FISCO BCOS 巡迴 Meetup，爲分佈在全國各地的FISCO BCOS社區成員提供一個面對面交流的空間。每期活動，FISCO BCOS架構師都會在現場分享技術設計理念，共同找尋新的技術突破點。同時，我們還會邀請1~2位區塊鏈應用先鋒，和你分享TA在區塊鏈領域的探索成果和避坑經驗。
家政服務始於1983年，它的出現打破了農民依靠土地謀生的生存方式，加速從農業大國邁向工業化大國的進程，並讓多方受益。
據前瞻產業研究院發佈的《家政服務行業市場研究與投資預測分析報告》統計數據顯示，2017年全國家政服務行業從業人員達2800萬人，營業收入達到4400億，同比增長26%，行業未來還將有更大的市場。
但發展至今，家政行業仍舊缺乏標準指導，人才專業度更是參差不齊。而保姆縱火，偷盜案件的發生，讓整個行業充斥着信任危機。
區塊鏈技術作爲信任的機器，又該如何去解決這些難題，讓行業更值得信賴？
5月25日，我們邀請了栽誠科技公司創始人 張超英、纖壹通母嬰管理公司創始人 劉衍羣、FISCO BCOS開源社區發展高級經理 鄧偉平，以“區塊鏈助力家政服務誠信透明，放心託付”爲主題，並結合相應的實踐案例進行分享。以下是分享內容，有刪減：
Part 1、信譽帶來的服務保障
家政公司目前主要面臨這幾個難題：
第一，誠信問題。因爲誠信問題，導致失單率、飛單率高，從而影響成交率。在很多情況下，客戶的需求存在時效性問題，聘請前的需求與聘請後的需求經常不一致，基於這類情況卻沒有一個標準的監管機制。
第二，溝通問題。與客戶對接時，客戶無形就會有抱怨聲了，我們又該如何來避免？
第三，家政服務人員的誠信以及專業技能如何體現？
規範化、標準化是家政行業一直以來的難點。對於家政公司來說，從業人員的平均文化水平較低，經過企業培訓打造後還是很難成長爲全方位的服務人才，行業標準很難形成。
家政公司是24小時開機的，服務人員隨時待命，僅靠人去服務千千萬萬的家庭以及兒童是很難的。
所以家政行業需要區塊鏈技術等高科技技術來助力，實現從業人員信息的可視化，提高客戶的信任度，最終實現運行流暢的商業閉環。
Part 2、開源平臺賦能傳統行業
目前，全球商業模式正在從過去的集中式逐步往分佈式商業發展，顯現出多方參與、共享資源、智能協同、價值整合等特點。
在這個多方對等合作的過程中，大家的業務規則公開、透明，然後各家機構通過合作的方式，貢獻自己的業務或技術力量，讓大家一起通過聯盟的方式對外提供服務，各參與方也能得到一個公平的價值回報。我們認爲分佈式商業是未來的一個趨勢。
分佈式商業如果可以發展起來，那底層一定需要非常好的基礎設施來支撐，而區塊鏈技術的特性剛好跟分佈式商業業務模式非常契合，值得投入大量的人力、物力去探索。
公衆聯盟鏈是區塊鏈商業形態，底層架構會搭很多鏈條，多家機構以聯盟鏈的方式鏈接在一起，打造一個可實現的交易和價值流轉的環境，再通過互聯網產品面向C端用戶，給C端的廣大互聯網用戶也提供區塊鏈服務，最終各個行業都鏈接在一起，就會構成很繁榮的分佈式商業的生態。
金鍊盟自成立後，一直對底層平臺不斷進行技術迭代，目前已經升級爲FISCO BCOS 2.0。想了解2.0更多詳情，可以查看《FISCO BCOS 2.0新特性解讀》。
作爲技術提供方和生態建設方，通過軟件開源的方式，最終把系統開放出去解決區塊鏈在各個場景可以解決傳統行業的痛點。
Part 3、基於FISCO BCOS搭建家政誠信體系
目前，整個家政行業存在這些難題：
第一，供不應求。儘管從業者數量龐大，但是市場的需求量更大。
第二，無具體標準，行業內沒有明確規定怎麼樣的服務纔是最好的服務，怎麼樣的產品纔是最好的產品，是從業人員說了算，還是家政公司說了算，還是僱主說了算，沒有統一標準。
第三，價格混亂，目前行業內打的是價格戰，不是以軟實力去競爭，
第四，監管缺失，由於家政行業服務的特殊性，服務者必須要在家庭之中，而家庭本來就是一個隱私環境，第三方很難深入其中實現監管，一旦出現問題，政府、家政公司該怎樣切入？
家政公司方面，市場競爭大，流量貴，優質的服務人員流失率高，再加上監管的缺失，抗風險能力極低。
而想要解決這些問題，則需要天時地利。
關於天時，今年政府發佈關於建立家政信用體系的指導意見，家政服務業規範化新進階。
關於地利，目前雖然有了政策導向，但是家政行業內的誠信體系還很不完善，對於誠信，國家講的是兩大法寶，一大法寶是法律法制，一個人真正能失信的時候，可以用法律來約束。另一個是道德，中國五千年講的其實就是禮信仁義智，靠的是道德約束。
而區塊鏈技術可以推動誠信體系的建設。用區塊鏈技術推動家政行業誠信體系的建設，首先企業的口牌，服務質量很關鍵，但是怎麼讓客戶來相信企業是否公平、公正，這時就需要有一套技術系統，給客戶提供可視化服務。
案例分享：基於區塊鏈FISCO BCOS技術搭建月嫂行業的誠信體系
基於區塊鏈技術，鏈接了政府、協會、企業、個人，進而搭建我們整個家政月嫂行業的誠信體系。
以月嫂服務機構爲原點，月嫂、業主爲兩翼，月嫂、業主、月嫂機構三方的數據交流通過區塊鏈的鏈條方式把月嫂的資質、工作內容實時的可視化展現給業主，業主就能夠在其中很快速的實時的反饋給家政公司，並且對月嫂實現監督，使得家政服務更加透明化。
爲此我們搭了以下六大功能：
第一個功能是社交溝通，指家政公司、月嫂以及家政機構人員的溝通。
第二個是任務管理，家政公司內固定買社保的員工並不多，但實際上提供服務人員非常多，月嫂數量與家政公司的收入呈正比關係，而家政公司管理需要管理到每個員工，多工作線並行，這時就需要任務管理工具，能夠把複雜的工作進行梳理。
第三個是誠信文件，建立誠信文件，家政公司日常辦公與客戶月嫂對接的時候，通過線上把數據進行歸類分整，永遠存在鏈上，實現無紙化辦公，後續也可進行簡單的數據分析，制定企業發展計劃。
第四個是簽字功能，使用簽字功能，把家政公司與從業人員籤試用合同及正式合同存在鏈上，提高效率。
第五個是可視化展示，把數據編輯成完整的數據給到客戶，提高客戶對數據信息的信任度。
第六個是誠信分享功能，基於客戶認可的基礎上，實現口碑傳播。
家政誠信服務平臺是內部管理加外部拓展，實現自主數據分類，多場景的導流和口碑傳播，能夠降低家政公司的運營管理成本、提升溝通效率，進而提升成交率，降低飛單率。家庭服務員擁有誠信可視化履歷，客戶服務也能得到保障。
我們鼓勵機構成員、開發者等社區夥伴參與開源共建事業，有你在一起，會更了不起。多樣參與方式：
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代碼貢獻指引：
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