1. 面谈时应获取哪些信息？
2. 列出面谈准备的5个步骤。
3. 试给出开放式面谈问题的定义。使用这类问题的8个优点和5大缺点是什么？
4. 面谈时何时适合提开放式问题？
5. 试给出封闭式面谈问题定义。使用这类问题的6大优点和4大缺点是什么？
6. 面谈时何时适合提封闭式问题？
7. 什么是调查问题？在面谈中使用调查问题的目的是什么？
8. 试给出金字塔结构的定义。面谈时何时适合使用它？
9. 试给出漏斗形结构的定义。面谈时何时适合使用它？
10. 试给出菱形结构的定义。面谈时何时适合使用它？
11. 试给出联合应用程序设计JAD的定义。
12. 列出可以用JAD代替个人组织面谈的情形。
13. 列出使用联合应用程序设计的潜在优点。
14. 列出使用JAD代替个人面谈的3个潜在缺点。
15. 系统分析员通过问卷调查表或调查获取什么类型的信息？
16. 列出适合使用问卷调查表的4种形式。
17. 问卷调查表使用的两种基本的问题类型是什么？
18. 列出系统分析员为什么会在问卷调查表上使用封闭式问题的两个原因。
19. 列出系统分析员为什么会在问卷调查表上使用开放式问题的两个原因。
20. 选择问卷 调查表的语言的7个准则是什么？
21. 试给出定标的定义。
22. 系统分析员最常用的两种信息或定标是什么？
23. 类别尺度用来做什么？
24. 试举一个区间尺度的例子。
25. 分析员什么时候应该使用区间尺度？
26. 试在尺度构建环境下给出可靠性的定义。
27. 试在尺度构建环境下给出有效性的定义。
28. 列出3个由于粗心的尺度构造而引起的问题。
29. 为了保证问卷调查表的格式有利于良好的回答率，可以采取哪4种措施？
30. 在问卷调查表上应该首先放哪些问题？
31. 为什么相似主题的问题 应该放在一起？
32. 有争议的问题最好怎么放置？
33. 列出5种管理问卷调查表的方法。
34. 在Web上发布问卷调查表时，必须考虑什么？