四個良好的工作習慣

《How To Stop Worrying And Start Living》第七部分 保持充沛的精力

習慣是在習慣中養成的,卡叔今天告訴你,防止疲勞和憂慮,你需要養成這些良好的工作習慣。

以下是我的翻譯:

Chapter 26  四個良好的工作習慣

良好的工作習慣一:除了緊急事務,辦公桌上不堆放其他文件。

美國西北鐵路公司總裁羅蘭· 威廉姆斯說過“假如清理掉辦公桌上堆滿的其他文件,只把需要緊急處理的文件放桌上,你會發現工作變得容易和準確得多。我把這稱作“整理術”,也是高效工作的第一步。

如果你有機會參觀華盛頓國會的圖書館,就能看到天花板上用油漆噴了英國詩人蒲柏寫的一句話

“秩序是天國的第一法則”.

秩序也應該成爲企業管理中的第一法則,不是嗎? 但事實並非這樣,很多人的辦公桌上都堆放着好幾個星期都沒看過的文件。《新奧爾良報》的出版商曾經告訴我,有一次他的祕書幫他清理了一張書桌,居然找到了一臺已經消失了兩年的打字機!

如果桌上堆滿了還未回覆的郵件、未完成的報告和備忘錄,你一定會感到困惑、緊張和憂慮。

更糟糕的是,那些文件不斷提醒你:還有數不清的事要做,但你卻沒時間。讓你擔心的不僅是緊張和疲勞,這種擔心通常會讓你患上高血壓,心臟病和胃潰瘍。

賓夕法尼亞大學醫學院教授約翰·斯托克斯博士,在美國醫療協會全國大會上讀過他的一篇論文《功能性神經官能症是器質性疾病的併發症》。在論文中,斯托克斯博士提到了“病人的心理狀況”,並列出了十一種情況。

第一種就是“絕對必須或者負責任的感覺;有做不完的事情等着處理”。

但這種感覺如何能通過像清理書桌或是做一個決定的行爲來幫助消除呢?著名心理學家威廉·薩德勒博士,用一個簡單的方法治癒了一個精神衰弱的患者。

這個患者是芝加哥一家大公司的高級主管。有一次他來找薩德勒博士諮詢,他感到緊張,擔憂,壓力很大。他知道自己的生活已經陷入一片混亂,但他不能辭職,他需要幫助。

薩德勒博士回憶道:“這個人正在講述他的故事,我的電話響了,是醫院打來的,我沒耽擱,立即回覆。我總是在碰到問題時儘可能快速地做出決定。剛掛斷,電話鈴又響了,又是一件急事,這次我花了些時間與對方討論。第3次我們的談話又被打斷了,這一次是我們科室的同事打來的,爲一名重病患者諮詢我的意見,電話結束後,我轉身向我的來訪者道歉,讓他久等了。然而他面露喜色,看上去和之前的表情完全不同。

他說:‘不用道歉,醫生,最後十分鐘裏,我突然想明白我的問題了。我要趕回辦公室,改正我的工作習慣….但在我走之前,您不介意我看一下您的辦公桌抽屜吧?

我打開了書桌的抽屜,除了一些文具外之外別無他物。來訪者問我:‘告訴我,你那些還未完成的工作報告放在哪兒了?’我說:’都完成了!’

‘那麼您是如何保存那些還未回覆的郵件的?’

‘都回復完了!我的原則是從不會把一封未回覆的郵件放下,如果沒時間,我會馬上口述給祕書代我回復的。’

六週後,這位主管邀請薩德勒博士參觀他的辦公室,他看上去完全變了個人,辦公桌也不一樣了。他打開抽屜,裏面沒有未完成的文件報告。他說:“六週前,我有兩個辦公室,三張辦公桌,我快被工作壓得喘不過氣來,永遠處理不完手頭的文件。和您談過後,我回到這裏,清理掉整整一車的報告和老的文檔。現在我只用一張辦公桌,一有事情就處理掉,現在沒有堆積的文件讓我緊張和煩惱了。最重要的,我已完全康復,身體和精神狀態都很好!”

美國最高法院前首席大法官查爾斯·埃文斯·休斯說過,人不會死於工作過度,卻會死於過度煩惱和憂慮。


良好的工作習慣二:做事情要分輕重緩急。

亨利·多爾蒂是全國城市服務公司的創始人,他說無論他付多少薪水,都僱不來同時具備兩種能力的人,這兩種無價的能力就是,第一,思考的能力。第二,分清事物的輕重緩急,並以此順序做事的能力。

查爾斯·盧克曼用十二年的時間做到了潘索登公司的總裁,年薪十萬美元,他還賺了一百萬美元。他坦言,自己的成功主要歸功於亨利說的那兩種無價的能力。查爾斯說:“從我記事起,我就每天五點起牀,在這個時間,我感覺思維更加清晰,能更好地思考今天的工作計劃,而且按照重要性來安排做事的順序。”


富蘭克林·貝特格,美國最成功的保險銷售員,他纔不會每天早上五點纔開始計劃他的工作,他通常在前一天的晚上就開始制訂他的工作計劃和目標了—每天能賣掉多少保險數額。如果他未能達到,那麼差額會加到第二天的目標金額裏,以此類推。

以我的經驗,人們不可能總是按照重要性原則來做事,但我清楚,按照重要性第一的原則做事總比隨性做事有效得多。


良好的工作習慣三:遇到問題,立刻解決,不要拖延。

我的一個學生豪威爾先生曾經是美國鋼鐵公司董事會的成員。他告訴我,董事會總是召開一些冗長的會議,討論的問題多,但做決定的很少。結果就是,每一個董事會成員都需要帶着成捆的文件回家研究。最後豪威爾先生說服董事會,每次會議只討論一個問題,並且及時決定,任何情況下都不能耽擱。

每個決定也可能會要求更多的事實,可能需要採取行動,也可能什麼都不做,但在討論下一個問題之前,每個問題都會被關注到並形成決議。豪威爾先生告訴我,這樣做效果顯著,收穫非常大。


良好的工作習慣四:學會組織、授權和監督。

許多企業家都在自掘墳墓,因爲他們從來沒學會將權力下放給他人。他們堅持事必躬親,結果被瑣事和混亂壓倒。被各種不好的情緒困擾,包括緊迫、擔憂、焦慮和緊張。學會授權比較困難,至少我認爲是非常困難的。我當然也知道如果將權力賦予錯誤的人可能招致可怕的災難。儘管艱難,企業家們也必須想法這樣做,讓自己避免憂慮、緊張和疲勞。

大企業的老闆們,如果沒有學會如何組織、授權和監督,通常會在五十幾歲甚至六十歲左右死於心臟疾病,這種疾病多半由於過度緊張和憂慮引起的。

想要找個實例?看看每天報紙上登出的訃告就知道了。

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