電商的市場
電商流量成本高，用戶忠誠度低，靠優惠促銷的帶動增長；
傳統電商紅利殆盡：高端市場有天貓，京東等，下沉市場有拼多多 ，還有微信生態中電商佔比 ，想要找到一個切入點非常難；
主要的電商模式：
B2B：企業與企業的電子商務，供應商與採購商的服務交易 ，案例：阿里巴巴
B2C：企業與消費者的電子商務，案例：京東、天貓
C2C：消費者與消費者的電商交易，案例：微店、淘寶
C2M：消費者直接與工廠對接，定製生產
O2O：線上到線下，互聯網+ 的模式，
有些平臺是多元化商業模式：自營式電商，平臺式電商，社交電商，比價/ugc/直播/短視頻/等
電商的產品架構 ：模塊化思維創建產品架構，功能隔離 隨時適應業務發展變化
後臺對前端作用：業務支撐、流程服務、提高效率、數據分析
電商後臺核心：商品、訂單、庫存，
下單流程 ：通過下單流程瞭解各個系統的關係和信息流轉
wms（倉管系統）
每個功能模塊分別介紹
後臺管理模塊 —— 商品中心
商品中心—— 思維導圖
商品搜索
促銷系統 ：最常見的電商運營手段 ，618 、雙十一
促銷作用：1. 拉新 2.去庫存 3.推爆品 4.與其他平臺競爭 5.提高客單量
優惠券
一、使用場景和類型
1.按照使用門檻分爲 ：現金券、滿減券、折扣券
2.按照使用範圍分爲：單品券、品類券、品牌券
3.按照發放的主體分爲：平臺優惠券、店鋪優惠券
二、優惠券設計規則
根據優惠券的生命週期，主要階段：制券、發券、使用（覈銷/過期）、統計
1.生成優惠券：優惠券的基本信息、優惠券的推廣信息
2.發送優惠券方式：主動領取、被動領取
三、優惠券覈銷
四、優惠券統計
五、優惠券在訂單中處理方式
1.統一設置成不可返還、用了不退
2.全部退款，返還優惠券
3.部分退款，優惠券不返還
拼團
一、拼團類型
1.新人團、普通團、超級團
二、團購流程
三、拼團庫存管理
拼團庫存是從總的商品庫存劃分初一部分，此時庫存是與總庫存互不影響，拼團結束返還剩餘庫存到總庫存。
拼團庫存扣減方案一：參團支付後扣減庫存；
拼團庫存扣減方案二：參團成功後扣減庫存
內容管理 CMS
動態配置頁面系統 —— 把模塊組件組合在一起，按照排列組合組成動態頁面
參考：淘寶店鋪裝修、活動運營配、京東後臺等
庫存管理
庫存管理是供應鏈管理的重要組成部分
·電商庫存體系分爲三層：銷售層、調度層、倉庫層
·庫存的變動分爲2種：自上而下、自下而上
·每一層庫存的數量的變化總結爲：增加、鎖定、解鎖、扣減、返還、異常處理
庫存變動的影響： 銷售訂單、售後退貨、預售、盤盈盤虧、倉間調撥、採購
庫存分層：銷售層、調度層、倉庫層
銷售層：針對前端用戶，前端庫存與事物庫存一致，防止超賣；預售是虛擬庫存，
1）、可銷售庫存 2）、鎖定庫存 3）、已銷售庫存 4）、活動庫存 5）、預售庫存
調度層：相當於訂單的分配中心 ，將訂單轉化爲發貨單，按照調度規則決定哪些SKU由哪個倉庫發貨 ；單倉、區域倉、總庫存
1）、賬面庫存 2）、可用庫存 3）、在途庫存 4）、不可銷售庫存 5）、已用庫存
倉庫層：對應的實物庫存、出入庫盤點都會引起倉庫庫存的變動。
1）、可用庫存 2）、鎖定庫存 3）、已出庫庫存 4）、不可用庫存
庫存同步
庫存變動的2種流向：
自上而下—— 從銷售層到調度層再到倉庫層 ；用戶下單生成訂單-扣減銷售層庫存-流轉到調度層進行調度，生成發貨通知單-調整調度層庫存 —推送至倉庫-WMS系統同步響應，-扣減庫存並進行出庫。
自下而上——從倉庫層到調度層，再到銷售層 ；倉庫實物入庫 （採購入庫單、退貨入庫單、調撥入庫單）—連鎖引起倉庫層-調度層-銷售層庫存增加。
供應鏈管理體系構建的總體模型
