原創：十期學員：小粒子
編輯：楊荷 小粒子
大家好，我是第十期的學員，同時也是醫教、貴陽線下及五行標尺讀書會二期的學員。
今天我給大家分享一下，我用非暴力溝通的方式來化解我和我女兒矛盾的案例。
我女兒今年25歲，是一所中職學院的老師，她在輔導學生進行技能比賽的過程中，與師傅發生了一些矛盾，還有一些困惑。她經常給我打電話傾訴她的苦惱。由此我也感受到了很多的焦慮不安。在中秋節的前幾天，當她再次給我打電話傾訴這件事情的時候，我就問她要不要趁這個中秋節去拜訪一下師傅，緩和一下與師傅之間的矛盾，她當時同意了。
當天晚上我就爲她準備了月餅之類的禮品送到她的學校，第二天中午收到她的信息，她說“師傅不在，與其他老師去喫飯去了，我怎麼送給她呢？”。收到她的信息我當時解讀的是她想讓我給她建議。我就告訴了她：“把東西放在她的辦公桌上，然後發一個短信告訴她就行了”。短信中表達幾層意思，第一個表達師傅帶領你的一種感恩，第二個表達節日的問候，第三個就是表達以後努力跟隨師傅把這個比賽帶領好。沒有想到幾分鐘女兒就跟我打電話，當時她情緒非常大非常氣憤。直接就對我發火“非要強迫我這樣做嗎？非要這樣做嗎？我不願意做，你每次都是這樣強迫我做這做那，我很不高興！我很不情願！我憋屈！！
說了好多好多，她把那段時間所有的苦惱、憤怒都發泄到我的頭上。哇，我當時聽了那麼多不中聽的話，我感到好委屈委屈，那一刻我自己也被壓垮了，我爲她這個事情將近一個月都在焦慮不安。在這個當下她那樣說我的時候我是很痛苦很煩悶很難受很憋屈的。
但是我當時有一種覺察，我知道我在學非暴力溝通。突然想到了我們正在用五行標尺學習《非暴》中有句話非常的觸動我，“當我們受到他人指責的時候，我們是無法體會到他人當時的感受和需要的”。同時我也有另外的一個覺察，就是當我們非常痛苦無法傾聽他人的時候，我們有三種選擇，第一種是體會自己的感受和需要，第二是大聲提請求，第三個是換一種環境。
在這三個選擇中，當下的我做到了兩點，第一是先停下來去體會自己的感受和需要，第二個想換一個環境。所以當有這樣的覺察的時候，我採取的策略是掛電話抽離出來。掛完電話我的情緒還在，我知道先要處理好自己的情緒，雖然我沒有做到象書上那樣說的，先深呼吸，我掛完電話後馬上找了一個閨蜜去做了一次豺狗秀，向我閨蜜吐槽，說小孩怎麼這樣對我呢，我都付出這麼多。。。。。就這樣說了幾分鐘後我發現我的情緒已經釋放掉了，我已經平和了。
然後我覺得我有力量有空間去同理到我的女兒，感受到她的無助、壓力、痛苦，還有她的緊繃。她憤怒的背後是有沒有被滿足的需要在裏面的。其實她很優秀，也非常努力。她的需要是要得到一種理解，和被師傅的認可，需要被看見！還有一個我是她的媽媽，她對我是敞開的，她在我這裏是安全的，被信任的。所以她選擇對我發火、宣泄。當有了這樣的覺察之後。我就找到了另一種策略去化解我與她的矛盾，我就以發短信的形式作了以下的表達。短信我是刻意用了非暴的觀察感受需要和請求四要素去編輯的。
我說：薇：最近幾天我都聽到你與師傅之間發生的事情，我看到工作時間長每天晚上還要加班，課程多（觀察，她被媽媽看見了），我感受到你的委屈、緊張、苦惱（找她的感受，她被媽媽同理到了）。你需要理解和被師傅的認同（找她的需要）。當你每次向我傾訴的時候我也感到焦慮，總是想去幫助你做一些及所能及的事情（我的感受）。也許是溝通不暢的問題，當你發信息問我怎麼做的時候，我解讀爲你是讓我找策略，沒有想到這樣的策略給你造成了這麼大的壓力。所以我向你提一個請求，我說下次你遇到自己不想做的事情的時候，你能不能直接跟我說“不”，我纔會瞭解你真實的意圖，我無意強迫你，當你指責我的時候我也有委屈在裏面！（我的感受，我示弱），那我下次遇到這樣情況，你可不可以告訴我，我怎麼樣做才能支持到你，可以嗎？（我提請求，她會感到自己被尊重）
我用四要素編輯信息去表達很快與女兒情感發生了連接，沒過多久女兒就給了我反饋，她說媽媽我不是真的要對你發火，我就是感受到壓力感受到糾結痛苦，還有真的很無助。這樣她表達之後她也平息了。我與女兒的心結一下就打開了，心與心之間的鏈接也就更近了。第二天中秋節回家我們就開開心心的在一起了。我通過這樣的一種方式，很成功的化解了我和我女兒之間的矛盾。
通過與女兒的矛盾化解總結以下幾點：
第一點：當我們跟親人發生矛盾的時候，我們先做不到關注他的感受和需要是很正常的，我們要做到的就是先關愛自己，也就是楊荷老師跟我們說的“自我連接自我慈悲”方面，當我們把自己關愛好了，我們就有力量有空間去同理到他人，所以我們先停下來，先關愛自己。
第二點：示弱也是解決矛盾的一種方式，表達自己的感受與需要也是示弱。
第三點：在思想意識上做到對女兒平等的去尊重，把自己的小孩當作一個平等的生命的個體去看待，而不是家長高高在上的一種權威，當你這樣做的時候對方收到的是一種平等，那麼對方也會給予你積極的反饋。
第四點：當發生矛盾的時候，一種策略不行嘗試換另外一種策略去解決。只要找到需要，相信滿足需要有N多種策略。