移動互聯網的5大思維和10個法則

目錄

一、什麼是移動互聯網時代的思維?

Fragment 碎片化思維

Fans 粉絲思維

Focus 焦點思維

Fast 快一步思維

First 第一思維

二、移動互聯網時代的十大法則

一. 道:Love法則(營造親人般的愛)

二. 術:SIMPLE原則(簡約到極致)


移動端的發展趨勢有目共睹,在“互聯網思維”方興未艾的時候,我們如何提早佈局移動端,培養“移動互聯網思維”呢?本文將告你,什麼是移動互聯網的5F思維、LOVE法則和SIMPLE原則。

一、什麼是移動互聯網時代的思維?

互聯網思維可以參看以下鏈接

https://blog.csdn.net/u013380694/article/details/104920604

簡單地說,移動互聯網時代的思維可概括爲5F思維,包括:

Fragment 碎片化思維

移動互聯網時代,用戶的消費場景發生了巨大變化,我們接觸消費者的地點越來越不固定,接觸消費者的時間也越來越短。碎片時間成爲贏得消費者的黃金窗口,如何建立起碎片化思維,從看似碎片的世界中匯聚商業的力量?我們有五個關鍵的課題需要研究:

1.如何讓消費者在碎片時間主動選擇你?

2.如何讓消費者在一分鐘內愛上你?

3.如何在一小段時間裏與消費者建立起令她心動的對話?

4.如何在一個碎片的時間窗口提供令消費者尖叫的商品和服務?

5.如何通過全渠道覆蓋消費者更多的碎片時間?

Fans 粉絲思維

今天,移動互聯網時代的法則是“得粉絲者,得天下”。粉絲就是生產力,粉絲經濟學將大行其道。我們的品牌需要的是粉絲,他們是最優質的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。

如何建立起粉絲思維,從看似彼此競爭激烈的市場中匯聚粉絲的力量?我們有三個關鍵的課題需要研究:

1.如何重新定義品牌的理念和價值主張,吸引粉絲?

2.如何將品牌的消費部落打造成粉絲們溫暖的精神家園?

3.如何激發粉絲的激情和參與感?

Focus 焦點思維

在移動互聯網時代,“不做什麼”比“做什麼”專注纔有力量,才能做到極致。如何建立起焦點思維,從看似碎片的世界中匯聚商業的力量?我們有兩個關鍵的課題需要研究:

1.如何做減法,找到焦點戰略?

2.如何將焦點戰略做到極致?

Fast 快一步思維

“快”字訣正是小米手機引以爲傲的。小米的內部組織結構儘可能扁平,基本分爲三層:七個核心創始人是一層,部門管理者是一層,然後就是員工。小米始終不會讓團隊太大,稍微大一點就拆分成小團隊,實行小分隊小步快跑。

在PC互聯網時代,你還可以慢慢做一件事情,有了好產品再發布出去;但是如今你的產品兩、三個月不被人所接受,可能就死掉了。出錯也要儘快,這樣出錯成本就會低一些。如何建立起快一步思維,從變化多端的世界中找到“天下武功,無堅不破,唯快不破”的速度?我們有兩個關鍵的課題需要研究:

1.如何加速,找到快速發展的道路?

2.如何將整個組織的速度與顧客的速度協調一致?

First 第一思維

移動互聯網時代,只有第一,沒有第二。第一,並不一定是銷售額第一。如果想要成爲第一,就必須打破消費者的思維定勢,成爲消費者心智裏的第一。如何建立第一思維,在自己定位的焦點市場贏得消費者心中的第一?我們有兩個關鍵的課題需要研究:

1.如何定位,找到成爲第一的路徑?

2.如何成爲第一?

二、移動互聯網時代的十大法則

要將移動互聯網時代的5F思維落地,我們可以將以下這十大法則作爲行動指南:

一. 道:Love法則(營造親人般的愛)

法則一:Listen to me傾聽我——對於品牌營銷來說,消費者不再是單純的受衆,而是已經完全參與到品牌的塑造與傳播中,成爲品牌的推廣者;同時,品牌與消費者實現直接的對話與溝通,企業可以通過聆聽消費者的聲音獲得第一手信息。

法則二:Ominichannel全渠道一致體驗——過去“以產品爲中心、以實體店爲中心”的傳統零售分銷模式,已經被新一代的“以顧客爲中心、以電子商務爲中心”的全渠道體驗模式所取代。我們要跟隨消費者的腳步,在全渠道、全媒體爲顧客提供一致性的體驗。

法則三:Value價值觀——迴歸到商業的本質,真正找到用戶的痛點,找到用戶的普遍需求,爲客戶創造價值。

法則四:Engagement參與感——互聯網把傳統渠道不必要的環節、損耗效率的環節都拿掉了,讓服務商和消費者、讓生產製造商和消費者更加直接地對接在一塊,消費者的喜好、熱點能快速地通過網絡反饋,如可口可樂的暱稱瓶。

二. 術:SIMPLE原則(簡約到極致)

法則五:Scream讓我尖叫——360的創始人周鴻禕說:假設說,華夏銀行請我喫飯,我打開一瓶礦泉水,喝完之後,它確實是礦泉水,這叫體驗嗎?這不叫體驗。只有把一個東西做到極致,超出預期才叫體驗。比如有人遞過一個礦泉水瓶子,我一喝裏面全是50度的茅臺。假設它是一個體驗,我(作爲用戶)就會到處講“我到哪兒喫飯,我以爲是礦泉水,結果裏面是茅臺。”

法則六:Iterative快速迭代——“敏捷開發”是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人爲核心、迭代、循序漸進的開發方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續迭代中完善產品。

法則七:My favorite給我想要的——用戶在網絡上一般會產生交易信息、瀏覽信息、購買行爲、購買場景和社交關係等多個方面的大數據,這些數據的沉澱,有助於企業進行預測和決策。

法則八:Personalized個性化——消費者越來越追求個性化:請在我的袖口上鏽上我女朋友的紅脣,請在我的筆記本上銘刻我喜歡的名句,請在我的T雪衫上印上泰戈爾的詩篇,你可以做到嗎?

法則九:Less is more少就是多——1997年蘋果接近破產,喬幫主迴歸,砍掉了70%產品線,重點開發4款產品,使得蘋果扭虧爲盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。

法則十:Efficent高效——我們的流程設計要簡化,在每個顧客與她想要的商品或服務之間要建立最短的路徑、最快的時間。顧客無論從那個渠道進去,在找到她的商品前,整個操作流程不要超過三步,越短越好。

參考文獻

http://www.360doc.com/content/20/0319/09/69125959_900270963.shtml

http://www.mahaixiang.cn/hlwsw/1860.html

https://www.5yang.cc/566

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