小米售后北京凌安信通讯技术服务有限公司西红门分公司经历

笔记本型号

小米笔记本电脑Pro 15.6’ A58721DD/CN;
原装固态硬盘,无维修记录,无改装和加装。

问题描述

8月23日上班后开机出现“No Bootable Devices”,无法进入系统,然后开始在网上找解决方案,有人说用PE修复下,有人说送去维修,眼看要耽误一天工作时,突然看到有人说拍下笔记本也许有用,试着拍了3下后盖,神奇的事情出现了,居然开机启动了。
考虑到关键时候出现这个问题会很尴尬,赶紧找附近的售后点,准备进行检修,彻底杜绝此类问题,万一在客户那儿出现这个问题就不好了。

预约维修

经过查询,最近的维修点为北京凌安信通讯技术服务有限公司西红门分公司,赶紧登录小米官网预约售后时间,根据自己购买的途径选择,看网页就能明白了,我不是官网购买的,需要“填写申请单”,特别注意的是笔记本归类为“办公用品”,参见下图,按要求填写好就可以了,下一步会让你选择到店时间,根据自己需要选择就好。
在这里插入图片描述

到店维修

  1. 按预约的时间8月24日9点到店里去维修,需要报上自己的手机号,然后给你个号码条等着叫号;
  2. 到的时候只有两个人在等待,没有想象的人那么多,大约等了10分钟就开始叫我,简单描述下问题后会把你的电脑拿到旁边的玻璃房里进行维修,会需要你提供自己的PIN码,以便维修师傅进入系统;
  3. 等了5分钟左右维修师傅打开了后盖了,然后将固态硬盘拔掉,用自己的手擦了擦,然后插入了另一个槽中,然后开机检查没有问题后交换给我;
  4. 维修结束。

感受

  1. 问题出现的原因,维修人员说是硬盘松动了,基本符合预期,想想自己拍了几下就好了,当时就想到是这个问题了,他通过换槽的方式维修,并紧了紧插槽,算是一种解决方式吧;
  2. 由于是质保期内,此次维修没有收取任何费用;
  3. 小米笔记本质量还得严把质量关啊,毕竟给我带来了不小的烦恼。
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