销售体系的薪酬绩效考核方案

1. 一般销售流程

创造需求-客户识别-获得购买承诺-订单执行-客户服务

2. 当顾客面对风险和不确定性的时候,就是销售人员大显身手的时候——也就是诉求点。锁定诉求点并对做出贡献的销售人员给予回报——这就是销售薪酬设计的关键所在。

3. 可变薪酬模型:

激励方案分为“零风险”方案和“有风险”方案。在“零风险”方案中,销售人员未达到目标业绩,也享有全额底薪,薪酬不做任何抵扣。不过,“零风险”激励方案提供了额外的奖金来鼓励超过目标业绩的表现。“有风险”方案会支付被削减的底薪作为目标现金薪酬总额的一部分,而销售人员则通过达到最低业绩、目标业绩以及超出目标业绩来获得相应的额外薪金。

4. 五类绩效考核指标:

1)业绩考核指标:

销售薪酬方案中最常用且适用的绩效考核指标。业绩考核指标包括三大类别:销售收入(采购、持续采购、重新采购以及预期采购)、利润额(毛利、边际收益)、条目(单位数目、合同以及设计被采纳投产)。

2)销售成效性指标:

考核有助于通过令销售团队的工作重心专注于产品领域(均衡、搭配、发布、搭配销售、包装、解决方案)、客户(新客户、挽留客户、渗透率、客户增长率、重新赢回的客户)、订单(成交率、金额大小、合同期长短、线性相关度以及回款情况)和价格管理(折扣、返利、成交价和百分比变动)等领域,以提升销售业绩。

3)顾客影响考核指标:

顾客考核会对销售满意度(顾客调研、投诉数量)和忠诚度(订单持续性、市场份额和可比较忠诚度调研得分)进行评估。

4)资源利用情况指标:

该考核会确保对资源的有效利用,它包括以下指标:生产力(单位订单金额和配额销售收入的成本)、 渠道(合作伙伴的成功、合作伙伴的参与率、店面绩效)以及下属(针对销售主管——均衡的业绩、流失率以及新雇佣员工的梯度)。

5)对绩效考核指标进行权重:

高层管理者对每一个绩效考核指标的重要性进行确认,其方式是给每一种考核指标按满分100分来打分。

销售薪酬方案会有不多于3个的产出绩效考核指标。任何考核指标都应占总权重的15%以上。对销售人员来说,首要的考核指标是净销售收入业绩,而不是服务合同收入。所有的方案都应当有15%的奖金金额用于顾客忠诚度考核指标。

5. 单位比率独立创收者方案:

1.固定佣金

2.梯度佣金

3.后续支付/追踪支付/尾款支付

4.分享方案

5.多级市场







6.销售代表目标奖金(TI—佣金)方案:

6.佣金——固定

7.佣金——梯度递增

8.佣金——梯度递减

9.佣金——梯度,递增与递减

10.佣金——梯度,有底薪

11.佣金——底薪、保底、封顶

12.可变佣金——产品比率

13.可变佣金——价值表

14.可变佣金——产品积分

15.可变佣金——利润差异

16.关联佣金——设置障碍

17.关联佣金——设置障碍的产品比率

18.关联佣金——乘数

19.关联佣金——矩阵

20.佣金——适用分层销售团队


























7.销售代表TI—奖金计算方案:

21.奖金——个人佣金比率(ICR)

22.奖金——梯度

23.奖金——公式比率

24.关联奖金——设置障碍

25.关联奖金——乘数

26.关联奖金——矩阵













8.特殊销售情景特殊设计方案:

27.复合——奖金换算成佣金28.复合——具有插载佣金的奖金

29.关键销售指标(KSO)

30.团队激励——专家模型

31.团队激励——协作模型

32.团队激励——机会事件奖励

33.附加方案:产品付酬








9.四种用于管理底薪的方案:

34.固定金额——职位比率

35.固定金额——配额等级

36.底薪区间

37.总薪酬区间





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