测试排查

● 请问如果用户点击微博的关注图标但是app上面没有反应,应该怎么排查这个问题

  1. 先排除手机是否出现故障
  2. 在排除手机网络是否稳定,换一个稳定的网络再试一次,因为在弱网或者没网的情况下也会出现该类问题
    1. 若手机网络环境差或者无网络连接,还要验证是否有关于网络差的提示。
  3. 判断是否手机内存溢出
  4. 看该用户关注人数是否已达上线,普通用户上限2000,会员用户最高上限可3000
    1. 若达到上限,可能返回提示信息出错
  5. 可能是版本问题或者是安装包问题
    1. 更新应用
    2. 重新安装
  6. 在debug模式下,查看app的线程列表,看线程是否卡主。

● 如果广东用户头条app刷不出东西了,你应该怎么排查问题

与上一面一道差不多

 

 

 

 

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