工作兩三年你卻還是一直做着最底層的工作、領着最廉價工資，回看身邊的同學、一起入職的同事卻已經是薪資翻倍，崗位晉升。你想必會說：“我工作能力比他強，從未出現過任何差錯，加班加點從來都是最後一個離開的，天道酬勤，總有一天上帝的天平會傾向我的。” 可事實呢，機會總是一次一次的跟自己擦肩而過，真是上天的不公嗎？
現在試着回想下過往的工作經歷。你的郵件是否是否被人“品頭論足”過，內容雜亂無章、找不到重點、數據貼得一屏又一屏，郵件甚至由於過大而發不出去。你是否在當衆分享技術、彙報工作時，前一晚就開始失眠，當天出現語無倫次、手心冒汗、忘詞的緊張情緒。你是否對你的組員進行過激勵溝通，但卻未達到預期效果。如果這些現象都是你發生過的，或者這些事情不想發生在你的身上，最好此時開始提高你自身的軟能力。
當今社會中90%的人只具備賴以生存的硬能力，卻缺乏讓自己過上輕鬆、休閒的軟能力。職場上能夠做到薪資、崗位得於快速提升的人，總是兼備了硬能力與軟能力相結合。何爲硬能力，何爲軟能力？
硬能力即爲符合崗位要求，能夠完成上級安排的工作。
軟能力分爲寫作能力、演講能力、領導能力。這些能力更多體現在如何更好的向上級彙報自己的工作，讓價值翻倍。
美國總統林肯就是一個典型的例子，從《林肯傳》中大家最常聽到是他的堅毅不拔、一路走來的辛酸史，但忽視了他是一位善於自嘲的幽默大師，律師界的雄辯鬼才，並且在措辭上具有很深的造詣，這些都是爲他成功踏上政治舞臺的基礎。
現在你再對比下你的同事寫的郵件，甚至是脫口秀節目中的那些演講者，你會發現他們說的話很容易吸引人，很容易調起聽衆的激情，很容易讓聽衆接受他們的意見。他們是天生的嗎？不，都是通過系統性的訓練所獲得技能，也就是說你也能通過系統性的訓練習得。難嗎，不難，做到下面三點就能快速提高你個人的軟能力。
對話內容
說話狀態
演講風格
接下來的文章將逐個介紹適用於你提升的方法，從此讓你離開低薪、離開邊緣人的角色，讓你成爲無論是在同事、朋友、家人中都具有分量的角色，重點是你能通過強有力的溝通方式將事情按照你的導向發展。