號碼條等着叫號;
  2. 到的時候只有兩個人在等待,沒有想象的人那麼多,大約等了10分鐘就開始叫我,簡單描述下問題後會把你的電腦拿到旁邊的玻璃房裏進行維修,會需要你提供自己的PIN碼,以便維修師傅進入系統;
  3. 等了5分鐘左右維修師傅打開了後蓋了,然後將固態硬盤拔掉,用自己的手擦了擦,然後插入了另一個槽中,然後開機檢查沒有問題後交換給我;
  4. 維修結束。

感受

  1. 問題出現的原因,維修人員說是硬盤松動了,基本符合預期,想想自己拍了幾下就好了,當時就想到是這個問題了,他通過換槽的方式維修,並緊了緊插槽,算是一種解決方式吧;
  2. 由於是質保期內,此次維修沒有收取任何費用;
  3. 小米筆記本質量還得嚴把質量關啊,畢竟給我帶來了不小的煩惱。
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