DISC定義

DISC定義：

D型性格者——統治者（Dominator）

D型性格者對大道目標有一種天生的需求。他們做事果斷，敢於面對挑戰，善於運用權力，同時受到大家的尊重。D型性格者爲人比較直率，可能會在說話過程中打斷別人。在別人看來，這類人比較自大、固執已見或比較粗魯。D型性格者的職位越高，他們的這些行爲表現就越爲強烈。很明顯，很多公司的CEO就是D型性格者。

I型性格者——影響者（Influencer）

I型性格者需要信任他們和與人溝通。他們信任他們，樂於接受他人意見，並容易接納別人。I型性格者享受與他人溝通的過程，說起話來繪聲繪色（比如，他們溝通時會手舞足蹈並帶有豐富的面部表情），他們具有一定的說服力，同時具有樂觀的心態。I型性格者通常比較情緒化，或者非常容易興奮。雖然他們的質疑可以給別人帶來好處，但他們自己可能無法做出好的判斷。I型性格者通常很樂觀。I型性格者通常是最好的溝通者。

S型性格者——支持者（Supporter）

S型性格者天生會支持別人。他們具有很高的團隊合作精神，做事低調，並具有很好的聆聽能力，他們做事謹慎或者具有自我犧牲精神。S型性格者通常會與相對較小的朋友圈子建立比較密切的關係。典型的S型性格者可能不會去做決定，哪怕是很小的一個決定。只要向他們表示感激，你就可以對他們爲所欲爲。S型性格者具有最好的團隊精神。

C型性格者——嚴格的思考者（Critical Thinker）

C型性格者具備追求完美和高質量的特質。他們的目標明確，有能力並樂於關注事物的細節之處。C型性格者喜歡進行系統化思考並能夠解決問題。在需要做出決定的時候，他們尤其嚴肅、認真，而且做事謹慎、周全。C型性格者傾向於用高於普通水平的標準來要求自己。如果其他人未能達到他們的標準，就會受到C型性格者的批評。因爲C性性格者力求完美，所以他們通常比較悲觀。IT業界由優秀的C型性格者主導，諸如：計算機‘科學家’或軟件‘工程師’。編碼、測試、設計以及獲取需求過程都需要具有良好的分析技能和對細節的關注。

 

一個有趣的故事：

曾經有4位同事進入了同一部電梯，他們每個人都有不同的主導行爲特點。

D型性格者馬上按住了關門的按鈕，但由於一些原因，門並沒有關上，很快他有些不高興了。但他仍然一遍又一遍地去按關門按鈕。

而電梯門沒有關閉的原因是I先生不斷地邀請更多的人進入電梯。

S型性格者則靜靜地站在電梯後面的角落裏，同時擔心着電梯門關上時是否會傷到別人。

C型性格者也站在電梯後面的角落中，他看起來有些擔心。他注視着電梯中最大承載量的標誌，同時在每個乘客進入電梯時，他會在自己的頭腦中計算他們的體重。

 

溝通策略：

D	抓住重點；內容清晰、具體、簡潔；提供各種因素的概要情況；提供可選擇項；說明最終結果。
I	要熱情、友好；多說、多問；不要跑題；要坦誠相見，說出你的感受；要有幽默感。
S	留出熱身的時間；把自己當做團隊的一員；溫和地提出新的想法；要有親和力；對結果提出建議；描述出他們的想法。
C	態度嚴肅認真；預先進行準備；內容要有組織、有條理；闡述細節；從正反兩方面進行分析；拿出確鑿的證據；留出提問的時間；進行提問；對最後的決定提供一些選項。

 

眼神交流：（DISC傾向性會在如何使用眼神交流中扮演重要的角色）

D	D型性格者（情緒支配者）內心有了不贊同的情緒時，就會向講話者表現出嚴厲和強烈的情緒。這表示‘我聽到了，但我不同意你說的話’。
C	當C型性格者（批判性思維者）有不同的意見時，他的眼神可能會離開說話者向下方看，期望這樣會引起講話者的注意並停止講話。
S	如果當S型性格者（支持者）面臨相同的情形，很有可能在眼神交流時眉毛上揚，表示對意見持消極態度。
I	雖然典型的I型性格者（影響者）在傾聽他人講話時，傾向於大量使用眼神交流，但他很有可能在想，‘這個人爲什麼不停地在說？我也想說，怎樣才能獲得對話的控制權呢？

