朱传燕:美容院如何做好销售规划,超额完成业绩目标

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美容院营销找朱传燕

美容院天天要定业绩目标,每天的业绩目标,月业绩目标,季度业绩目标,年度业绩目标,会销的业绩目标。

业绩目标定的很多,都是定在沙滩上,一个浪打过,船过水无痕。因为长期经常完不成,美容师很挫败,都麻木无所谓了。

美容院的业绩目标让老板很恼火很无奈,不定吧,团队更加的没有动力方向,定吧总是完不成又打击团队的信心,老板对于定业绩目标也是又爱又恨的。

如何让定的业绩目标都是完成的,甚至是用来超越的。业绩的完成是一种思维模式,更是一套科学的理论很方法,如何进行销售规划,确保美容院的业绩目标超额达成。

销售规划的步骤:

清楚的目标

问题的分解

逻辑的思考

不断的反思

流程的串联

细节的掌握

责任的分工

费用的计划

1、清楚的目标

很多美容院定目标就老板拍脑袋定一个,对于团队的心理就是:反正是你老板定的,完不完成和我没有关系。

这里有两个原因:

第一这是老板定的

第二完成的好处坏去她没有认知

为了避免老板的一言堂,让团队有机会讲:老板定的,老板让我干的,要把定业绩的主权交回团队。

谁做谁是主人,谁承诺,谁负责。让团队自己做,老板就在旁边加油鼓劲,发奖励,做好教练的工作。

业绩目标定几个,如果是会销业绩,以及月度、季度、年度都要定三个:

保底业绩目标

平衡业绩目标

冲刺业绩目标

保底业绩目标是企业的生死线,团队必须要完成的,你作为团队的一员你就有责任、义务完成保底业绩目标。平衡业绩目标企业有利润。冲刺业绩目标就是超额完成的奖励,让团队在企业的平台上有利润分,多劳多得的部分。

目标是用来超越的。

以美容院最常操作的沙龙会为例:

做业绩目标规划思考的第一个问题:

我要达到什么结果

店内沙龙会三天(会议用什么形式)达成200000元销售业绩。

美容院定业绩目标,做业绩目标分解要以平衡业绩目标为准。

2、问题的分解

如何在三天内达成200000元销售目标,业绩分配?顾客分配?

如何在三天内让50人购买4000元商品。

目标顾客定位准确

如何邀约100名顾客前来体验?邀约方法、话术,一天服务33名客人,需要多少位调理师。

3、逻辑的思考

如何在三天内达成200000元销售目标?

客数客单价(504000)

如何在三天内让50人购买4000元商品

成交率(50%)

如何邀约100名客人前来体验?

服务时间*服务人员

一天服务33名客人,需要几位调理师

4、不断的反思

客单价4000元的商品组合(促销方案)

是否有100名具有消费能力的目标顾客?(顾客定位)

如何做可以让成交率提升(吸引兴趣——咨询——成交)

半小时内如何完成咨询,有效果的服务与销售

5、流程的串联

所有的活动都分:

活动前

活动中

活动后

活动前6天准备:

计划拟定

内部沟通:责任分清

邀约客人:目标明确

内部培训:方案、考核

预约确认:顾客确定

物品准备:物料、商品

活动中:

接待顾客:专人接待

咨询服务:重点分配

效果展现:示范操作

销售成交:快速结束

服务交接:快速转移

送客:结算

活动后:

检视:问题所在

教育:机会教育

跟进:意向顾客

服务:成交顾客

5、细节的掌握

以活动前邀约客人为例:

邀约客人:

目标对象设定

邀约卡寄发

邀约话术

电话邀约分配

人到了业绩就完成一大半了。

6、责任的分工

会销就是分工协作,考验团队的协作能力:

项目负责人

具体落实到人

进度时间确认

准备工作落实

目标客数分配

调理师客数分配

业绩目标分配

业绩目标落实

细节准定业绩达成比例。

7、费用的计划

一场店销准备投入多少的费用。

费用计划:

邀约费用

体验产品:推广产品准备

促销费用:监控

奖金提成:奖金和邀约客数、业绩达成比例挂沟

好的店销超额完成业绩目标,展现企业形象,发现人才,带动团队成长。

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