第01講：騰訊爲何總能突破困境？
每個產品都是囚徒 : QQ郵箱反超網易郵箱 。
競爭優先原則，盯着競爭對手打，就是所謂的“人無我有，人有我優”。
錯位競爭，就是“你打你的，我打我的”。
盯着競爭對手還是目標用戶：一切以用戶價值爲依歸
兩個技巧滿足目標用戶：
技巧1：發掘用戶的剛需
技巧2：人性化的用戶體驗
用戶體驗做到極致就是創新。
進化式產品創新：
崛起前：開發新穎功能、複雜強大、龐大規劃。
崛起後：優化常見需求、保持簡單、小步迭代。
第02講：如何做到產品進化式創新
進化式創新的三個原則：
原則一：適應的纔是最好的
1.跟着用戶的足跡前進
2.包容失敗嘗試
3.團隊適應不完美
原則二：簡單的才能永恆
1.迴歸產品初心
2.人性未曾改變
3.功能設計的極簡
原則三：快魚喫慢魚
1.互聯網產品即服務
2.小迭代的優勢
3.60 分打天下
第03講：如何給你的產品做減法
產品應該做減法
用戶高頻路徑分析
1.模仿用戶的行爲模擬操作一遍。
2.思考用戶行爲的內在邏輯性。
3.比較這個邏輯性和原定產品邏輯的差異。
4.沒有差異的路徑需要用美化和趣化改善，存在差異的路徑需要使用簡化和強化來解決。
功能進化式優化
美化，高頻路徑上某一個頁面需要美化。
簡化，高頻路徑有一些步驟可以更簡單，操作複雜程度可以降低。
強化，希望通過強化讓用戶更好的使用產品。
趣化，既然用戶天天在用這個功能，能否讓功能變得更有趣一些，讓用戶得到一些意外的樂趣。
第04講：小團隊如何做進化式創新
小團隊大成就
一、小而全的團隊：小而全的團隊的“小”是指團隊規模很小，通常要求 12 個人以內。
二、瑞士軍刀合作：其實小團隊間就像瑞士軍刀各個工具一樣配合，每個小團隊就類似瑞士軍刀裏一個工具。
三、QQ 郵箱的大成就。
產研團隊建設目標
一、探產品價值
二、促團隊共識
團隊管理機制
一、榮譽感強於責任感
二、特性終審負責制
三、北極星指標
四、海盜文化
第05講：不懂人性何談產品
人性不曾改變 ： 貪嗔癡
貪婪就是妄圖擁有或持續佔有：微信看一看功能。
關於嗔，就是怨恨，也就是對人和事都不滿意、缺乏耐心，與之對應的美德便是感恩、有耐心：微信的朋友圈點贊功能。
癡就是癡迷，與之相對的美德那就是節制： QQ 郵箱的漂流瓶功能，即滿足了用戶的好奇心，又通過限制每天撈取漂流瓶的次數讓用戶學會節制。
人性與需求：米聊的塗鴉功能
貪->互利
嗔->讚美
癡->好奇
第06講：如何打造一款有溫度的產品
產品沒有愛
產品設計的初心
第07講：如何讓產品小步快跑
1.革新帶來驚喜還是意外；
2.QQ 空間每週 80 次的進化；
3.產品迭代的規劃；
第08講：人人都是增長黑客
賦能產品：433 天一億用戶
神奇數字：500 公里
產品結合運營
運營促進產品
第09講：如何給產品注入你的價值觀
微信的善良
一、去中心化
二、人性的平衡
抖音的聰明
一、中心化推薦
二、叢林法則
善良與聰明誰更重要
一、善良比聰明更難
二、AI 無法善良
三、科技向善
總結：以上內容摘自拉鉤教育薛軍老師的課程《騰訊產品啓示錄》，對做產品有一些啓發。