 

肢體語言：

頭
緩緩點頭	贊同、耐心、感興趣
快速點頭	急躁、‘抓緊幹’
傾斜（輕微的）	感興趣、親切
下巴
水平的	融入氣氛
向下傾斜	不感興趣、灰心的
向上傾斜	沉思的、若有所想的
姿勢
垂肩	傷心、沮喪、疲勞
直立	融入氣氛、感興趣的
胳膊/手
交叉	自衛的、反對的
張開雙臂	同意的
手插口袋	藏着祕密
腿
交叉	自衛的、倔強的
未交叉	融入氣氛
抖動	急躁、心神不寧的

 

逐漸遞增的溝通延遲（從上到下延遲越大）：

從上到下延遲越大	口頭的：面對面、私下、（一對一）
	口頭的：電話
	即時聊天工具
	口頭的：大庭廣衆之下、（一對多）
	編寫文檔/郵件：保存到書架或者文件
	編寫文檔/郵件：發給個人
	編寫文檔/郵件：發給羣組

 

第幾人稱

第一人稱單數

那些用第一人稱單數的人會被認爲是傲慢而令人厭煩的。其他人會在你不斷地說‘我這樣’和‘我那樣’時東張西望。不過，在講話中時刻留意自顧自的說話，並關注聽衆是否入神在聽，是個解決問題的好辦法。

第二人稱

那些使用第二人稱的人會被認爲是嘮叨的或者說教的。聽衆在聽到‘你這樣’和‘你那樣’時，可能會產生牴觸或者防衛心理。總說‘你’的人也會被認爲是傲慢自大的，從而增加了與聽衆之間的距離。

第三人稱

那些頻繁地以第三人稱講話的人會被看做是八卦的。當你談論他人時，要注意你自己的任何判斷和批評都可能會導致你被貼上批評和八卦的標籤。人們可能不太願意跟你敞開心扉，從而避免被你批評或者批判。

第一人稱複數

使用第一人稱複數是能爭取他人同意你所說的最好辦法。當你說‘我們’的時候，別人會把你當成他們的一份子，大家庭的一員，在他們的遊戲中同屬一方。這種策略不僅可以幫你避免被疏遠，也會鼓勵其他人對你敞開心扉。

 

行爲傾向：

D型性格
眼神交流	眼神直視你
肢體語言	表現自信，快速踱步，大聲說話，頻繁看錶
協作式談話	可能獨佔談話的過程。可能輕易不允許非典型D型性格者表達自己的觀點
蘇格拉底式發問	可能不會發問，因爲它們認爲自己的觀點和想法就是正確的
假裝無知	可能不會假裝無知，因爲那樣會顯示缺乏自信
使用語法：一、二、三	可能使用第一人稱，也會使用第二人稱來讓別人做事
I型性格
肢體語言	極具表現力，喜怒形於色
協作式談話	可能獨佔談話的過程，但也會傾聽別人的看法。可能會偏離主題
蘇格拉底式發問	最有可能發問的。會希望引導別人說出想說的話
假裝無知	雖然自信，但可能因爲可以引導別人說話而這麼幹
語法：一、二、三	多數可能使用第一人稱複數和第三人稱複數。既然關於團隊的，閒聊也沒問題
S型性格
眼神交流	可能不做眼神交流
肢體語言	保留
協作式談話	會首先分享，以便團隊中每個人都能自願分享。如果討論中有很多D型或I型性格者，就很可能說不出一個字來
蘇格拉底式發問	可能想要發問，會關心別人多想和所相信的東西
假裝無知	最有可能這麼做，來讓別人分享自己的感覺和想法
語法：一、二、三	多數情況下使用第一人稱複數，都是跟團隊有關的
C型性格
眼神交流	經常眼神遊離
肢體語言	保留，收下巴，井井有條
協作式談話	聽到一些事實後，或者被問到自己的觀點時，會貢獻自己的想法。如果討論中有許多D型或I型性格者，即使有最優的解決方案也不會大聲說出來
蘇格拉底式發問	可能會發問，同時找到正確的解決方案
假裝無知	不太可能這麼做
語法：一、二、三	多數情況下會使用第一或者第三人稱複數

