2020-10-12社群43,数据

上一章说如何与种子用户保持长期的联系和关系, 种子用户非常重要,那么种子用户是怎么选出来的呢?

我们知道,社群中最重要的一个运营职能是: 数据

数据对于社群运营来说非常重要, 通过数据的收集以及变化, 可以很好的制定相应的运营计划,以及对运营效果进行有效的评估, 做到知己知彼。

作为一个数据官,我们必须知道,如何去获取数据,和分析数据,同时,也要明白数据的重要性,具有很好的数据敏感性和时刻牢记获取数据的方法

首先,社群里需要获取哪些数据?

01,社群每日信息数量

02,活跃用户

03,每日的分享价值内容

04,作业的提交率

05,作业提交时间点

06,作业的点评数,点赞数

07,转发到社群里的作业数,

08,作业浏览人数

09,用户重复活跃数

10,活动的参与人数

11,活动获奖人数

12,运营成本

13,听课人数

等等

虽然有点多,但是如果你有精力,数据越详细越好。

其次,

如何获取这些数据

一般分为两种方法

01,人工统计

人工统计比较繁琐,但是会让你更好的了解数据的准确性, 能够更好的根据数据得出结论。

为了方便更好的获取数据,可以要求用户参与活动的时候按照标准格式来输出内容

比如,加上日期和暱称的前缀

我们社群的每日一问都是这样要求的,加上20201012每日一问+暱称,后面跟着内容, 这样方便数据官统计数据。

又或者,可以做一个问卷调查,也是非常好的收集数据的方法。

02,社群运营工具统计,利用机器人来统计数据

工具始终是工具,长期来看,可以用机器人来统计,但是数据的准确性需要筛选。

一般人们用建群宝, 小U管家之类的微信助手管理软件, 不过大部分都是需要付费的。

当然,也可以私人定制,看你的运营成本如何。

最后,一定要知道,数据最终要的几个特质

01,准确性

数据的准确性非常重要, 包括短期数据和长期数据, 如果你的数据维度选择不合理,那么根据数据得出的结果也不合理。

02,重视长期数据

短期的数据不具代表性,长期数据才能具备代表性。

03,保持客观的角度

在做数据分析的时候, 我们需要保持客观的角度,不能预设立场。

04, 所有的数据都是会说话的

数据都是会说话的,你需要有这个概念在脑海里,要不然,数据对于你只是数据。

数据都是会说话的,是你运营过程中的好朋友

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