原創 朱傳燕 朱傳燕 今天
每天寫一篇原創文章第334天
美容院營銷找朱傳燕
一:什麼是品項管理
二:爲什麼要進行品項管理
三:品項管理有什麼好處
四:品項如何管理
一、什麼是品項管理?
品項就是產品和項目,是員工銷售的工具。
管理:把零散的東西,通過梳理、優化、打包,用有序、有機的方式銜接在一起,分板塊,成系列。
品項管理:對產品項目優化組合,把單個珍珠串成項鍊。
二、爲什麼要進行品項管理?
1、引進項目時思路更清晰,目標更明確
2、體現企業的專業化、標準化、規範化系統化
3、引導顧客消費觀念,讓顧客消費更清晰,員工賣的更清楚,從而形成良性的循環
4、把握顧客銷售路徑,員工有銷售工具
5、精簡項目,員工更易複製傳承協作,員工統一說法、想法、做法
品項管理有什麼好處?
一.對員工
1.可以減少培訓時間,練手法和服務顧客的時間更多了
2.品項管理後消耗大幅度提升,員工的收入隨之提升
3.減少員工銷售難度,避免重複多次消費
4.全面提升員工的專業能力,銷售能力,項目管理能力
5.針對不同類別顧客的消費能力及意識,可以自由組合高中低檔位的產品,從而使銷售的項目更多,卡項更大,順利升級顧客
6.有助於員工更好的爲顧客項目 服務,更能讓顧客感受到專業,增加顧客對企業的信任度
二、對顧客
1.減少顧客的多次傷害,從根本上解決顧客的問題,效果快速出現,增加了對企業的滿意度認可度
2.減少不斷替換產品,詆譭前面的產品,給顧客造成不知所然的感覺
3.不僅讓顧客消費的一目瞭然,而且能給到顧客全面的調理方案
4.使顧客掌握瞭解更多關於面部保養,身體調理,中醫養生,科技抗衰等專業知識,從而提升消費意識
三、對企業
1.提高顧客到店率,減輕企業負債,提高顧客忠誠度,給企業帶來顧客,創造更好的品牌認知度和效應
2.使銷售更加容易複製,形成良性銷售循環,利於企業穩步發展
3.通過品項管理能找出重點項目,帶動滯留產品,減少庫存,能使企業的目標更容易達成
4.可以合理進貨使用產品,有效節約成本,對於企業建立系統,便於管理,便於分配,產品信息明確化
三、品項如何管理?
1.品項盤點
2.品項篩選
3.品項分類
4.品項分層
5.新增品項
四、年度品項管理什麼時候做?
答:11月份
一.爲什麼選擇11月份做規劃
1.11月份提前佈局,贏在起跑線上,每個月能有業績
2.提前與廠家對接
3.員工對明年有信心,明確目標,提前佈局,讓員工知道我們幹啥?賣啥?怎麼賣?
五、如何做好品項規劃
一.總結1-10月份數據
二.品項管理
三.年規劃
品項規劃如何做?
A按企業品項間隙點
1.每年必須選擇1-2個新項目或者老項目升級
2.新項目啓動必須聚焦,分階段運行(2-3個月),啓動階段,深度開發階段,老項目身體面護主推,再次啓動需運行1個
B.長久項目升級爆發性新品,按客戶需求引進規劃品項
C.按季節的變化進行規劃品項
D.一年有兩次大型營銷活動規劃,爲年終年中包裹常規品項並掛鉤大項目
六、銷售路徑的設計
銷售路徑的設計,實際就是品項管理的路徑,路徑的設計就是一場戰爭
七、品項管理流程
1.情報
2.戰略:年度規劃個產品的優化
3.戰術
4.執行
5.達成結果
6、原則:1+4+1
第一個1常規項目,4個特色(面護、養生、局部、減肥)後面的1個大項目
就像我們去餐廳喫飯,首先點特色菜,再點主食米飯,米飯是必點的。
美容院結合自己門店的品項,檢視一下門店的品項是否合理。
美容院的年度品項規劃案例:
以我們2018年幫美容院做的品項規劃爲例說明去年12個月的品項佈局
1-2月份年底充值,目的收美容師的心;3-4月份減肥拓客,5-6月份特色主推,7-8月份啓動新品,注入能量;9-10月粉紅絲帶升級腺體,11-12月大項目。
市面上流行什麼項目不重要,重要的是自己要設計佈局,站在上面向下分析,品項管理順帶顧客管理,管理+營銷雙軌運營。
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