 

Maslow的需求層次：

自我實現：品行、創造力、解決問題的能力、容忍度、自發性；

尊敬：自信、成就、尊重；

愛/歸屬感：友誼、家庭親情；

安全感：身體、就業、家庭、健康、財產；

生理需要：呼吸、食物、水、睡眠、基本身體功能；

 

自我實現的需求；

尊重的需求；

愛/歸屬感的需求；

安全感需求；

生理的需求；

 

個人工作動機

理論動機

理論動機占主導地位的個人，對學習有自己的需求。他們熱愛學習並追求真理。他們喜歡理念，熱衷於探索新鮮有趣的事物，幾乎對一切事物都有學習慾望。他們試圖通過觀察找尋原因。

功利/經濟動機

也有人稱其爲‘功利’。不管我們把這類動機稱作什麼，如果某人的動機屬於此類，那麼他就比較務實，注重實用性和經濟收益。通常，在擁有或者積累了實際財富時，纔會給他們帶來安全感。他們更加期望追求以後幾年的經濟保障。他們想要的是有用的、實用的、高效的東西。

審美動機

在審美方面得到高分的人，更加傾向於欣賞美麗的事物和感受大自然與周圍環境，同時，他們更喜歡令人愉快的、和諧與平衡的人文環境。他們呢不斷地嘗試從自身所從事的工作中尋找美麗與和諧。他們的典型特點是，對自身的內心感受和周圍環境具有很高的感知度。他們非常看重自己工作和生活所處的環境，並渴望去感受新的事物、各種活動和不同的地方。

社會動機

由社會動機驅動的個體，希望能夠給他人帶來幫助。對於幫助他人，他們甚至可以稱得上充滿激情。在成功地給別人帶去幫助後，他們會感到非常滿足。相對於滿足別人的需要，他們比較不在意個人利益。他們甚至會犧牲自己的利益，也要去滿足或幫助他人。

個人主義/政治動機

這個類別占主導地位的人通常期望能夠擁有個人權利、影響力和名望。他們具有強烈的願望和熱情去擔任一個組織的領導者。頭銜對他們很重要。他們熱衷於對事物施加控制，如人、錢、資產等。在團隊中，他們喜歡承擔責任，且與衆不同。

遵循傳統/注重監管

在此類別中排名較高的人往往對規則、團結、秩序和傳統很感興趣。他們認爲在做事方式上，有正確的方法和錯誤的方法。他們酷愛探索人生的最高意義以及尋找能夠指導自己行爲的規範。他們通常用一套標準或者信仰體系來指導生活，並鼓勵其他人也接受這種規則、信仰。他們喜歡規章制度，並按照慣例做事。

 

激勵的策略

動機	激勵的策略
理論動機	給他們進行學習和探索的機會；向他們提問；要求他們對自認爲正確的東西給出論證與說明
功利/經濟動機	給他們加薪的機會；有效地利用他們的時間；對於他們做出的貢獻，給予回報
審美動機	給他們提供舒適的工作環境；允許他們表達自己的想法和思想
社會動機	給予他們幫助別人的機會；幫主他們瞭解自身的真實價值，因爲他們會大大低估其自身的真實價值（他們往往會低估自身給別人提供幫助的價值，從而花費精力爲別人服務）
個人主義/政治動機	給及他們領導他人和制定/執行規則的機會；允許他們成爲夢想家，併爲了實現這些夢想而工作
遵循傳統/注重監管	給他們提供可以遵守的框架和指導方針，同時，保證這些指導方針沒有超出他們自己的原則/規則/信仰體系